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怎么邀约顾客到店话术,4s店非常成功的邀约话术,俞论销售:四招最牛的邀约客户技巧和话术!

客服话术 更新时间: 发布时间: 客服话术归档 最新发布 网站地图



上一篇我们一起聊到,邀约客户难?难在我们不知道用什么方法,现在有了方法,我们一定要有专业的话术,直达客户的内心,让邀约不再难!今天我们和大家一起探讨邀约客户的5种话术。

邀约客户来公司

第一种:牧场原理

(1)牛群运动与牧群理论

相信大家都见过一个这样的场面:蓝天白云下,广无际绿油油的大草原上,牛群总是倾向于朝同一个方向走动。这是为什么呢?你很奇怪,百思不得其解,于是你找到一头牛,问道:“打扰一下,我想知道为什么你朝那个方向走?”你们猜,这头牛会怎么回答?现在,让我也来问问你,如果你就是那头牛,你会怎么回答?我百分之百肯定你的答案与全世界的人一样--全都异口同声地说:“我也不知道,因为别的牛都往那儿走,我是跟着它们一起走的。”

人是社会型生物,态度和行为必然会受到周围人倾向或态度的影响。让我们看一下电视、互联网、电梯,甚至地铁站铺天盖地的商业广告,只要打开电视,你就会看到各种各样的广告,不断地告诉你其他人有怎样的趋向,得到了哪些好处,从而刺激潜在客户的购买欲望。

(2)群体趋同影响客户

潜在客户仅仅根据某个参考人物的做法就做出决策比较勉强,尤其是商业广告中的权威人士。某品牌的牙膏广告就是一个典型性的案例,它邀请中华医学会权威的专家,告诉潜在消费者,刷牙的正确方式和频率以及灭菌的效果,非常巧妙地利。

牧场原理邀约话术

第二种:猜猜怎么样了

激发人们的好奇心并不难,实际上,最简便的方法就是问:“猜猜怎么样了?”差不多每一个听到这话的人都会立刻停下手边的工作说:“怎么样了?”或者你可以这么说:“我能问你一个问题吗?”效果是一样的。你可以自己检验一下,只需走过去对你见到的人说“我能问你一个问题吗”,人们常常会停下来,因为他们好奇这个人到底要问什么。

猜猜怎么了?


第三种:创造联想

联络潜在客户有一种特殊的方法:寻找尽可能多的相关性联想。什么是相关性联想?它的意思是与你的目标客户创造的一种关联,使你有机会和理由会见主要的决策者并与之对话,实际上,相关性联想创造出一种氛围使得决策者好奇并希望进一步了解和参与。设置一个求助型的场景,希望以当面的方式请教。

创造联想

第四种:新奇特

新事物总是让人兴奋,让人期待,人人都想一睹为快,更加重要的是,他们不想被排除在外,当成边缘人,这就可白以解释为什么人们对于新产品信息和即将发布的公告信息总是那么“贪得无厌”。所以我们也可以利用这一点来吸引客户的好奇心。在销售刚开始的时候,我们必须首先获得客户一定时间的注意力。接下来,做什么来引起客户进一步的兴趣将会决定销售程序是继续发展还是就此止步。我们应向客户提供潜在的价值,从而引起客户的注意。


第五种:客户回馈式预约

“亲爱的 , 宝贝收到了吗?满 意的话给我们一个好评吧 , 附上产品实物图片询问客服可领取好评福利哦 -- 限时打折活动xxx 。”

以上是店铺在客户确认收货后未收到客户评价时要给客户发送的邀请好评模板,如果你收到这样的消息,你会回复吗?因此,我们可以提供一定的利益或者客户回馈礼包作为敲门砖。

回馈式邀约

客户邀约不仅仅是一门实践性极强的学科,也是一个非常具有创造性和挑战性的销售策略,与此同时,销售人员应该充分利用和引导客户心理,争取想客户之所想,说客户想听之话,提升客户预约的成功率。


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