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营销案例是什么,营销策略都有哪些,销售能力提高需反复打磨的25个故事场景(含训练模型)

故事营销 更新时间: 发布时间: 故事营销归档 最新发布 网站地图

李笑来在《财富的真相》中写到,普通人积累财富有三种途径:生产、销售、投资。

你可能不是商人,但你一定在生活中无数次进行过“销售”:说服客户买一件产品,向朋友推荐一家餐厅,甚至求职面试中展示自己。这些都是销售的体现。

销售能力,是你影响世界、实现目标的关键。它不仅是交换商品和服务,更是传递价值、建立信任的过程。通过销售,你能让世界看到你的价值。

所以,无论你是谁,无论你在哪里,销售能力都是一种不可或缺的技能。

保罗·史密斯通过自己20年的销售培训经验,结合50个故事范本,提出了一个8步法的训练方案,教给一位新人用故事展现价值,解决问题,实现销售业绩增涨!

这本书叫做《销售就是卖故事》。现在将其最核心的25个场景,八步故事法,以及基本故事模型汇总如下。


1

25个典型场景


向潜在客户做自我介绍

1.简单自我介绍

2.我帮助过谁,我是如何帮助他们的

在销售拜访之前讲给自己

3.我的个人动机故事

4.放松并卸下销售拜访的包袱

建立客户关系——关于自己的故事

5.我为什么做这份工作

6.如果我犯了错误,我会告诉你

7.如果我帮不了你,我会告诉你

8.我会为你去和公司领导争取

9.我不是你想的那样

建立客户关系——关于公司的故事

10.公司成立的故事

11.公司不同于其他竞争者的故事

建立客户关系——主要销售说辞

12.发明或发现我们产品的故事

13.有关问题的故事

14.客户成功的故事

15.“两条路”的故事

16.增加产品价值的故事

建立客户关系——异议处理

17.如何处理异议的故事

18.协商价格

19.把异议消除在萌芽状态

建立客户关系——完成销售

20.制造紧迫感

21.给我的内部合作伙伴准备一个故事

22.如何跟原有供应商说再见

建立客户关系——销售完成以后

23.过去怎么做有效

24.建立忠诚度的故事

25.总结销售拜访:精彩销售故事

场景清晰了,那么如何设计你的故事呢?书中给了非常实用的方法论。 拿去即可用。

2

故事设计八步法

第一步 确定目标

A. 明确你的目标


你要传达的主要信息是什么?你希望听众听了你的故事之后会思考什么?会有什么样的感受,会怎么做?


B. 通过头脑风暴产生写故事的想法。


围绕主要信息寻找相关的成功和失败的例子。或者是你觉得头脑非常清晰的时刻。


C. 还是找不到适合的故事,那就编写一个。


确保你的听众知道这个故事是虚构的。


D.挑选最好的一个故事。


如果这些故事都能很好的传递故事的主要信息的话,选择标准就是具有和听众最贴近的主人公。最相似的困难以及最有代入感的斗争。


第二步 故事结构


参考文末故事模板


第三步 情感


A.确定情感瞬间。


根据你的故事大纲(故事结构模板)中的每一个要点,确定主人公或者听众能感受到哪种情感。


B.优先顺序


哪些瞬间会对你的听众产生最大的情感冲击,并产生你所期望的结果?


