#为什么三大运营商如此坑人？
这是知乎上一个问题，该问题引起网友的广泛讨论，作为行业内一员，在这个特殊时期应该站出来说点什么。
好不好，坑不坑要对比来看，现在国内三家运营商移动用户平均ARPU值是60块，大城市略高一些，小城市更低一些，而且因为前两年不限量套餐以及融合业务的影响，就是这60元移动用户的消费中，很可能包括了一条宽带还有副卡，觉得免费宽带带宽不够的可以升级高套餐，可以要可以不要，但是它的确是包含了宽带！
这个超长假期中，国内有多少家庭交不起手机费交不起宽带费，有没有大量的家庭因为没有及时交费而停机甚至拆机呢？！
三家运营商全部可以手机营业厅，微信和支付宝缴费，为何没有人称赞这些很方便呢？
再看西方一些国家，疫情刚开始，很多家庭就交不起宽带费，当然，跟他们的收入模式有关，我们特殊时期有特殊关怀，不停机，他们有吗？！据我所知，没有！
他们有方便的移动支付平台吗？好像有，但是被我们甩了十几条街。他们没有及时停信号断网络，可能只是工作人员不敢出门而已……
疫情期间，大量家庭要求新装宽带，申请网络优化维护，因为隔离在家实在没什么事情可做，另外孩子们需要上网课，宽带才能提供稳定网络。
这期间，绝大多数订单与平时一样，在两日内安装完毕，八成以上的宽带障碍都是24小时内修复的，是的，的确有些宽带没法安装，有些障碍没法修复，那些地区是封闭区域，不允许人员出入，这些特殊情况不能一棍子打死，而是要理解。
换作是你，给你二十块钱，带上设备去封闭隔离区安装一条宽带，然后在内隔离14天，住宿和饮食自行解决，你去吗？那边是居民区，没有旅店，你可能要睡大街或者楼道，车底也行，平时给20，现在一次性给你100块，五倍薪酬，去不去？！
后面十四天自行安排！也许这个小区还会有订单，还是给你100块哦……
在美国，日常开通一条宽带的周期可能是1天，也可能是20天，障碍维护的话也一样，没有时限承诺和保障，平时就这种情况，你们猜疫情期间会如何？
我认识一些出国的年轻人，他们在国内骂运营商，出国后，都会夸国内运营商如何高效，以及如何靠谱，发生了什么当事人心里很清楚。
再来说带宽，目前国内基本完成光进铜退改造，平均带宽在100M以上（个别地区有低的，已经不是普遍情况），这个带宽基本满足日常上网，娱乐和影音需求，共享带宽区域，高峰期可能会有网速下降情况，但是依然可用。
再来看欧美发生了什么，短暂的非强制隔离在家，网络就崩掉了！都不仅仅是慢，而是崩掉，半瘫痪！
国内网课在经历短时间磨合后迅速稳定，具备条件的家庭，谁家的孩子没有网课可用？平台稳定，带宽稳定，正常交互。
欧美则是一片哀嚎，当然，我这句话有点夸张，他们不光没有稳定的网络，连稳定的网络教学平台都没有！
网飞和油管甚至降低了自己的画质与带宽需求来适应这种局面，很多事情，有对比才有新的认知。
最后再说一点，目前基础网络上，外国是发展中国家，中国才是发达国家，就是比人均拥有的基站数、光缆长度，我们也是世界平均水平的几倍。世界上一半以上的基站都在中国，而我们不到世界1/5的人口。
国内三大运营商的网络是实现最后一公里覆盖，这个目标不断向前推进。
在国外，偏远地区和人少的地区没有网络，不光移动网没有，宽带也没有，因为建设与维护成本高昂，运营商不建设。
他们只认利润，没有社会服务意识。
在国外影视作品中，很多地区没有信号或者信号不佳，这在国内是不可想象的。
直到今天，英美为首的很多国家地铁中就是没有移动信号，国内哪个城市地铁没有信号呢？
国外很多人，在短暂的隔离中与外界完全断了联系，他们有手机有电脑，但是没网……
国内的隔离，宽泛来说是两个月，两个月内，有多少人完全没有宽带或者手机网络过来的？
两个月内，全国各个城市的运营商都实施了欠费不停机业务，不光是电信运营商，水电煤气也基本全是如此，是的，我们有方便的移动缴费平台，但是这些机构从人性化的角度，认为用户可能不会用这些平台，所以一律不停机不停电不停水不停煤气，其他国家有这些政策吗，能自上而下实施吗？很难。
疫情期间，三家运营商都有大量的新装业务与障碍维修需求，这些需求得到满足的背后，是大量人员的配合与付出。
十年前，有人骂运营商坑，骂就骂了，那个时候每月通信支出200多块很平常；十年后，还有人说运营商坑，那就需要出来为运营商说点什么，觉得坑可以不用！！！三家都不要用，让它们没有用户，赔死算了。
国内运营商已经倒贴成本在运营了，很多员工薪水不足养家，真倒闭或者合并，必将导致多行业连锁反应，成本最终还是要均摊到用户身上。
有一句话我反复在说，没有三家运营商的竞争，国内移动互联网，甚至传统宽带网，都不可能快速发展。
批评，监督，建议，甚至正常投诉都可以，无脑喷就没必要了。
