1月31日，华住集团正式宣布升级加盟商帮扶政策，对全国加盟店减半收取加盟管理费。
具体来看，华住集团的加盟商帮扶政策共4条，主要包括：
1.自2020年2月1日至2020年3月31日，对全国范围内华住旗下全部5049家已开业加盟店，减半收取加盟管理费。对于3月31日之前新开业的门店亦参照执行至3月31日为止。
2.对于1月23日通知中暂缓收取的武汉地区加盟店费用，暂缓期限明确为“封城期间”，地区由“武汉地区”扩大到“湖北省内封城地区”，费用处理方案由“暂缓”明确为“免收”。如封城时间早于2020年3月31日结束，封城解除后至3月31日期间，仍按照本通知第1条减半征收加盟管理费。
3.对于1月29日通知中被征收门店征收期内免收的加盟管理费，明确如征收期早于2020年3月31日结束，征收期满后至3月31日期间，仍按照本通知第1条减半征收加盟管理费。
4.华住所有加盟优惠政策，不适用于在疫情中逃避社会责任，无视国家疫情防控规定，恶意违法解雇员工的加盟店。
随着新型冠状病毒疫情的发展，华住集团多次升级相关政策。
1月21日，华住集团针对退改政策指出，自当日起至1月31日春节期间预订武汉地区门店的住客，华住提供免费取消保障。在疫情防范方面，华住集团展开员工全面培训，并强调所有门店需采购和使用华住指定的美国艺康（ECOLAB）四合一全能清洁剂（根据相关第三方权威机构认证，此清洁剂可灭杀冠状病毒）。
1月23日，华住集团宣布，自当日起，暂缓收取武汉地区加盟店的加盟管理费及中央预订费，暂缓期长度及暂缓费用处理方案，将根据疫情发展情况另行确定及通知。
1月25日，澎湃新闻从华住集团获悉，华住集团为武汉地区医务人员提供免费住宿支持，其中2家全季连锁酒店，4家汉庭连锁酒店。
1月30日，华住集团宣布，免收被征用酒店加盟管理费。与此同时，华住集团强行推行智能化无接触服务，以减少疫情期间人与人的面对面接触。
华住集团指出，受到疫情冲击以及全国人口流动的限制，部分地区陆续出台酒店等经营场所停业政策，对于身处酒店行业其中的微小个体——广大加盟商来说，疫情所带来的经济冲击，更是需要更多倾斜性政策帮扶与帮助。
华住集团联席总裁金辉针对此次升级加盟商帮扶政策表示：“对于眼下，我们无法回避这场疫情给我们住宿行业带来的巨大冲击，无论是集团还是加盟业主，都势必遭受巨大的损失和压力。在此艰难之际，为了与全国加盟伙伴一起共渡难关，华住愿牺牲自身利益，减轻特殊时期加盟商的经营压力。”
对于未来，金辉表示，“我们充满信心。无论03年的SARS，亦或09年的H1N1，每一次疫情过后，旅游住宿行业必将迎来一波新的增长。在此，我们呼吁全国加盟伙伴，在困难时刻，保重身体、调整心情、关怀员工、稳定团队，只有在寒冬里做好准备，才能抓住随时到来的春光明媚。我们也倡议全国同行同业，各尽所能，共同努力，助力中国酒店行业冲出困境，共赢未来“。
