麦当劳作为全球第一的快餐连锁品牌,为什么每家门店都能能量爆棚呢?答案就在于他做到了三个免费。让我们来分析一下他这样做背后的逻辑是什么?
“小案例,大道理; 指北说南,说出商业背后的逻辑”
1、免费蹭空间
相信大多数店面,如果看见有人在店里占着位置,还不消费。温柔老板会过去邀请你消费。脾气大的老板还会......。但是,你会发现。在麦当劳,不论你是否消费,麦当劳永远不会来骚扰客户。在讲究翻台率的餐饮业,台位即是效益!能让人这样蹭空间的也只有麦当劳这类西式快餐,而中式快餐店你几乎看不到。而消费者进麦当劳,已经变成了一种习惯。好像回家一样。当想消费的时候,不用思考,腿就已经自己走进来了。
2、厕所免费
相信在很多大城市,麦当劳已经被调侃成“免费的公共厕所”。当你有需要的时候,你会想到去找找,附近有没有麦当劳。反正我会。因为他比真正的公共厕所还干净好用。有人算过一笔账,一天免费用厕所的人数200人,而用厕所的成本是100元。相当于每给客户的成本0.5元。这是一个相当合算的引流成本。就算客户进来后没有再消费,也相当于在客户大脑里做了一次品牌广告。在你大脑了种了草,还怕你以后不会来消费吗?
3、免费提供餐巾纸
为客户提供一张免费的餐厅纸,看是付出没有回报的举动。其实,背后有他深层的用意。你会发现,麦当劳提供的免费餐厅纸,质量比一般花钱买的质量还要好。连免费的东西质量都这么好,那收费的产品质量也就不会差了。麦当劳就在客户无意识的情况下,已经为品牌品质做了宣传和背书。
了解麦当劳三个免费背后的逻辑,你还会觉得他傻吗?
舍得舍得,先舍后得。看来这些洋品牌把中国的文化学得比我们自己还要好!
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