很多企业对私域的认知不深，私域运营整体非常粗放，从而导致产出未达预期。想要提升私域整体投产比，核心就是系统启动私域。
一、私域现状和问题
1、流量少
对于很多企业来说，私域就是把公域平台的流量引入私域，在私域引导用户裂变获取更多流量，但由于没有系统梳理引流渠道和引流噱头，导致进入私域的流量很少。
2、转化率低
用户进入私域之后，没有制定对应的用户承接流程和话术，未对私域用户进行分类和针对性运营，导致私域用户的活跃度和转化率很低。
3、复购率低
未对私域用户进行持续的触达跟进，未分析用户复购节点，针对复购节点制定对应的运营策略，也未搭建私域用户成长体系，用户复购的动机不足，从而导致私域用户整体复购率极低，大部分用户进入沉默状态。
二、私域转化全流程
分析了企业私域的问题和现状，我们来看看用户进入私域的整体转化流程。
1、私域IP定位
私域IP是品牌和用户建立关系的工具，企业启动私域运营第一步是对私域IP进行定位，也就是明确私域IP呈现出来的人设形象和价值，人设形象包括头像、昵称、背景图、简介等，价值包括给用户提供的服务和福利等。
2、私域引流
确定私域IP定位之后，要梳理线上线下引流渠道，分析每个引流渠道的特性和用户画像，针对每个渠道的特性制定针对性引流策略和噱头，分批次引导各个渠道的用户进入私域。
3、用户承接
用户进入私域要选择工具进行承接，常见的私域用户承接工具是企微，用户添加企微之后，要制定对应的用户承接流程和话术，和用户进行一对一沟通，建立和用户之间的信任度。
4、用户首购
首购是一个很重要的转化节点，要分析历史数据，策划私域用户首单福利策略，用户进入私域之后，引导用户领取新人福利，同时通过一对一私聊了解用户的需求，基于用户的需求推荐对应的产品。
5、用户复购
私域运营的核心目的是培育用户的长期价值，培养用户复购的习惯，要结合产品矩阵和用户消费频次和消费偏好，策划对应的产品活动。同时搭建用户成长体系，启动会员管理，基于会员权益激励用户自发复购升级。
三、如何系统启动私域
1、私域阶段
企业系统启动私域运营第一步是分析企业私域阶段，确定私域运营重点。基于企业经营特性，私域阶段大致可分为三个阶段：
（1）启动期：企业未启动私域运营，需要先进行定位，搭建私域转化闭环；
（2）成长期：企业已经搭建了基础私域团队，需要制定标准化运营流程，提升运营效率；
（3）成熟期：企业私域团队日渐成熟，有了规范化的运营流程和标准，关键点在于降本增效，算法驱动，增加数据部门。
2、私域团队
企业系统启动私域运营第二步是搭建私域团队，私域启动初期可以小团队运行，基础私域团队岗位人员包括：私域运营负责人、流量运营、用户运营。
3、私域目标
企业系统启动私域运营第三步是制定私域目标和私域项目排期表，私域目标的制定需综合分析企业运营现状和可投入资源，确定私域目标之后，对目标进行拆解，制定项目排期表。
4、项目落地
企业系统启动私域运营第四步是项目落地执行，包括私域体系设计、私域方案策划、人员分工、落地执行、数据监测等，定期对数据进行复盘总结，不断优化运营策略。
好了，今天的分享就到这里！
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