前段时间有粉丝问我,做亚马逊运营为什么这么难?我不确定你公司是什么模式,生产什么产品。亚马逊已经过了可以分销和销售商品的时候了。而面对越来越多的新卖家,很多所谓的“蓝海市场”正在慢慢消失。
首先第一点,做产品是什么意思,赚多少钱?或者每天发出多少订单才算完成?
经过一个月的运营,你想取得什么好的效果?一般产品在到货第一个月就处于促销期,销量不会太多(当然如果低价产品,起量会很快)。我一直走精品+品牌运营的路线。接下来简单分享一下我推新产品从测款到推涨的节奏控制。
选好产品后,我会先选择一个标准产品,一般选择三个标准产品,对应我产品运营的三大阶段:前期(2个月左右)、中期(2-4个月)、后期(产品上架半年后)。我用自己推高品质产品的长期思维去演绎,也认识那些说三个月就能推产品的人(因为我三个月就推过产品,排名稳定在50个品类左右,每天25个订单左右。)
另外,我整理了自己这些年做亚马逊的实践经验和学生经验,以及一些常见的玩亚马逊的方法。想向亚马逊学习的卖家可以分享给大家,希望能帮你少走弯路。
第一步
在准备新产品的推广之前,一定要做好市场调研,包括同行产品的市场容量、同行价格、评价、销量、卖点和痛点,同时要充分了解我们产品的卖点、痛点和切入点。体现在listing的方方面面。
然后设定促销节奏和销售目标。第一批货物一般空运,第一批货物一般准备40天左右的销量。对于肯定会爆炸的产品,会同时发货一批海运过去,但不是很有把握的产品第一批货卖半个月,然后再空运一次,同时再发一批海运。
第二步
在产品上架之前,你可以加入早期的reviewer计划,但现在这个计划取消了VINE Voice计划。那些对产品质量没有信心的人一定不能做这个。
上架后的第一天,每天开始增加QA,前期流量很少,每天增加1-2个QA。产品的核心关键词被埋没在QA内容中,这是运营容易忽略的一个埋词的点。多埋几次词反正不需要钱,关键词权重在增加,一周内完成10个QA左右。然后,在开始销售的第一天,我通过寻找高质量的买家账号开始测评。我开始是不做直评的,风险太大还很容易被撸。在评价上来之前我也不会开广告裸奔。
第三步
FBA上架后的第二周,有条不紊回评。2-3个高质量评论后,开始自动投放广告,也直接手动启动子核心关键词。然后通过广告关键词安排评价进来。然后还是每天加QA,一周内完成10个QA,每天保持1-2个QA的进度。回评包括视频、图片和纯文字高质量的评价。在广告中,开启手动广告三种模式。同时启动一个自动广告跑词,根据情况确定自动广告竞价,大部分会略高于建议竞价或持平。之前我也会赞质量好的评价,但是目前这个方法有点行不通。有时候只给好评点了一个赞然后就被撸掉了。最近风险控制比较严格。如果有差评,请尽快处理,确保至少首页没有差评,最好前一个月没有差评。
第四步
产品上架后第三周,广告投入加大,调整广告继续安排回评,加快回评速度,不过保留率控制初期最好不要超过30%,这一周内完成10个左右评价。放慢QA,主要是表扬重要的QA,对不利于我们买家回复的QA要踩。
观察广告计费情况。在对广告中的单个关键词进行整理后,我们发现了一些好词,并及时调整测评关键词。我通常让广告运行1-2周来观察数据。
对于毛利率不超过20%的广告,可以稍加人为干预,提高CTR和转化率,然后观察情况。第二周,针对同一个关键词,同时启动了三种模式,即手动精准、短语和广泛。这周看看哪一个或两个表现更好,关掉那些表现不好的。如果业绩都好,ACOS都低于毛利率,都要保持,持续观察,增加最佳广告组的广告预算。下载广告报告,在手动动词组中整理出自动广告、手动精准、表现好的客户搜索词,重新创建一个新的广告组,此时手动精度更合适。组整理广告报道中不精确的词语,在每一个广告的否定中做出准确的否定。此外,在亚马逊后台开始报秒杀活动。
第五步
产品上架后的第四周,安排秒杀,继续回评。过去一周,这周要突破最低40个VP评价。尽量保证主页没有差评。保持评级在4.5星以上。及时回答买方的QA问题。如有差评,分析差评内容,完善产品描述。说下秒杀,你需要提高listing的流量和转化率。秒杀后需要稳定的排名。产品第一次秒杀很重要,因为如果第一次做得好,后面秒杀会越来越好,否则会越来越差。在整个产品推广期间,需要每天关注listing排名核心关键词的列表排名和自然搜索排名,保持核心关键词自然搜索排名在首页。关注竞争对手的动态,控制ACOS广告,在秒杀和站外推广期间增加广告竞价和预算,关闭所有ACOS值大于等于毛利率的广告,只保留盈利广告。如果核心词ACOS高于毛利率,检查listing质量。
我是经常讲选品,偶尔聊广告,广告很优秀,产品更出众的轩哥,我们下期再见。