我们在交流中，与朋友对话中，都是您一句我一句的疑问形式，这样才会产生对话，双方才能进行往下进行话题讨论。那么在橱柜家具销售工作中也一样道理，与客户对话要用疑问句，与客户进行讨论，而不可用陈述句式。一个人如背课文一般。简单举例如下
案例一：
销售A：这是我们店面新上的样品，步入式衣帽间，超大的储物空间，可以悬挂居家中百分之八十以上的衣物进行储物。
销售B：这是我们店面新上的样品，步入式衣帽间，超大的储物空间，可以悬挂居家中百分之八十以上的衣物进行储物，您喜欢么？
{销售A和销售B介绍同一款步入式衣帽间，销售A用陈述句介绍商品，自己讲完了没有给客户回答的空间，而销售B只是在同样的介绍中加入一句您喜欢么？这就跟客户产生了互动，有了互动，客户会发表自己的意见，是喜欢，还是不喜欢，这样就可以接着往下谈。}
案例二：
销售A：先生您过来看这款水盆，我们现在采用一体化焊接水盆，让水盆与不锈钢台面完全融合一体，避免了水盆漏水和盆体脱落的现象，这个放您家绝对好看。
销售B：先生您看，现在我们都采用一体化焊接水盆，台面上的水可以直接用抹布扫入水盆中，特别方便厨房卫生打理，您觉得这样使用时是不是方便很多呢？
{销售A和销售B都有很强的专业销售经验，对一个不锈钢水盆焊接到台面下的工艺，做了非常充分的介绍，以及为客户未来使用中做了画面描述，这个介绍没问题，关键是B销售的最后一句“您觉得是不是方便很多呢？” 给与客户一个发表意见的过程，让客户去进行发表自己言谈意见“
案例三{不锈钢台面介绍，场景是客户想给自己家单独换个台面，以前家中石头台面碎裂}
部分对话话术如下：
客户：这款不锈钢台面，看着是好看，使用也方便，但这个不锈钢台面颜色容易留下指纹和水渍，到时后装家里就不好看了。
销售B：是的，不锈钢就这点容易留下指纹，由于表面过于光滑。但这也恰恰是不锈钢台面的优点，不锈钢台面不会发生渗透，而且结实经久耐用，您想想，您家以前的石头台面是不是，用一段时间后，台面表面全是酱油醋渗透的一个圈一个圈的图案，是不是更不好看了呢？
客户：嗯 ，我家以前台面就是容易渗透，这才说想重新换台面，这个不锈钢台面是不是贵啊？
销售B：嗯嗯是的，咱们的是食品级304不锈钢台面，可以直接和实物接触，您平常直接在台面上和面都行。不锈钢台面价格会比市场上普通人造石台面贵一些，但您这回换这个台面，用20年都不用再换的，是不是这个更划算呢？您有大概您家台面长度米数么？我来给您做个预算。
结束语：简单举例小案例中大家也可以发现，当销售过程中，当自己对产品了解很深透时，我们讲解产品，讲解橱柜家具都没有任何问题。但导致我们无法留住客户，无法让客户与自己交流，更多的原因就是我们没有抛出话题，没有给客户回复的机会。
简单来说销售跟客户之间，如同处朋友一般。只有你一言我一语，这个天才能往下聊，并且聊的越多越了解对方，越知道对方的性格，秉性。那么与客户一样道理，聊的越多才能越了解客户想要什么。喜欢什么。
就比如， 我这篇文章写的还可以，和我这篇文章写的还可以吧？ 您觉得那句话能给留言关注呢？
