一个网友来信询问：
冒昧的问一下，男性销售如何搞定一个女性关键人?
首先这不是一个好问题。因为背景交代不清楚，比如这位女士籍贯，年龄，教育程度，婚姻情况，家庭情况，在公司的传言，性格柔弱还是强势，公司的盈利情况，行业情况，对生活的满意度等等，有这些背景情况说明，我们判断其思维模式，总结其需求，就能轻易的对症下药，如春风细雨般悄然无息就可以获得她的欣赏和对我们销售工作的支持。没有这些明确背景的问题都是耍流氓，因为我们每个销售员都清楚：
环境影响一个人的思维。而思维决定一个人的行动
第二，网友的心情我能理解，但是用词却不是很到位，一般而言，一个底层很难把一个高层“搞定”。且“搞定”一词，比较凌厉和强悍，它适合用在销售的布局控局方面，其实，一个底层销售员想征服或者“搞定”一个客户高管，是相当难的事情，你一个销售员掌握的资源有限，甚至你的资源客户都看不上，你凭什么能把客户的高管征服或搞定呢？
所以，针对销售工作中客户的各个阶层的人，销售员最好是用“接近”，“满足”，“获得欣赏”“得到支持”，这样的柔和的词来形容我们的销售作战思想。比如这个问题可以转化为：
男性销售员如何获得一个女性关键人的支持？
想获得某人的支持，那么对某人的背景的了解详细程度就很重要，尺有所短寸有所长，在某个特定的背景下，你说不定有客户高管需要的资源，从而吸引某人对你的支持。在销售工作中，一个漂亮的女销售员往往能获得客户的男性工作人员的追逐，而一个勤奋踏实的销售小伙也能获得客户的底层人员的普遍赞赏。
一般而言，客户的高层都注意风险，注意投资回报比，只有客户的底层，他们还不太明白这个社会的真谛，他们一般都还相信和欣赏那些勤奋和真诚和小的小恩小惠，客户的底层一般而言，还没尝到社会权力的魅力，所以心向往之，但是却不具备坐在那个权力位置上的人的思考习惯。
可以很明确的说，在一个权力者的思考排序中：
1，你是谁非常重要
你的位置比权力者越低，权力者就会越无视你。所以，销售员尽量把自己的位置给包装下，销售员吹成销售经理，销售经理吹嘘成区域销售总监，这样的浮夸风在我们的销售实战中为什么那么盛行，就是因为我们要遵循“组织对等”原则，通过职务上一点虚夸，我们可以和更高层的人进行勾搭，这也社会进化的结果，强强才能合作，强弱之间只能是征服或看不上。
2，风险点
客户的高管，他的位置决定了他的一些决策会具备一定的风险性，如果他的决策让企业或者公司获得明显的好处，那么毫无疑问，这些好处一定会转化成这个高管的职位资本和工作实力，这就叫“捞政绩”，相反，如果说他的某一个决定给公司和企业带去了不好的、利损的消息，那么在客户的内部一定是议论纷纷，甚至出现其职务竞争对手对其攻击，从而动摇他的位置这叫失策。
所以一个高管对风险的敏感和管理，是其主导思维。一个朋友，他是某国企集团公司的总经理，有一次在周六，我搭他的顺风车返回省城，开车途中，由于是周末，大家心情也都比较愉悦，他的司机也参与了我和他的一两句对话，他当时没说什么，在周一就把他的这个司机给换掉了。对他而言，他的司机必须是一个哑巴。
3，投资回报比
如果一件事情风险是可控的，或者说风险是可以承担的，那么客户的主管则对这件事情进行投资回报比的计算。如果他的计算是对他有益的，他则会支持这件事情，如果他的计算这件事情投资和回报不合算，他则会拒绝，对这个事情说：no
这3点是客户的高管或者说社会上所有的掌握资源的权力者所具备的共同思维模式，遵循满足这三点，一般就能战略上使客户的主管高管支持我们，但是实际的工作里，可能我们还需要增加一点人情世故的因素在里面，一个好的人情世故的处理者，往往能加快和加速事情朝着有利与我方的方向进展，但是一个劣质的人情世故处理者，可能使我们的销售进展停顿。
譬如：
小业所在的销售团队，有一个销售员负责河北某某钢铁集团，其从客户的信息收集，客户的接近，产品的宣传，技术的交流都进行的非常OK，且正巧客户现场，客户正在使用的设备也出现了故障，导致生产可能会受到影响，客户的技术部，采购部也提出要和我们签订合同，但是我们的销售员等这个合同，一等就是2个礼拜合同下不来，销售员电话过去，集团的采购员总说，领导不在或者说采购申请已经提交了领导不在没办法批下来。
销售员很着急，打电话问我如何突破。
我就告诉他：合同为什么会停顿？一方面说给我们签订，一方面又迟迟不签？
我说：合同出现停滞这个事情，一般都是客户不太信任你。怕你不懂江湖规律。使客户的工作如猪咬尿泡空喜欢一场。你晚上打电话给这个采购，一定要彻底打探清楚客户究竟在担忧什么，然后满足他！
销售员心领神会，在2次的晚上电话沟通中，终于达成共识，顺利签订了一份高质量的合同。
