销售人员根据目前客户介绍， 发掘隐性的新客，然后通过新客获取别的潜在用户，这样就能快速扩大自己的目标客户。与客户聊天时，要注意话术要合适。
1、要求顾客协助T荐
销售人员:“某总，您好！请问上次的拓展培训满意吗?”
顾客:“非常好，很满意。”
销售人员:“某总，我们已经合作三次了，我很想知道您对我们服务项目的评价，便于大家改进工作!”
顾客:“很满意。”
销售人员:“您的满意便是对大家的奖励，感谢您。同时也希望您可以把我们的服务T荐给更多人。”
顾客:“没什么问题。我想想……你与张总联系看一下，他是我多年的朋友，听闻他们公司也需要职工到郊外开展拓展培训。”
销售人员:“好的，太谢谢您了！他的联系D话是?”
顾客:“他的D话是……”
销售人员:“好，我记下了。但是某总，您能否给他打一个D话，这样我打D话的时候也不会显得太冒昧。”
顾客:“没什么问题，我待会儿就打D话给他。”
销售人员:“感谢您，某总，您之后有什么情况，请随时打我的D话。”
顾客:“好的。”
销售人员要注意以下几个方面:
(1)用你的真心实意及服务获得目前客户认可后，才可以获得他的协助。
(2)与目前用户进行有效沟通，掌握新客的一些数据资料。
(3)以赠送礼品、付款提成等形式感谢原有顾客，提成不必太多，礼品也无须太贵。
2、发掘客户潜在需求
销售人员:“某总，您好！听闻贵司Z近G买了一套新的健身器械?”
某总:“对啊！想让员工在业余时间煅炼，放松一下。”
销售人员:“您真的是一位体谅下属的领导，那一套设备运动效果如何?”
某总:“很好，感觉还不错!”
销售人员:“那真是太好了!某总，我很佩服您的眼光，我司新上线了一套组成健身器材，您想要评价一下它吗?”
某总:“好呀，那你说说它的作用和特性吧。”
销售人员:“这一套新产品特点有……”
某总:“听上去挺不错，恰好我同学也要买健身器材，我来帮你T荐一下!”
销售人员:“特别感谢!”
某总:“之后还有新品时一定要告诉我一下，说不定哪天我们家想买新的了，哈哈!”
销售人员:“没什么问题，打扰您了!”
运用顾客期待有更新、更G档的心态挖掘客户潜在需求是市场销售的一个重要方式。只需自己的品牌有变化，如作用提升、样式转变、调价等，销售人员都能想尽办法与老客户沟通，T荐。
向客户T荐新品时不能用侵害言语，如“您选G的产品太落伍”等，那样会引起客户抵触。
话术很重要，好的话术让获客事半功倍。
