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销售好的寓意网名,来财运的微信名,销售微信应该怎么管理管理-管理客户的工具

销售信 更新时间: 发布时间: 销售信归档 最新发布 网站地图

现在是一个移动互联网的时代,如何判断一个客户能不能与你成交,不是你有他的联系方式,而是他愿意加你微信,两个人成长好友,在中国做销售才能说明你与客户建立上了联系。客户这么多,每天都加了这么多好友那我们应该怎么去管理这些客户。管理微信的目的是更好的把重要的客户找出来,更方便你做微信的营销。

第一就是怎么给客户做备注,这个c端和B端有点区别,我下来是拿B端来打样。姓名放到最前面,中间是公司名字,一般写简称,足够加上微信的时间,到月份就可以,电话号码放到号码栏。格式:姓名+公司名字+时间。为什么要备注这么清晰,如果你就那么几十个客户,我觉得大可不必,如果你每天有新客户进来,这个事情就一定要做好,要不然最后你找不到你客户,如果你有客户管理系统的,客户的名字和公司名字一定跟管理系统保持一致。至于为什么后面加个时间,一个你很清楚这个客户你跟了多久,什么时候更加适合去缔结他,或者我想看这个月加了多少客户,都可以去复盘。实例:丁心成 雷达广告公司 2304,看一眼就知道我23年四月份添加的客户。

第二步做字段的管理,选择的字母EIOVU,为什么是这些字母,因为这些字母写不会有你的好友,如果按上面的备注做。


V——你个人好友,把你自己之前的好友都在前面加个v,不要管大小写


I——你合作了的前面加个i,寓意爱你的客户


O——咨询过你价格的客户前面加上o,方便下次有活动找他


E——你重点客户或者大客户的决策人,方便你做深度情感维护


U——你同事客户,有时候你放弃的客户,同事在跟的不要打扰


这样管理起来,不管你是要做群发,还是要做重点跟进的客户,你随时能找的到,特别提示e里面的客户不能群发,只能做点对点的关系,决策人的微信添加不容易,把你拉黑了代表你们没有机会,加再加回来的概率不高,说明他对你印象不好。

第三就是最近一个月能合作的客户,直接置顶,确定不能合作了,放到对应的字段管理,做长线的维护。


第四朋友圈做到生活化管理,不要让客户觉得这个就是你的工作微信。一个客户能了解我们的就只有四个方式,见面、电话、微信聊天、微信朋友圈。而微信朋友圈是唯一一个客户是主动了解我们的地方,但是需要你朋友圈发的足够有意思,客户才有兴趣了解。这种天天刷屏发工作内容,做促销活动的,你的朋友圈基本是客户屏蔽的,或者你已经被他拉黑。


什么是生活化管理,简单点就是发你生活的动态,可以是美食、旅游、爱好等等。这里要给大家的建议多发美的东西,多发正能量的东西,负能量的不建议发,你想想几个人愿意跟负能量的打交道。要学会给自己贴标签,什么叫贴标签,就是经常性的发同类型的东西,这样就会把同类型的客户吸引过来,你们有共同的爱好,下次见面一聊,你们两个就很好的破冰了。我经常给自己贴的标签,看书、跑步、看NBA、美食、看动漫、关注实时基本就是这几类的朋友圈。尤其是分享家乡特色美食,关注的人特别多。


微信管理这块,如果大家有什么不清晰的可以下面给我留言,可以一一解答,这个是一个系统工具,你们也可以根据我的字段管理办法,自己根据你们工作的实际情况重新定义他们的功能。

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