社群,简单认为就是一个群。社群是基于互联网将一群具有一相同兴趣、爱好、需求的人汇聚在一起的一个群。我们称之为社群。社群是商家连接用户的最短途径和最经济的方式。
社群目前的形式有:微信群、公众号、今日头条、微博、贴吧、直播等等。社群营销已经成功品牌和粉丝互动不可或缺的营销手段。现如今社群营销的成功的案例有很多。
以下社群营销成功的案例相信能给你启发
1、鹿晗社群
国内最活跃最具商业价值的社群,单条微博回复破1亿评论的世界吉尼斯纪录,到百度贴吧百万的回复,以及QQ电子唱片5元每张,一个粉丝一次买2000张,五天破百万的销量,每条微博几十万评论。
除了疯狂的数据之外,还有大型活动时的粉丝自动且有序,粉丝行动的规律和统一性,在粉丝集体行动中,他们形成了统一的价值观和行事风格。这很符合社群理念。
鹿晗连续多次获得世界吉尼斯纪录,其中连续两次都是“最多评论的博文”记录的获得者,所以被评为国内最活跃最具商业价值的社群。
2、罗辑思维
罗振宇,一个每天早晨六点多钟在微信上坚持60秒的男人,一个每周“死磕自己、愉悦大家”的说书人,相信2019年的跨年演讲已经让很多人震撼。
据说罗辑思维估值上亿,而其最大的价值,就是构建了一个顶级的微信社群。而罗辑思维是如何构建社群的呢?主要有三步。
其一,选人
罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人”,这群人有共同的价值观、爱好,热爱知识类产品;会员加入要交钱,分200元和1200元,确保会员能真正付出行动。
其二,培养习惯
培养共同的习惯,可以进一步固化会员“自己人效应”。比如,罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息,培养用户阅读习惯。
其三,加强线下互动
线下的互动更能激发人与人之间的联合,罗辑思维就曾举办过不少线下活动,比如“爱与抱抱”、“霸王餐”游戏等等。
3、小米社群
小米的案例相信大家耳熟能详,很多人把小米的起家说成是粉丝经济,看过小米的发展史的人都知道,小米是先后在论坛、QQ群里通过内容营销,让手机发烧友共同参与,实现了发烧友到粉丝的转化,本质还是在做社群,包括现在的小米有品,都是社群的打法。
小米不花一分钱广告费,一个新品牌手机一年卖100万部,依靠传统销售渠道真是不敢想象。最后小米能实现目标,主要是借力社会化媒体进行内容营销,这也是社群营销的关键所在。小米的快速崛起,绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法,主要包括:
其一,聚集粉丝
小米主要通过三个方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;利用论坛维护用户活跃度;利用微信做客服。
其二,增强参与感
比如说,开发MIUI时,让米粉参与其中,提出建议和要求,由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。
其三,增加自我认同感
小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动,让用户固化“我是主角”的感受。
四,全民客服
小米从领导到员工都是客服,都与粉丝持续对话,以时刻解决问题。
另外,如果你已经有一定的稳定的社群粉丝基础,这些社群是需要维护和激活互动的。那么这些运营技巧有哪些呢?
1、通过群内红包(激活沉睡群友)、公众号转发量评比、问卷调查结果采用反馈
2、开放社群的自我组织能力,线下组织活动等
3、一个活跃的社群是离不开社群领袖,提供给别人价值,产生互动,形成群里的一个灵魂人物。
致敬:
在路上的 创业灵魂
我们终将一起,走向未来
我是王语嫣,专注社群矩阵搭建,专为创业小白指点迷津!