文/福布斯中国
10月19日,“小红书种草笔记代发4元一篇”话题登上微博热搜。据曝光,小红书存在招募推广、写手、代发等雇佣水军行为,代发一篇笔记的酬劳仅约4至5元。对此,小红书回应称:小红书严打各类代写代发灰黑产作弊行为的决心不变。平台建立了完整的反作弊机制,将加大打击力度,通过“机审+人审”多模型算法,针对新的作弊手段和行为,算法模型一直在迭代升级。
小红书成立于2013年,是国内大型的“种草”内容社区和生活方式平台。创立之初,小红书的主营业务为海淘,上线了自营跨境电商平台“福利社”。2017年起,小红书逐渐转向发展社区内容生态,平台变现模式以广告服务为主。据晚点LatePost报道,小红书2020年营收7.5亿至10亿美元,广告业务营收占比约为80%,实现三倍增长,而电商仅占总营收的约20%。
截至2021年3月底,小红书月活用户超过1亿,平台内容创作者超4,300万,拥有垂直、女性、高活跃度、强粘性的社区特性。对于消费者来说,消费行为的实现一般包括:先对某个商品产生一定兴趣,再通过了解该商品产生一定购买欲望,最后通过各种方式购买到这个商品。早在2019年“3·15”前夕,小红书被曝出“种草笔记”代写、数据造假问题。所谓“种草笔记”正是通过用户撰文、短视频等形式推荐商品,以激发其他用户的购买欲望。这些种草笔记同样成为商家的广告发布手段,导致小红书软广类虚假笔记泛滥。
2019年至今,小红书通过微信、百度贴吧、豆瓣、淘宝等跨平台举报,已下架或屏蔽超过160万个灰黑产招募链接,打击软广类笔记,限流疑似软广的笔记。有律师表示,虚假种草或涉嫌违法,用户、商家及平台应杜绝此类行为。中国政法大学传播法中心朱巍曾指出,“未来社交电商的健康发展不能只依赖于网红和流量,只顾‘种草’、不顾后果的推广是短视的饮鸩止渴,可能会把平台和品牌都拉下水。”