在外贸销售国际销售中，使用电子邮件来安排通话、演示和约会是很自然的事情。

当我们和客户邮件沟通时，攥写电子邮件文案是我们花费大量时间的事情。电子邮件主题行在确保你的信息被阅读方面至关重要。但真正的关键，更重要的关键是，电子邮件的CTA文案，也就是行动号召。

什么是邮件CTA（行动号召）文案?

电子邮件的CTA文案是一句简短、简单的短语，通常出现在你的电子邮件末尾。

CTA文案正如其名：一种号召行动。行动号召要求收件人做出某些推动交易向前发展的事情。它可能是预订会议或订阅以获得定期更新。重要的是他们做出一些事情以保持参与。

事实上，你可以说CTA是销售电子邮件成功的衡量标准。因为只有当潜在客户实际上做了你在行动号召中要求他们做的事情时，销售电子邮件才算完全成功。

CTA行动号召不仅仅出现在给潜在客户的冷邮件末尾。你应该在每封电子邮件的末尾、交易的每个阶段都包含一个，因为除非他们实际上交出了现金，否则总有你希望对方做的其他事情。

什么是优秀的销售邮件CTA行动号召？

优秀的销售电子邮件CTA行动号召具有几个共同特点：

• 清晰明了

• 独特

• 要求对方做出某些事情

• 只要求一件事

• 这件事容易做

如果潜在客户做了这件事，你就有了再次与他们交谈的充分理由。

23个销售邮件CTA行动号召示例

以下是23个简单的电子邮件CTA行动号召示例，这些示例将帮助你获得潜在客户的回应。

设定下一次会议

1. What will it take to get 25 minutes on your calendar next week?下周在您的日程上安排25分钟需要做些什么？

2.Can you or someone on your team jump on a quick 14 minute call this week to explore?您或您团队中的某个人可以在本周快速进行一次14分钟的通话来探索一下吗？

我总是喜欢选择比正常稍微小一些的随机数字。在这些例子中，感觉你正在高效地使用他们很少的时间。而且再次，你邀请决策者代表他们作出决定，而不是拒绝。

让球落到他们的场上

3. What are the next steps on your end?您这边的下一步是什么？

这个在销售过程稍微深入一点时使用最佳，它吸引潜在客户参与讨论最佳的前进方式。

4. My CEO is riding me pretty hard in regards to our partnership. What should I tell him?我的CEO对我们的合作关系施加了相当大的压力。我该告诉他什么？

这个可能在你与潜在客户有良好的个人关系，但交易因其他因素而停滞不前的情况下有效。带着一点运气，社交义务会让你的潜在客户下决心并再次行动起来。

5. I’m excited! What else can I do to make this happen?我很兴奋！我还能做些什么来实现这个目标？

这个更加开放式。你必须相当确定他们会要求什么。如果潜在客户只说“没什么”，你就陷入了一个困难的局面，需要他们重新建立联系。

给他们一个推动

6. Just to confirm. Will your next action be [XYZ] or [XYZ]?只是为了确认。您下一步的行动会是[XYZ]还是[XYZ]？

你把采取下一步行动的责任放在了他们身上。我们不再讨论他们是否会采取行动。我们在讨论的是他们将要做什么。这个方式很好。

7. What did you think of the [XYZ] I sent over?您对我发送的[XYZ]有什么看法？

8. I realize you are swamped… should I chat with someone else on your team?我知道您很忙……我应该和您团队中的其他人交谈吗？

这可以是一个有效的策略。如果一位高级决策者太忙，而你能说服他们委派给另一名团队成员，那个团队成员可能会感到有义务向他们的老板展示他们能完成交易。带着一点运气，你可以建立一个盟友，不再被困在你联系人的收件箱中。

9. Would you be interested if I sent you our latest research paper on [XYZ]/a free trial version如果我发送我们最新的关于[XYZ]的研究报告/免费试用版，您会感兴趣吗？

