导读:家具建材销售的更新,看到了群友的的一点回复。似乎都觉得再说废话得权当是笑话听听把,接着昨天的继续更新
场景模拟
1:为什么你的产品比别人家的贵?
2:顾客问:还能再便宜点吗?你看我都买了一整套用品
回复:
赚“便宜”的心理是人之常情。顾客总希望能得寸进尺,再得到一次让价,还会有再让价的心理。店员首先要用肯定的姿态回答顾客这是实价,打消顾客削价的念头。如话术1。顾客仍抱着占便宜的希望,犹豫不决
总结:话术的作用只是一个引子,导购员要做好的就是与顾客沟通。即便是不会购买的情况下也要给顾客一些专业性的意见。至少顾客也会有有好感的