从0开始学管理：专注科学系统提升管理能力：基础 中层 高层 综合管理

销售部员工入职培训：

一、什么是销售

二、认识自己

三、认识产品

四、认识顾客

五、销售步骤

一、什么是销售：

1、发现需求 2、满足需求 3、改变观念 4、服务大众 5、买卖双赢 6、贡献社会

因为有需求，所以有产品；销售是将产品送入大众手中的必要途径，体现产品价值，推动社会发展。

二、认识自己：

1、不善言?: 那么就主动和陌生人攀谈，搭车、借物，终会捅破那层纸

2、不懂产品?: 拿着产品的说明手册，读读背背，产品就在你心中了

3、不自信?: 别人有的你也有，别人能做的你也能做

4、不踏实?: 做人不能好高骛远，脚踏实地，自然水到渠成

5、不诚实?: 骗的了一时，骗不了一世。只有坦诚相待，才能获得真心

6、不礼貌?: 礼貌对待顾客，这是基本要求，是销售的第一步台阶

细心发现不足，耐心改正缺点，才能成为一名优秀的销售人员！

三、认识产品：

认识产品的重要性:

产品是企业赖以生存的根基，也维系公司命脉的源泉，产品是消费者在消费时最看重的方面。作为一名销售人员，只有了解本公司的产品，才能得心应手的把产品介绍给顾客，才能获得消费者的认可和购买.

如何认识产品?

1、产品手册

2、销售前辈

3、技术人员

4、同类产品

四、认识顾客：

为什么认识顾客?

只有了解顾客，您才能针对性的介绍产品；才能投顾客之所好，销售才能成功。好的产品，它的价值是由顾客来体现的！

顾客主要分四种类型:

分享型、表现型、随和型、控制型

五、销售步骤：

问候--确定需求--提出解决方案--排除异议--签单