适合在过程的早期使用。他们可能会说不。但至少你是在免费提供具体价值。这应该有一定机会让他们参与进来。

10. Just to confirm your remaining action item is [XYZ]. Is that correct?只是为了确认您剩下的行动项是[XYZ]。对吗？

11. All you need to do is [XYZ] and we are set. When can you get that done please?您只需要做[XYZ]，我们就准备好了。请问您什么时候能完成？

上面两个可能有点生硬。但这取决于潜在客户。也许他们是那种实事求是的人。而且再次，它让他们专注于他们接下来需要做什么来推动交易。

邮件跟进无回应时的再次跟进

12. Are you still interested in [XYZ]?您仍然对[XYZ]感兴趣吗？

13. Sorry, did I do something wrong or are you just super busy?对不起，我做错了什么，还是您只是非常忙？

14. Does teaming up with us make ANY sense for [COMPANY]?与我们合作对[公司]来说有任何意义吗？

这些都是相当于最后一搏的行动号召。但有时候，你需要知道交易是否仍在进行中。如果它已经无望，那么你应该尽快找出答案，然后继续前进。

警告：不要对更有响应性的潜在客户使用，否则你可能听起来很绝望。

15. Just to confirm we are waiting on [XYZ]?只是为了确认我们在等待[XYZ]？

如果有另一位决策者，而你的直接联系人需要他们的输入才能推进流程，那么使用这个。

设定时间框架

16. Please let me know by [DATE + 3 DAYS] if you are ready to [XYZ].请在[日期 + 3天]之前告诉我，您是否准备好[XYZ]。

这是一个非常直接的行动号召。你想要某样东西。你设定了一个时间框架。你在请求他们去做这件事。

17. Will you please email me on [DATE + 3 DAYS] to confirm [XYZ]?您能否在[日期 + 3天]通过电子邮件告诉我确认[XYZ]的情况？

18. I will send you a calendar invite/reminder about finalizing that paperwork on [DATE + 3 DAYS]. Sound good?我将在[日期 + 3天]向您发送一个日历邀请/提醒，以确认完成那份文件。听起来不错吗？

这些是变种，但通常在交易停滞并且他们承诺一周后会回复你时使用。这些可以推动交易继续进行。

结束并假设销售已经完成

19. Whose name should I put on the paperwork?我应该在文件上写上谁的名字？

这假设你已经准备好了。没有进一步的反对意见，你现在正在处理细节。希望这能消除最后一刻的异议。

20. I’m eager to make this process super easy for you. What can I do to wrap things up smoothly on your end?我迫切希望使这个过程对您来说非常简单。我能做些什么来顺利结束您这边的事情？

21. [NAME], what do you need from me to get this done?[名字]，为了完成这件事，您需要我做些什么？

22. Will this work for you?这对您来说可行吗？

23. What else do you need in order to make this work for you?为了让这对您可行，您还需要什么？

同样，这些都是同一主题的变体。所有这些都把责任放在潜在客户身上，要求他们解释为什么交易会停滞，并寻找解决方案。

记住要考虑您的用户/收件人来自哪里。根据您潜在客户的位置，您可能需要制定一个国际CTA策略。

使用像Outreach这样的销售参与平台，您可以在您的滴流序列中策略性地放置这些行动号召，以提高响应率。

围绕你的CTA行动号召构建销售邮件

如果你的电子邮件的目的是获得对你的CTA行动号召的回应，那么电子邮件的其余部分应该构建成促使潜在客户做出这一行动。

那么，实现这一点涉及哪些因素呢？以下是一些关于撰写优秀电子邮件的好规则。

1. 出色的主题行

我们之前说过这一点，但值得重复。没有出色主题行的电子邮件不会被阅读。

2. 个性化

你不可能一直个性化每封邮件。但尽可能多地个性化，以便将请求调整到适合你的潜在客户。

3. 易于理解

如果你想让收件人回复，就不能引入复杂性。他们将花费不超过一分钟时间在你的电子邮件上。让这时间有价值。

4. 保持简短

与上述相同。你没有太多时间，所以直接切入正题。理想情况下少于5句话。

5. 对你的潜在客户提出简单问题

你需要吸引你的潜在客户并向他们展示你提供的是有价值的东西。提出他们需要回答的问题，并暗示也许你可以提供帮助。

6. 清楚地展示为什么你的行动号召对他们有益

再次强调，除非你为你的潜在客户提供价值，否则他们不会回应。你提供给他们的有价值的是什么？他们为什么应该回复你？

7. 以明确的请求结束

最后，我们来到了核心问题。你想让他们预约会议？那就直接要求他们预约会议。