如何在社交时,通过非语言沟通方式为自己加分?如何洞悉他人的真实想法和感受?在一书,为了做到学以致用,以拆书的形式,分享重要知识点。
完整的沟通=言语+身体语言,至于各个占比,说法不一,但统一的观点都是认为身体语言占比最大,因为言语具有欺骗性,而身体是藏不住秘密的。其实,人类在有文字之前,甚至在会说话之前,就已经通过身体语言进行沟通了。例如婴儿,当他/她感到饥饿或不舒服时,他/她会通过哭声或者摆动身体传达“抗议言语”,细心的母亲能识别出这些“语言”不同含义。
当然,还有其他的示例能证明身体语言在人际交往过程的重要意义,这就衍生出一门学科——身体语言心理学。最近在读麦克斯教授的《了不起的身体语言:如何用好非语言技能》,他在书中,提供了在职场、生活、恋爱等场合的建议,可以帮助读者打造融洽的人际关系,提升社交技能。今天起,以拆书的形式,分享出来。
Topic 1 独特的第二语言
人类的交流不仅仅靠词组来表达,还有身体语言参与其中。何为身体语言呢?它是指我们通过面部表情、手势、动作和姿态进行的非语言沟通,他们几乎是在无意识状态下进行的。现代管理学之父德鲁克提出“沟通中最重要的能提出弦外之音”,而这个“弦外之音”更多的就是指的身体语言。
在这一章中,提到理解身体语言,有些“注意事项”,我将挑重点介绍:
NO.1 综合考虑身体语言组合。
记得有些电视剧看到过“下意识摸鼻子代表说谎”,本书中却指出可能还有别的含义,例如鼻子痒、想清理鼻孔、感到紧张,所以某一动作行为不一定就是特定含义。但如果同时出现三四个变化,如声音变化、喉结快速上下移动、微笑或眨眼次数明显增多、手部动作增加等等,基本上可以考虑“编造谎言”中。
因此,在理解行为背后的真实含义时,务必要综合观察聊天对象的身体语言组合。
NO.2身体语言透露真相。
文中提到,女性一天平均说2万4千个单词,男性1万2千个单词,如果我们只听对方讲出来的话,我们可能会漏掉对方要表达的75%的含义。所以,我们因重视对方身体语言所传达的意图。
NO.3身体语言不是千篇一律的。
在个人成长环境的影响下,个人会发展出属于自己独特的身体语言类型。当我们与某人相处越久,我们越能理解某人的身体语言习惯。
但在正常沟通中,对方突然的意外变化,也能让我们迅速察觉他情绪的变化,这在特工电影中可以看见。所以,在交往过程,多观察对方的动作习惯,可以帮我们更好的了解对方。
NO.4结合情境领会身体语言。
不同文化背景、不同国度对行为的理解是不一样的。最明显的例子,就是吃面的“哧溜”声,在日本是对厨师的赞美,在中国就是教养问题。因此,我们需要根据具体情境和文化准确理解对方的身体语言。
多数身体语言是在无意识中瞬间产生的,是对情境做出的即时反应。如果我们能准确识别他人的身体语言,就会增加自身优势,之后,我将继续分享技巧。