互联网人口红利逐渐消失，企业面向公众流量获取的难度不断攀升，传统的楼宇广告、搜索引擎的排名竞价、电商平台的投放，不仅价格急剧上升，消费者的注意力也越来越缺乏关注。所以，对流量更深度的运营是现今大部分企业数字化营销的首选项。

一. 私域流量与公域流量的关系

谈及私域与公域的区别，首先要明确的是：私域流量并不是区别于公域流量独立存在的，而是公域的延伸，公域流量是私域流量不断扩大和运营的流量池。良好的私域流量的运营，也可以反哺在公域获取流量时的效率。

二. 私域流量与公域流量的区别

了解他们的关系后，我们再看看他们的区别。二者区别主要在以下4点：

· 运营重点不同

· 营销方式不同

· 消费者决策的依据不同

· 订单成交场景不同

1. 运营重点不同

在私域流量的运营过程中，更多的是与用户的互动和分享，更侧重于加深私域中用户的黏性与忠诚度，提供企业与消费者之间更亲密、更直接、更迅速响应的关系。延长消费者的用户生命周期，提高消费者的复购率。而公域流量的运营目的，在于不断扩大消费者基数，运营重点更侧重于品牌向的营销和获客。

2. 营销方式不同

私域流量中的营销推广是基于粉丝经济的社会化营销，是基于社交平台工具内的营销方式，常见于微信个人号或企业微信号等。

运营工具可参考如下软件：

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目前市面上存在很多集工具与运营服务为一体的私域流量服务商。例如：

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公域流量中的营销推广大多使用付费推广的流量思维，例如腾讯广点通投放。使用的工具主要为DSP（Demand-Side Platform，需求方平台）也是一种在线广告平台。依据投放广告的平台不同，如微信朋友圈、百度投放、抖音投放，其平台工具也不同。

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3.消费者决策依据不同

在公域流量体系内，用户消费前与品牌方是没有任何关系的，用户在购买时会根据产品的质量、价格、好评量、销售量等维度进行综合考虑，决定是否要购买，这是由价格、品牌驱动的消费决策。在私域流量体系里面，用户产生购买行为的决策机制是基于用户与品牌之间的信任关系，通过熟人推荐、口碑传播、粉丝效应来影响用户的购买行为。

4. 订单成交场景不同

在公域流量体系内，成交的渠道线上来源于淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台，线下来源于门店的随机成交。而在私域流量体系内，成交的渠道发生了巨大的改变，例如，新晋美妆品牌“完美日记”在抖音、小红书、微博等公域流量平台引流至完美日记微信个人号“小完子”上面进行成交。在私域流量体系内，成交的渠道更多的是在微信朋友圈与微信群内，也会借助有赞这样的商城小程序进行下单成交。

常见的电商私域运营小程序平台有：