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从零开始学销售,如何玩转故事营销?几大秘诀教你玩!

故事营销 更新时间: 发布时间: 故事营销归档 最新发布 网站地图

著名的营销大师菲利普·科特勒曾对故事营销下定义一一故事营销是通过讲述一个与品牌理念相契合的故事来吸引目标消费者。在消费者感受故事情节的过程中,潜移默化地完成品牌信息在消费者心智中的植入。

圣诞老人的故事,家长都知道是谎言,但是他们却不愿意对孩子说出真相,而且他们乐意每年都重复这个故事;迪士尼的米老鼠、唐老鸭、白雪公主的故事,都是虚构的,但人们仍愿意为其买单。

生动有趣的故事使得品牌信息不仅能被消费者更容易接受,并且更易于向广度和深度传播和进行多次扩散。好的故事可以让品牌得到升华,让品牌精神成为一种标志和象征,从而提升品牌的附加值。那么,到底如何才能玩转故事营销呢?这里,我们带来几大秘诀教你玩。

1. 故事要揭示出品牌的独特个性

随着消费升级,我们购买某个商品不仅是因为其使用价值,更重要的是其带来的精神或心理上的满足感,而这些就由品牌个性来体现。故事与品牌独特个性具有较高的相关度,且故事的核心情节描述符合品牌形象定位,才能保证故事的影响力延伸至品牌。

因此,企业营销人员要清楚产品的关键属性,找准品牌的核心价值,并按此标准搜集、改编故事素材,使故事与品牌的核心价值、品牌文化乃至企业文化紧密相连。

有天然矿泉水中的贵族之称的依云正是通过故事营销将自己高贵奢华的品牌个性表现得淋漓尽致。

依云矿泉水整个发现过程被编成一个极具传奇色彩的故事:1789年夏,法国正处于大革命中,雷瑟侯爵患上了肾结石。有一天,他取了一些花园泉水,饮用了一段时间,惊奇地发现自己的病奇迹般痊愈了;1864年,拿破仑三世及其皇后也对依云镇的矿泉水情有独钟,正式赐名其为依云镇

2. 故事的内容要具有戏剧性冲突

好的故事必须要有冲突性,情节跌宕起伏才能在消费者大脑皮层刻画印记,平淡的故事既无法获得消费者眼球,更谈不上实现情感同名,只能被消费者屏蔽或者成为过眼云烟。《母亲的勇气》是大众银行的一次广告campaign,秉承了大众银行所倡导的品牌精神“不平凡的平凡大众”,台湾奥美广告公司对“大众”作了深刻的演绎,发掘了台湾社会平凡大众——一个63岁的平凡台湾母亲为探望远在国外生子的女儿在途中所历经的一系列阻难的不平凡故事。这个故事极具冲突感:

一个63岁的平凡台湾母亲,为了探望远在国外生孩子的女儿,在言语不通的情况下,独自一人飞行三天经过三个国家跨过三万两千公里,在委内瑞拉机场因为携带给女儿煲汤的药材,因她解释不清被海关人员认为是携带违禁品所以被拘捕,关键时刻一位华裔海关人员看到这一切帮助了她使得她得以顺利过境探望女儿。

这则广告既展现了品牌的“大众”面貌,又成功吸引受受众注意并轻易触发受众对中华民族传统美德“勇毅力行、仁爱孝悌”的共鸣和认同,同时有效地塑造台湾大众银行的“坚韧、勇敢、爱”的品牌形象。

3. 要与时俱进地更新自己的品牌故事

品牌故事也应该根据不同时期品牌想诉求的卖点和品牌的内涵升级与时俱进。同一个故事重复次数太多,消费者会产生审美疲劳。因此,企业营销人员在编制故事时注重续集,可围绕一个主题拍摄多部故事片,形成小型连续剧。

在连续剧广告方式,益达可谓是经典中的高手,值得模仿学习。

益达的甜、酸、苦、辣系列广告大家应该都印象深刻,桂纶镁和彭于晏的相遇、离别和重逢像偶像剧一样牵动着观众的心。之后菜鸟厨师白百何与厨神大叔郭晓冬之间的相遇,虽然情节与演员都有所变化,但场景里来自葛兰的《说不出的快活》复古背景音乐提醒着观众们,还是益达系列广告。

电视连续剧似的故事情节在受众的一次次点播与转播中,牢牢吸引了一大批品牌的忠诚消费者,潜移默化在消费者心智建立益达的品牌形象。

4. 营造带有消费者体验过程的情感故事

新媒体时代还是“体验经济”时代,商品的功能与质量不再是这个时代消费者关注的重点,他们更加在意商品所带来的体验与感受。一个成功的故事,应当能让顾客在消费商品时有深度情感体验。

举个例子,南方黑芝麻糊就是通过创造具有体验式的故事,让消费者吃出与广告片传达的相同情感。

片中舔碗的小男孩宛如自己小时候吃某种喜爱食品时意犹未尽的影子;江南小镇黄昏的静谧和民谣式朴实悠扬的音乐,可能会牵动游子的思乡之情;卖芝麻糊的大婶和蔼的笑容和对小男孩的爱怜,可能会让人体会到母性的怜爱和父老乡亲的朴实。

最后主题广告语“一股浓香,一缕温暖”,给南方黑芝麻糊营造了一个温馨的氛围,深深的感染了每一个观众。当人们在超市里看到南方黑芝麻糊时,可能就会回忆起那片温情,极大程度刺激购买欲望。

5. 选择最能传递品牌理念和精神的故事传播形式

曾经的口口相传,早就不是讲故事的唯一方式了。直播、语音、电台等形式也纷纷加入了营销模式的阵营。

2016年6月“凌晨四点北京”的策划是新世相用直播的方式诠释故事。“深夜孤独”的内容主题很容易戳中习惯熬夜的都市人群,“一次有预谋的集体熬夜”的文案制造出一种冒险感。在被网红“占领”的直播平台上,这场讲述13个都市人深夜工作故事的“素人”直播竟然吸引了近30万人观看。

作为一种创造性营销方式,故事营销联姻新媒体传播,为企业品牌传播开拓了更加自由宽广的新空间。

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