刚过去的周六参加了由营创实验室举办的一场线下分享会，邀请的嘉宾是知乎商业化市场总监陈欣，不仅带大家全面了解了知乎的用户和平台，还分享了关于认知营销的方法论和一些优秀的营销案例。
知乎是在2013年之后正式向用户做开放注册，之前的注册是邀请制。在公开注册仅用了不到一年的时间，注册用户就由40万上升到了400万。
2017年9月注册用户达到了1亿。
现在知乎的的注册用户达到了1.6亿，3400百万的dau，230亿的月pv，累计提问量达到了2300万。
作为一个内容型社区，随着用户量的增长，知乎的用户结构也发生了一些变化。由之前的一线城市的高收入、高学历、高消费的人群下沉到了二三线城市的白领人群，知乎也是跟着用户结构的变化推出了现在的知乎，是走向普惠的高价值平台，也致力服务中国从一线到四线，从16岁到60岁，所有的【问题消费者】。
创业了7年的知乎，随着用户的增长，开始尝试着摸索如何商业化，也在去年的7月份全面开放了企业的机构号，吸引了大量的企业入驻，但是企业如何在知乎做运营以及营销，成为了企业较为头疼的问题。
01如何在知乎上做运营
知乎的本质是一个问答社区，主要是其阐述客观事实，作为用户，看的不是企业在说自己怎么好，能够如何帮助用户和如何去解决痛点。在知乎，企业只需告知用户你是谁以及你为什么想要这样，然后不断的回答和提问在企业领域的相关问题，至于企业好与不好，是由用户自己去判断的。
当一个企业不断的在客观回答和发起企业相关领域的问题和话题，相信用户是会对这个企业有更多的好感度的。
02如何在知乎上做营销
长时间专注在知乎做运营的企业都会困扰，如何能在知乎上获得更多流量以及关注。要获得更多的流量和关注，除了要了解知乎的推荐逻辑之外，在知乎上做营销是也是必要的。
谈到知乎的推荐逻辑，一种是基于社交推荐，根据点赞数以及用户的关注来给用户做相关推荐，其次是基于话题推荐，指的是用户所关注的相关话题。
知乎与其他平台不同的是问答模式，用户在上面是用来探讨问题或者是获取认知。一切的内容都离不开问题与答案，因此，在知乎上做知识营销或者是认知营销是一个最好的营销方式，能够使用户接受度更高，也更加符合知乎的调性。
所以知乎的营销相对来说更适合to B、偏知识型更强一些的企业。
对于to B企业在知乎上做营销，前期主要是通过运营先发展种子用户，做冷启动，后期营销上可以在知乎上发电子书、开知乎live，设置9.9元的付费门槛淘汰一些非目标客户，以此来获得流量和关注。
在to B企业，做的比较好的案例是高通和阿里钉钉。
如何通过营销来影响用户的认知，英菲尼迪是一个很好的案例。
一直以个性化和小众形象被广大消费者熟知。当英菲尼迪由「敢爱」品牌全新升级为「数字之上——成就更好的自己」时，想要知乎来改变用户认知。在知乎知乎上做了长达十个小时的直播拆车-走{芯}拆解全过程，吸引了大量的用户观看和讨论。
在一些节日节点，一些企业会做大量的广告投放，能够使其品牌在全网曝光，但是向这种在知乎上做投放，除了原生广告外，其实还可以做的更知乎化一些，例如在618或双十一这种节日节点，可以利用知乎的认知营销做什么值得买系列，为用户推荐好物系列，这样既又不打扰用户，而又满足了用户。
在知乎上营销做的好的案例企业，一般具备三要素：品牌好、口碑好、要“听话”。听话是指最理解知乎的运营机制和营销方式的，还是知乎的团队。所以在知乎上做营销，涉及营销的相关话题和内容，他们是更懂得如何提问、发起话题用户才更喜欢，更愿意被接受和回答，切忌企业一意孤行，营销要不断的磨合，才能使效果做大化。
以内容为主的知乎，离不开优秀的回答者（即知乎大v），对于如何联合这些知乎大v做营销，知乎内部在不断完善优秀回答者库，后续可以为企业做对接。现在企业想要联合这些知乎大v做营销，可以让官方搭桥或者是私信大v的方式，不过大v做营销还考虑一点是，通过营销，是否会透支其个人品牌和掉粉情况，所以大V更加在乎营销的品牌和调性，以及营销效果。
从去年7月全面开放机构号到现在还不到一年，各个企业在知乎平台上的运营和营销还都是处在从0到1的摸索状态，怎么能够在知乎上使营销效果最大化，还得靠长时间的运营和营销，从实践中总结出适合自己企业的方法论。
