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做销售如何练口才,电销干货,想成单先学好这几种开场白

客服话术 更新时间: 发布时间: 客服话术归档 最新发布 网站地图

电销想要业绩高,学好开场少不了。一个简短却有力的开场白能让你在推销过程中有意想不到的收获。说好前几句话,让你的客户有兴趣跟你沟通,才能让接下来的过程更加流畅。



1 开场白的艺术

衡量一套开场白是否有效的标准就是看其组合起来之后,能否激起客户的兴趣,让客户在繁杂的事务中抽出一部分时间给电话销售人员,同时又可以避开客户的条件反射心理。

所以学好这些开场白,对销售真的很重要!


01刺激客户的兴趣

如果电话销售人员能在开场的几句话里提出一个客户能够产生关联的问题,并且这个问题能让客户感受到较强的刺激,基于人性的本能,客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情,也就是说,客户就会产生兴趣。


02让客户感到意外

让客户感到意外,让客户听到一种全新的和过去认知完全不同的说法,让客户的惯性思维被打断,被你主导。


03学会拍客户马屁

每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望,这是人的天性,如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题。谈论客户自豪的事情,于情于理客户怎么样也要给这个可爱的人几分钟时间,对话就进行下去了。


04学会拉扯的招数

在电话销售中,我们总是有可能遇到一些很难缠的客户,不管我们如何讲,他就是“现在很忙”或者“马上要开会”。

这种时候就不要想着强行联系了,不如直接告诉客户过段时间再联系。等到过段时间真的就再去联系,这样展示契约精神会打破客户对于销售人员的负面印象,基于对你的尊重,客户也会听听你接下来的内容。


05直接展示出价值

开场白的时候,电话销售人员不妨用最直白的语言,让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值,让客户明白和你沟通是值得的,只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。



2话术技巧之外的提升

有了这些开场白绝技,各位一定会觉得开单谈客户就可以手拿把掐了。但实际上销售工作想要开展好,除了精炼提升话术还要学会如何做到科技傍身,用好各类工具提升自己的工作效率。

因为我们提升话术、提升销售技巧是在提升我们成单的概率,如果我们能将每天沟通客户的基数尽可能的放大,再加上提升的概率,就能真正做到业绩上的显著提升!



3好工具提升沟通基数

怎样才能提升我们沟通客户的基数呢?

使用稳定的电销工具

稳定的电销外呼工具,譬如云呼叫中心之类的电销外呼系统,能够帮助电销团队免除封卡封号、无法外呼等困局。长久、稳定、高效的外呼体验免除了团队的后顾之忧。

数企鱼鹰云呼叫中心运用小号线路及回拨线路,经过6000+企业用户反复验证,长久稳定。于此同时,数企还为用户准备好应急线路,以彻底保障企业用户的稳定使用体验。



让接通率更高

同样的单个销售每日呼出量,接通率越高就意味着有效通话更多,就意味着效率的提升。数企鱼鹰云呼叫系统,不仅一站式解决当下电销呼叫受限难题。还能通过外显全新手机号码、标记定期清理等手段提升接通率。接通率高就是效率高,就是业绩高。

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让管理更高效

高效有序管理是提升销售团队业绩的方式之一,科学的管理能够最大程度激发团队的战斗力。数企鱼鹰云呼叫中心自带CRM系统,能根据相关的业务统计报表,针对内部服务的工作人员开展绩效考核,激励积极拓展业务的服务人员。

所有通话自动保存录音,并在后台随时调取,对于新人话术培训,可以下载过往优秀销售的通话录音,边听边学,节省时间,更能快速上手。


所以,想要做好销售尤其是电话销售,不是简单的做到一个层面的提升就能获取显著效果的。无论是话术、技巧层面上的突破还是新技术、新工具的运用都应受到企业的重视。

数企鱼鹰云呼叫系统已有多年行业经验,技术深厚、经验丰富,早期便发现云呼叫中心的市场前景,凭借着云技术特有优势,签约不断,受到广大客户的青睐!经过对市场的洞察,越来越多的企业开始使用数企鱼鹰云呼叫中心解决方案,越来越多的企业看到了云计算应用所带来的价值,云呼叫中心的前景将非常广阔。


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