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如何做好一名销售,销售高手必备5大成交技巧

销售话术 更新时间: 发布时间: 销售话术归档 最新发布 网站地图

销售高手成交5大技巧

成交的临门一脚就是解决价格问题,否则你所付出的一切努力都将付诸于流水。处理价格问题是有一套完美的流程的,整体的原则,首先是让顾客感觉到不贵,再感觉到不仅不贵反而很划算,从而进入到一定要购买,再到占尽便宜的购买欲望。

第一技巧:价格对比技巧,价格没有高低,只有对比。

1、先展示高价格,再展示本身的价格。

直接向客户展示价格,很容易让客户在内心产生价格过高的误解,因为在客户的认知中,只要是价格都会是贵的,如果客户感觉价格过高,其购买欲望也就会减退,最终远离产品。

同样,如果客户感觉产品价格太低,他就会怀疑产品质量与真伪。

再进行价格对比时

首先,应向客户展示市场上同类产品的高价格服务。

例如:客户想要满足美白肤质的需求,你可以告诉他,一套美白疗程在美容院的价格可能高达数千元,当客户在内心接受这个价格现实之后,随之在展示你的美白产品的价格只需要数百元。

这样的客户会马上认可你的产品的价格合理性,尽量不要与同类的产品做价格对比,不诋毁同类产品,因为我们不排除我们的客户有可能非常喜欢被你诋毁过的同类产品。这样就会为你的行为印象减分。所以。我们要先让高价格的服务先出场,用服务的溢价与产品的价格去做对比。

2、用过去的遗憾与未来的损失做对比,客户一定是因为要解决某个问题,才会买产品,或者是服务。

例如:客户想要购买瘦身产品与你讨价还价的时候,这个时候并没有必要和其他同类产品比价,可以深入的交流到客户肥胖,三年的生活中,因肥胖给自己。带来的多少精神物质生活上的损失。这样换算过来,实际上损失就大了。

比如:体型不好,找不到好工作就损失了收入;身体不好,身体疲惫,就会减少很多的创收,因为肥胖在生活上遇到的各种困扰,让精神状态很差。

这些损失不是几千几百几万就能弥补的,但是现在立刻马上行动,购买产品瘦下来,一百多元一个疗程就可以让心情很好,机会更多。

反之,如果现在不解决肥胖问题,以后这种状态也会持续给自己带来巨大的损失。

3、低价呈现的节奏感。在价格由高向低进行对比时,不要直接加以呈现。而是利用话术技巧形成流畅完美,一气呵成的节奏。

例如:美容院需要6000多元的价格的美白疗程,猜猜我们现在这里是多少价格?

这个是抛出悬念,随后不需要客户多猜测,直接进行地推,不需要2000,不需要1000,也不需要800,600。

抓住此时客户怀疑的时间点,最终呢,给出价格只需要399元钱。

把握这样的节奏感,客户就会认定产品价格已经低到不能再低。他们就会从感性和理性赏都愿意接受这样的价格,包括通过移动互联网创业与实体创业对比也是一样的,实体创业开门店就要50万。而微商创业不要50万,不要10万,甚至连1万都不要。399块钱你就可以成为代理。或者是团队中的一员,开启自己的创业之旅,399块钱跟50万相比起来简直太便宜了。

要点:价格对比,需要建立在对行业充分了解的基础上,为此你必须深入细致考察市场情况,摸清类似和同类产品的价格数字,做到这一点,才能在沟通中充满信心地进行价格对比,从而间接让客户更进一步承认你的专业水准。


没有对比就没有买卖!

第二技巧:价格分解技巧。

价格对比可以让客户承认价格的合理性,但如果价格的绝对数字较高,仅依靠对比很难解决客户的心理压力,为此就要利用价格分解技巧,价格分解呢,目的是在于将原本较大的数字,利用数学和心理手段进行化解。从而变成客户能够承受的体验,如果说较大的价格是一块体积庞大的冰块。那么化解就是利用工具。将冰块给破解成片状的冰层,从而减少其体积,减轻其重量。

可以理解成八个字:大数化小,小数化了。

任何报价稍高的产品或服务都能通过执行上述的技巧,对价格进行分解。

在价格分解技巧的使用中,还需要注意以下原则:

1、对利润进行分解。

在销售中将产品卖出我们的目标价格是大家努力的目标,为此。要将含有利润的价格进行分解,让客户感到产品实际上并没有带来多少利润,这样我们的成交就有了良好的开始。

例如:那看似我卖产品赚了您一些钱,但我要帮助你做以下几类服务的。这些都是这个价格无法衡量的好处。

2、对受益进行分解。

客户提出产品价格贵。从某种意义上恰恰证明其对产品的功能价值已经初步接受,只是并没有接受价格数字。

为此你可以继续侧重于对其受益进行分解。让客户感到为购买所花出去的每一分钱都能得到必然的回报和收益。

例如,购买健康产品不仅带来了健康的身体,同时,还可以分解受益点:减轻了不必要的医疗开支,带来了更积极的工作状态,现在赢得升职加薪的机会,避免了家人照顾你的压力,化解了风险等等。

所以,对受益进行分解,而不是笼统的介绍客户得到的利益。这样对方就能清楚的价格合理性。

3、按照时间进行分解

绝大多数的产品或者服务都不是一次性的,只有时间上的延续性,在价格分解的过程中呢,可以结合时间特性,将产品分解到每个月,每周每天所花费的金钱或者数字上。

这样客户直观上就能感到价格的降低。

当然,如果产品价格实在不合理,无论怎样分解都是缺乏意义的,我们还是要做,针对客户的特点进行理性的报价。这样不但便于迅速成交,也能获得长久的客户源。


聚沙成塔,积少成多的反义词!

