以色列年轻的历史学家赫拉利在《人类简史》中将人类成功的原因描述为“会讲故事”,这也是他认为智人之所以最终存活下来的根本原因。
大到人类和国家,小到公司和个人其实都离不开故事,一些传说、神话和宗教内容能够流传,并且得以传颂也是因为其有故事性可言。
现在的公司一般都有使命、愿景和价值观,这其实更多也是一个故事、一个梦想,或者直接从营销的故事中提炼出来。
我们经常会听到一些类似的品牌故事,比如Uber的创始人创立公司是因为一次大雨天被淋的浑身湿透却打不到车;lululemon创始人创立公司是因为运动健身找不到合适的运动服装等。更夸张的是“认养一头牛”创始人创立公司的原因是其2012年为儿子从香港购买奶粉,被海关问询了4个多小时,被现实所刺痛,于是用2年时间考察多个国家和牧场,最终自建牧场打造这个品牌,然后公司的使命、愿景、价值观更是与这个故事恰到好处的融为一体,可谓妙不可言。我们不去关注和争论上述故事的真实性有多少。我想说的是品牌营销故事好,即使被套路了也让人热血沸腾,受众群体不惜为此买单,当然,要想长久买单肯定要与产品性价比成正比。
我所在的公司地处古都西安,公司是一家还处在创业阶段的产业园和城市更新招商运营公司。公司虽然规模不大,但公司成立的故事,而且是一个真实的故事始终激励着我一定要努力工作。
下面我将公司的品牌故事也给大家分享下。李克强总理在2015年提出“大众创业、万众创新”的口号,3W咖啡、氪空间、无界空间(被优客工场收购)以及We work等品牌营销概念层出不穷,加上创投机构的推波助澜,一时创业成为时髦的代言词,如果说哪个人没有创业过,没开过公司,甚至被嘲笑没有梦想,没有魄力。
也是在这种背景下,2016年10月份我从北京回到西安,那时候公司还没有成立,创始人也刚刚离职打算创业,我们在交流和调研后都发现,西安的就业机会除了政府单位、国企事业单位外,就业机会寥寥无几,而且工资待遇普遍不高。和很多朋友沟通发现,大家找不到合适的工作都想创业,而且大多内心也装着一个创业梦,但更多也只是停留在一个想法而已。因为创业成本很高,普通创业者一般都缺少资源、资金,很难破釜沉舟。所以,我们希望帮助每一个有梦想的创业者。我们一致认为要解决创业者的难题要从办公场地开始,然后在此基础上才是做好增值服务、资源链接、业务对接、投资孵化。
虽然很多大公司的励志故事都是成立之初在厂房、车库、远郊、破居民楼开始,环境脏乱差,灵活性更不用提了,但我们认为,如果在这种环境下,创业团队都能快速壮大。那么,提供更好的软硬件服务和高性价比的产品一定会更有利于创业团队快速成长。创业是孤独的,一帮孤独的人在一起交流,也许会变得更加坚强和自信。就在这样的背景下我们公司成立了,成立之初公司就将使命定位为“助梦每一个有梦想者”,这也是公司成立的初衷和存在的意义。
围绕着这一使命,公司将产品命名为“长安时间”。盛世长安是中华民族悠久历史中最为辉煌的篇章,长安一直被看作是美好人生的起点,是实现人生理想、学以致用的最佳之地。创业更要珍惜时间、善用时间和管理时间。“长安时间”致力于为有梦想的创业者提供理想的办公环境。
有了这个产品名字后。我们如何讲好公司的故事呢?我认为必须做好四点:第一,公司上下所有员工一定要清楚和认同品牌核心价值观,要传递的价值;第二,核心理念“助梦每一个有梦想者”这句话要不断延展,通过一个个实际助梦案例呈现;第三,建立一套完整的传播表达方式,让公司员工更清楚地传递公司要做什么;第四,品牌故事一定要附着在好产品上,产品要通过微创新不断迭代,产品不行,一切都是泡沫。
另外,有些人一直搞不清楚什么是品牌,什么是营销,什么又是销售?其实概念不重要。我还深刻地记得在大学里学新闻专业时,新闻的概念还停留在陆定一的“新闻是对新近发生的事实的报道”。
我想说的是先有品牌才有营销,你不能准确地推销一个还没有设计的品牌。而销售也只是市场营销的一部分。营销可以说是销售的升华,是更高层次的销售。管理大师德鲁克说过,营销就是要使销售成为多余!
我认为品牌对于团队和客户同样重要,当团队真正相信公司品牌时,才会对自己的工作充满热情和投入。否则,团队只会抱怨产品有这问题,那问题。但仔细想想,如果产品都没任何问题,品牌也都响当当,那么还要销售干什么!不仅很多招商销售人员会失业,而且很多炙手可热的销售类图书作者也会失业。
最后简单给大家分享几个经典的品牌营销案例,因为公司主要做城市更新和产业园区运营,所以只分享几个相关的营销案例。
其实每个建筑背后也都有自己的故事,高迪的西班牙故事、安藤忠雄的日本故事、扎哈的几何建筑故事等等。
但世界上没有免费的午餐,也没有免费的故事,听故事的人多了,故事也就变得有价值了,甚至宗教也都是故事,但从商业的角度而言,对于客户而言,故事的内核依然是产品。