营销在您的业务增长中扮演着不可或缺的角色。它是将您的产品或服务与客户联系起来的桥梁。
吸引潜在客户的注意力,给他们购买的理由,帮助他们做出购买决定,培养人际关系——所有这些都是营销的工作。因此,从研究到执行,您的营销工作将涉及许多活动。
更不用说,营销是一个持续不断的过程,它会影响所有其他业务功能。
此外,计划外的营销工作可能会导致失去机会、不必要的支出和整体业务挫折。
因此,了解营销的各个方面对于使您的业务脱颖而出至关重要。编写营销计划可以帮助您做到这一点。
什么是营销计划?
营销计划是由必要的数据点和规划和执行信息支持的企业营销工作的文档。
通常,营销计划包括:
· 您的业务使命、目标和当前市场地位的概述
· 您的企业目标市场和目标客户的描述
· 您的营销策略大纲,包括任务、时间表和 KPI
· 其他规范,如预算、职责、跟踪和审查方法
强大的营销计划是最大化营销工作成果的关键。它可以帮助您做出明智的决定,并将您的资源集中用于实现您的业务目标。
在编写营销计划之前您需要做的事情
在开始编写营销计划之前,您需要收集一些重要信息。这些信息对于制定和优化营销计划是必要的。
确定您的市场和目标客户
营销的根本目的是有效地满足客户的需求。
您的潜在客户是谁以及您在哪里可以找到他们,这些都极大地指导了您的营销工作。因此,明确目标市场和目标客户对于制定有效的营销计划至关重要。
要收集初始数据,您可以研究现有客户的人口统计数据、心理特征以及他们与您的业务的整体互动。对您的网站、客户评论和您企业的社交媒体页面的分析可以帮助您了解这些数据点。
此外,您可以通过进行调查和采访潜在客户来扩展您的研究。
要确定市场规模,您可以调查您的竞争对手,与行业专家交谈,并从市场情报数据中获取线索。
收集相关数据后,您应该创建将成为营销计划文档一部分的客户档案或用户角色。
用户角色考虑了所有相关的人口统计(年龄、位置、性别、收入等)和心理(目标、挫折、生活方式、兴趣等)因素,并最终有助于定位。
确定您的企业目前所处的位置
诚实地评估您的企业当前的市场地位对于制定正确方向的营销策略并超越竞争对手至关重要。
确定您的企业市场地位的两个必要练习是竞争对手分析和SWOT 分析。
研究您的竞争对手的定位、客户的看法以及他们擅长或缺乏的领域可以帮助您更好地了解您的业务。此外,它可以添加到您的 SWOT 分析中。
SWOT 分析可帮助您确定业务的优势、劣势、威胁和机会。优势和劣势主要是内部业务因素,例如您的产品或服务的质量、客户服务、价格、员工、资金等。
您的业务优势可以是更好的质量、更快的交付、更低的价格、更高的可访问性等等。弱点可能包括糟糕的客户评论、缺乏资源或缺乏经验的团队。
分析您的业务的优势和劣势可以帮助您发挥优势、传达您的独特卖点并改善劣势。
另一方面,威胁和机遇是可能影响您业务的外部因素,例如竞争对手的战略、市场需求、趋势、技术转变等。
确定威胁区域可以帮助您制定营销策略以更好地应对威胁。同样,对机会领域的了解可以帮助您利用它们来发挥自己的优势。
设定明确的营销目标
你想从你的营销计划中实现什么是一个关键的问题。
你在寻找更多的销售吗?您想提高您的品牌声誉吗?你的目标是增加口碑吗?
设定具体和可衡量的目标将帮助您定义活动并很好地规划您的资源。
此外,明确的长期和短期目标可以帮助您保持正轨并建设性地跟踪结果。不要忘记,这些目标必须是现实的和可以实现的。
您所做的与目标客户、竞争对手和 SWOT 分析相关的所有研究都可以帮助您设定有效的营销目标。
创建营销路线图并确定资源需求
一旦您知道您的业务所处的位置以及您希望通过营销实现什么目标,您就可以很好地制定营销计划。
您现在可以决定实现目标的活动和媒介。它可以包括内容营销策略、社交媒体策略、销售策略、广告等等。
此外,您现在可以很好地可视化执行营销计划所需的资源,包括劳动力、预算、工作流程、工具和软件。