第三技巧:价值置换技巧。

每个人都存在自己所渴望的需求,这些需求很重要,但确实一个很大的概念,或许很难用金钱去衡量。

所以很多人会忽略这些需求的价格问题。

例如:健康,美丽,知识,财富的。

如果你帮助客户去明确这些概念性的需求,背后的金钱价值。

从而让对方,支付一定的金钱,便能够满足大家这些需求,那么她一定会毫不犹豫地购买你的产品。因此在使用价格置换技巧时,我们要找准对方最看重的成本。

1、置换时间。

在快节奏的社会变化之下,所有人都会觉得时间很宝贵,因此用时间成本去置换价格,很容易打动客户。

2、置换健康。

随着生活水平的提高,健康也越来越受到重视,为此我们可以将价格置换为健康成本,千金难买我健康,通过向客户强调,用几百或者几千块钱购买产品,换取自己的身体健康,这是每个人都愿意做的事情。

3、置换美丽。

例如:做的瘦身塑身,美容,美妆等,可以让客户变得身心更美丽的产品,或者事业的时候,可以对方这样交流,399块钱的产品,让自己变得更美丽,用有限的金钱换无限的美丽与快乐,这是不是很划算呢?

4、财富成本置换。

除了将价格置换为客户个人生活成本之外,也可以将价格置换成为其事业成本。让客户理解价格等于财富的合理性。


不选贵的只选对的!

第四技巧:暗示成交技巧

暗示成交技巧,是通过不断引导和促使客户说出肯定的话语,从而推动客户内心强大,自我暗示力量的形成,通过这样的技巧。即便你不开口邀请客户购买产品,他也会主动提出需求并完成交易。

1、肯定型暗示。

需要你不断向客户提出最简单的问题,并促使其做出肯定的回答。

例如:你是否愿意让自己未来创业之路越走越好?

你是否愿意在以后通过移动互联网赚到大量的利润?

你是否愿意看见自己的团队越来越大?

你是否希望自己成为团队成员的榜样?

你是否期盼在家庭中获得自己应该有的尊严?

你是否愿意向社会证明自己是有能力的?

那么你是否愿意加入我们的团队?

让我手把手的培养,逐步实现以上梦想?

面对这些问题,大多数的都会说我愿意。

当然他们做出这样的肯定答复之后,内心实际上也获得了,一个强有力的暗示,他们会确定自己为了这些良好的结果,愿意付出购买产品。

2、时机型暗示。

客户经常会有这样的心里,害怕失去时机,一旦失去时机又会感到格外的可惜,那我这样的心理啊,我们可以暗示客户最佳购买的时机,促成其立刻成交。

(1) 直接告诉客户所剩产品不多,提示客户尽快购买;

(2)告诉客户,某种产品在很短时间之后,可能就购买不到了。

例如:本月我这里,只剩下十三个政策名额,这个月不进货,您后面想要的话就不方便了。

例如:客户说,我想再等一等的时候,我们回答说,真的对不起,这已经是最后一个政策了。

要点:一定要利用暗示告诉客户,在数量和时间上机会难得。这样必然会引起客户的内心自我暗示,进而强化其对产品的注意与兴趣,从而产生立刻购买的心理。

当然,如果暗示成交法运用不当,也可能造成客户心理压力过大,甚至反感。从而失去成交的机会,因此我们需要合理观察情境,适当进行暗示,才能够达到最佳的效果。


我觉得 我 应该 !!!

第五技巧:送礼成交技巧。

礼物是成交的催化剂,当客户获得免费的礼物之后,他会感到从你这里得到实惠,这样产生了占便宜的心理,为了节省开支,送礼可以虚实结合。

1、物质礼物法。

将有形的礼物直接馈赠给客户。

例如:我们可以在圆桌会上宣布。所有愿意加入我们合作项目的。今天,都有超大的礼物要送给你们。

礼物,可以是产品的试用装,也可以是一些精挑细选的,很有纪念意义的小礼品。

2、抽象礼物法。

相对物质礼物,抽象礼物的延伸价值,更具有拓展空间,也更容易引起客户的关注与好感。

例如。我愿意把适宜技术课程的讲义,全部作为礼物送给你,这些文字,可以帮助你掌握尽快出货的方法和医患沟通之道。



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