C.将一个以上的技巧运用到重要的情感瞬间。


陈述某种情感。例如,我被吓到了。

让我看看,描述能够说明情感的行为。

让我感受,位置让听众产生紧张和忧虑劣势的位置。让听众产生好奇心和期待,平等位置,让听众感受到与主人公一样的情感。


第四步 惊喜


不是开头的惊喜能吸引听众的注意力,结尾的惊喜能让你的故事更加难忘。


使用以下几种或所有的技巧。

  • 引出最意想不到的情节。

  • 使用倒序。将故事中最出人意料的内容作为开头,然后回头讲背景。

  • 跳过背景中的一个要素。让听众自己去理解。

  • 在故事结尾制造惊喜。将故事背景中的关键信息放到结尾。


第五步 对话、细节和篇幅


  • 在故事中加入对话。

  • 用主人公之间的实际对话代替你描述主人公要表达意思的内容。对话时还需要做一定的解释。但效果完全不一样。

  • 通过实际对话能产生效果更强烈的情绪冲击。


  • 在故事中加入内心独白。

  • 在主人公表面平静,但内心翻江倒海的时候,分享他们的内心独白。我们就能知道他们在想什么。


  • 在故事中增加细节,并使用以下技巧。

  • 如果内容与冲突相关,或者解释主人公动机的时候,就可以加入细节描述,具体描述代替概述。

  • 找出一个重要场景,然后用生动的细节来描述。


  • 使用比喻

  • 精简故事


第六步 讲故事


  • 口头表达

  • 放松

  • 完美的讲述并不完美。你要转换成讲故事的声音,就采用我们平时的谈话语言就好。

  • 将精力集中于故事本身,而不是自己的口头表达。

  • 书面表达

  • 采用你喜欢的讲故事的方式去写。任何最迟采用对话语气,这样充满了吸引力。

  • 用较短的句子,简单的词句。使用主动语态,快速定位的动词。


第七步 故事的真实性


根据下列标准检查你的故事,忠实于事实真相的程度。


A 准确很重要,但精确并不重要。

不要担心,使用具体的因素和细节。


B 不要像润色事实一样去润色故事。

对故事的精准性设定期望值。


想象一下,如果你的一个听众在故事发生时恰好就在现场,你的故事会冒犯他们吗?你会尴尬吗?如果你对任意一个问题的回答是肯定的。你可能对故事改变太多了。如果都是否定的,说明你做的很好。


硬点——事挑战克服困难的过程,结局,学到的经验教训。

软点——时间和地点,姓名和人物描述。重新安排事件顺序,引述和对话。


第八步 练习并保存故事


练习故事


不用把故事逐字逐句的写出来,除非你需要进行书面表达。使用故事结构模板,写出故事提纲。

用把故事死记硬背下来。

你每次讲故事的时候就能即兴发挥。


练习方法


1)与假想的朋友边走边聊。

2)直接在听众面前练习。

3)使用录音

4)使用录像

5)使用在线服务。


保存


将故事保存在数据库中。使用故事数据库。Word/PPT、故事数据库服务、使用录音或者视频录制等等。



附故事模板:


3

训练计划

可是,销售能力提升你缺的是上面的模板吗?可能,并不是,缺的是真正有效的训练。

每个人都是消费者,也是生产者。而很多人都忽视了一个基本常识,时间是每个人的生产资料。

无论你计划从哪种方式(生产、销售、投资)积累财富,都需要投入自己的时间。花在自己身上学习、训练以提升个人能力的时间,是真正提升效率的必经之路。

如何更好地刻意练习?找个身边的师傅、专业的教练,或者现在还可以借助AI。

基本步骤可以参考如下:

故事构思:首先,根据前面提供的场景和模板,构思你的销售故事。

AI辅助创作:使用AI写作工具来帮助你构建故事框架,生成创意内容。你可以提供关键信息和主题,AI则帮你完善故事的细节和结构。

故事叙述:在AI的帮助下,找到最吸引人的叙述方式。这可能包括设置悬念、使用情感化的语言、引用具体案例等。

打磨故事:通过AI工具对故事进行多次打磨。AI可以提供语言优化建议、情感表达调整、逻辑结构梳理等服务。

获取反馈:将你的故事展示给AI,获取反馈。AI会根据故事的吸引力、逻辑性和说服力等方面提供评价和建议。

实际应用:在实际的销售活动中应用这个故事,并根据客户的反应和销售结果调整故事内容。

参考书籍:

《销售就是卖故事》



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