封号一直是亚马逊卖家圈讨论高的话题之一,很多卖家也曾被封号、申诉伤透脑筋。毕竟亚马逊店铺封号、账号停用,不仅仅只有销售权限被取消那么简单,它还会直接影响到账户里原有的余额无法正常取出的问题,对于卖家而言,封号损失十分严重。
目前,亚马逊正在不断的加大风控力度,继上次QA封店事件后,近期有卖家反映:自己做站外推广竟然也会收到亚马逊封号邮件,这就有点劲爆了!!!
QA封店事件后,很多卖家继而通过站外推广的方式来给亚马逊店铺引流,提升排名,促进订单转化。亚马逊站外推广是站内优化之外的引流操作,属于亚马逊官方认可的常规操作。但最近却有不少卖家的店铺却因为做了站外推广,随后就收到了亚马逊的警告邮件,店铺也被暂停销售。
有人就有疑问了:亚马逊卖家借助站外推广给自己引流的方式,不是亚马逊官方所支持和认可的吗?怎么还会出现封号事件?
早在今年7月,亚马逊美国站还曾推出 “品牌引流奖励计划”,以激励品牌商更好地通过站外引流来提升效益,并对加入“品牌引流奖励计划”的卖家,提供10%的奖励金。 封号又是怎么一回事呢?
卖家确实收到的邮件警告邮件内容显示,我们检测到一些商品在亚马逊上违反了以下一项或多项卖家行为准则要求:
影响买家的评分、反馈和评论;
操纵销售排名;
人为增加web流量。
这种情况目前已经在多家卖家身上出现了,但令人疑虑的是卖家做站外推广本就是为了提高销售排名,增加网站流量,怎么被封号警告里还有这两点诱因呢?难道亚马逊只是单纯理论上支持站外推广?
在论坛上,有一位卖家分析了以下几种可能导致违规的情况:
1、100%叠加,如果卖家私底下设置多了一个折扣,导致了叠加,违规的可能性很大
2、测评违规,做站外的期间销量太猛,又做测评
3、QA操作不当违规,在做站外期间做QA或是其他违规操作
在此提醒一下各位卖家,在进行站外推广时,要提前检查店内的促销活动,避免出现折扣重叠的情况,也避免进行不当的违规操作,这些都会导致被封号。
最后,针对多位卖家关于该站外推广激励政策的质疑,亚马逊近期声明:“允许卖家在站外渠道宣传产品折扣、优惠券和Deals等活动,但只针对特定产品开放,如果在站外渠道宣传没有亚马逊激励政策扶持的产品,则会被视为违反亚马逊卖家行为准则。”
总结:此次的站外推广封号事件有两种原因:一种是部分卖家不懂亚马逊的规则,另外一种就是卖家自身的不当操作导致的。