近日，针对“抖音生活服务已经放弃做外卖”的消息，抖音生活服务相关负责人回应表示，团购配送业务正常开展中。目前，团购配送服务在其前期三城试点的基础上，已于7月份在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂全面上线，并引入区域代理模式，9月份第二批城市也将拓展落地。
早前有消息显示，据抖音服务商仓藤传媒 CEO 詹逸夫透露，目前抖音方面已放弃亲自做外卖业务的计划，且相关业务团队已并入到店业务中。
据其透露，抖音方面曾尝试通过三种方式布局外卖业务，分别是搭建自己的团队、与饿了么等第三方合作、找服务商代理，目前该公司已放弃第一种方式，正在洽谈收购饿了么，也在谈服务商代理。他表示，“抖音试水多个团队，结果发现亲自下场也做不好，无论从骑手、系统准备、用户心智方面都有很大难度，最后只能放弃自己做外卖，选择代理商或第三方这种更轻的模式来推进 ”。
此外，詹逸夫还进一步指出，抖音本身一直跟饿了么在合作，洽谈收购也算是顺其自然的一种结果。而且对于阿里而言，一直亏损的饿了么有些 “ 鸡肋 ”，阿里也可能有退出本地生活的意向。
据悉，詹逸夫所说的抖音外卖与饿了么间的合作，是指此前去年8月，双方宣布将携手探索本地生活服务的新场景升级，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验，其中便包括餐饮外卖服务。具体而言，饿了么方面将以小程序的方式在抖音 App 内为用户提供相关服务。
但对此传言，很快抖音方面相关负责人回应称，该消息不实。
据悉，抖音方面于2022年7月开始试点团购配送业务。随后在同年12月，抖音方面宣布与顺丰同城、达达等第三方运力服务商合成合作，携手打造高效便捷的团购配送链路。目前，抖音团购配送支持立即配送、先囤后约两种消费方式。
但也有媒体观察到，目前抖音App首页已经上线了“同城”频道入口，用户点入后能直接看到“外卖”频道。
一位抖音达人运营商透露称，抖音外卖配送费方面，平台会抽取服务费，2公里内默认5～6元，每增加一公里收取0.3～0.9元，“而餐饮商家抽点依旧保持在2.5%，因此单价越高、距离越远，抖音的配送会越便宜”。但他表示，即便如此，抖音在外卖的商家体量和品类丰富度上依然很难撬动美团。
“目前抖音外卖的想法是拒绝拥挤赛道和价格战，想找用户需求相对空白的赛道，第一时间冲进去抓住赛道早期的红利。”上述运营商举例称，例如抖音外卖希望商家以推多人餐为主，双人餐及以上的占比要超过八成，用户消费场景要偏冲动性和互动性，而非刚需性，尤其是周末节假日、下午茶、家庭聚会等场景。
不仅如此，由于抖音外卖擅长以短视频和直播为切入点，需要餐饮商家在直播和短视频运营上付出更多的成本。
除此之外，需要注意的是，虽然抖音方面否认了放弃外卖业务的传言，但此前在今年6月曾有消息称，抖音方面或已放弃今年外卖业务GMV达1000亿元的目标。
同时，该团队下半年最看重的指标也不再是GMV，而是转为尝试用更多的方式跑通业务流程。而且不久后再次有消息称，抖音外卖业务持续调整经营策略，在放弃1000亿元GMV目标的同时，还将聚焦价格在60元以上餐饮套餐，以此降低与美团、饿了么外卖平台的直接竞争。（来源：北京商报、每日经济新闻等）
