7月12日
#充值700元仍看不完一部网文#
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许多网友评论称“太坑了”“幸好我迷途知返了”。这是怎么回事？
半个月花700元仍看不完一部小说
据“中国消费者报”微信公众号7月10日报道，弹窗广告、自动续费、内容暴力……近年来，阅读类APP受到了众多消费者的喜爱，但一些侵害消费者权益的做法，随之出现。一些阅读APP精心“设计”付费阅读模式，侵害消费者权益。
一位消费者向《中国消费者报》记者投诉说：“孩子在笔墨文学APP里读《武极天真》小说，前1981章是免费的，之后的章节就要按章节收费阅读，仅仅半个月，孩子就为阅读这部小说续费700元。可这部书已经连载到3000多章还未完结，要看完这部小说，还得花多少钱都不知道，因为根本没有一个明确的标价。”
成年人也会掉进此类收费陷阱。一位上海消费者称：“为了看完一本小说，付了64元才看完71节。小说页面根本就没提示完整阅读这本小说要多少钱，而是用内容一步一步地吸引读者续费掉‘坑’。”
一次续费几十元根本看不了几个章节的内容（图源：“中国消费者报”微信公众号）
记者下载多个小说类阅读APP发现，一般有两种收费方式。一种是采用按章节收费的方式，价格不确定，且不同章节需要的阅读币数量也不同。记者在羽翠小说APP上尝试按章购买，花费107元充值两次，获得1.04万阅读币，加上免费阅读部分只读了300多章，而该小说已连载500多章，且未完结。
另外一种方式是花399元购买会员年卡，这样可以不限量阅读。记者计算，假设一个APP中只有一部小说读者喜欢，购买年卡也比按章购买划算。
北京汇祥律师事务所合伙人刘涛律师分析表示，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。阅读类APP的经营者，要在显著位置向读者进行价格明示，尤其是在购买过程中要明确规则。不得通过大量拆分章节，欺骗消费者不断续费购买。
消费者在不经意间上当受骗
弹窗广告、自动续费这些坑害消费者的手段，在阅读类APP中仍在被使用，有不少消费者在不经意间上当受骗。
一位北京消费者对记者说：“我用阅读类APP听小说，突然跳出来一个‘赚话费’广告链接，点击链接输入手机号码后被扣掉59.82元，可广告宣传的200元话费券包也并没有收到。”
记者在使用翠果小说APP时发现，在读完一个章节后需要续费阅读时，软件自动勾选了“自动续费阅读”的选项。如果稍不留意，就会被自动续费。
针对弹窗广告现象，刘涛律师分析，阅读类APP在没有收取年费的情况下，通过植入广告获取利润不违反相关法律规定。但是，强迫式弹窗广告，读者无法一键关闭；或是点击关闭后跳转到其他页面的情况就涉嫌违反《互联网广告管理办法》相关规定。
电子读物中存在
不适合未成年人阅读的内容
在众多的电子读物中，有些存在色情、暴力等不适合未成年人阅读的内容。
网络文学题材的多样性和丰富性不可或缺，但并非所有内容和题材都适合未成年人阅读。记者在多个阅读APP上看到有些读物尤其是小说，为了吸引读者，在两性关系描写上比较露骨。还有的作品不利于未成年人树立正确的三观。
有人提出电子读物分级的设想，中国家庭教育学会宣传教育专委会理事长、中国传媒大学教授唐远清对记者说：“目前，网络小说平台基本处于开放状态。从保护未成年人的角度来说，有关未成年人的读物，在选题、内容、情节、语言表达等方面应充分考虑到未成年人的心智状态，让那些少儿不宜的网络作品远离未成年人。如何平衡协调好网络读物大众化传播与对未成年人适当传播的关系，主管部门、网络小说平台都应该尽快提上议事日程。”
转自中国消费者报
来源： 武汉广播电视台
