在义龙新区龙广派出所的门口的值班岗桌面上贴着三张“公安+”多元共治微警务群的二维码，前来办理业务的群众有序地用手机扫码进群。
据了解，龙广镇作为义龙新区的人口大镇，常住人口5万余人，为更好管理辖区服务群众，龙广派出所建立了204个“公安+”多元共治微警务群，群成员达1.6万余人，群成员一直在不断增加。
随机点开微警务群，便看到民警发在群里并动员大家积极转发由黔西南公安原创的“反诈小论谈”宣传视频，一名警务助理看到后立即转发至村组警务群，各村组组长又将视频转发至自建的小组群，真正实现了宣传多层次覆盖。据了解，龙广派出所诈骗案件同比去年下降19%。
此外，为真正实现群众少跑路，服务更高效，龙广派出所将警务群划分为常规群和专业群，常规群是根据辖区各行业来建立。专业群则灵活性更高，有针对性地对群众需要办理的业务统一管理，例如“户籍业务警务群”“交管业务警务群”“龙广‘两防’警务群”等，群众的疑问和需求还能在群内直接得到回复，不仅扩大了公安工作的影响力，还进一步拉紧警民关系，增加警民间的双向熟悉率。
在交管业务警务群内，群众正咨询当前所需业务：“我想报考摩托车驾驶证，请问现在可以报名吗？”派出所民警立刻为其解答：“可以报名，但考试时间暂时无法确定。”
“警官，环城路附近变压器起火，你们快来！”看到消息，值班民警立刻组织警力前往现场，嘱咐群内报警人尽快离开起火点，并在途中联系了相关部门处理。
现场，民警疏散群众，并协助供电所处理现场情况，火势被成功控制，现场也无人受伤。
“群众的力量你无法想象。在警务群内，我们服务群众，而群众们也通过警务群为我们提供不少线索，这是警民合作的新途径。”龙广派出所所长李自军感叹到。
群众遇到紧急事件需要民警帮助时，如何快速联系到社区民警呢？电子警民连心卡应运而生。
“大家好，以下为郑屯派出所电子警民连心卡，上面有派出所民警的联系方式，如果需要帮助可以拨打电话找我们。”10月9日，郑屯镇的36个“公安+”多元共治微警务群里都收到了郑屯派出所所长舒仕龙发出的信息。
“电子警民连心卡”上印有社区民警、主管领导联系电话和派出所报警电话，将电子警民连心卡一键转发到微警务群中，群众需要帮助可以直接拨打电话找到民警。
“舒警官，派出所能办驾驶证吗？”
“钟警官，我打算从浙江回郑屯，想了解一下当地的疫情防控政策。”
电子警民连心卡发布后，社区民警的电话一个接着一个，从一次次简单的咨询到一次次紧急的求助，民警们尽己所能服务群众。
“董警官，我母亲患高血压需要每日服药，家里的药可能不够了，那个药郑屯买不到，我这两天有急事不能回去，能请你帮我去看看吗？”10月11日，郑屯派出所民警董玉捷接到了一个求助电话。了解得知，这名群众在外工作，因担心母亲降压药不够，向董玉捷求助。
“别担心，我已经去家里看了老人，她身体不错，药还能吃几天，我也和她说了有需要可以随时找我。如果可以也希望你尽量多来看望你的母亲。”董玉捷上门了解情况后，立即回复了这名群众。没隔几日，这名群众买上药回到家中看望自己的母亲。
（作者|刘珠珠 韦景山）
