规则是死的，领悟是活的；规则将成为一种禁锢，领悟将给你无垠的天空。
—— 奥修《当鞋合脚时》
◎ 零。前言
最近品牌可通过小红书后台认领品牌自行查询品牌的违规营销分啦。
认领查询流程：
小红书 App → 我 → 右上角“PRO”图标 → 下滑至“账号与品牌” → 点击“品牌权益” → 开始认领 → 搜索自己的品牌名称 → 确认认领 → 等待审核结果通知即可
Ps：提交认领申请后会进入审核，预计 10 日内反馈审核结果，审核结果将通过站内信的形式发送给你。
虽然品牌可自行查询违规营销分，但是大多品牌实际上并不理解，甚至压根不清楚小红书品牌违规分是什么，于品牌而言有什么影响……
所以这篇文章会围绕“小红书品牌违规分”展开详细阐述，深度解析“小红书品牌违规分”。
◎ 一。小红书品牌违规分是什么？
1. 品牌违规分记分规则解读
2. FAQ
Q1：违规营销行为如何对应记分？
A：每个周期内，平台会对品牌违规营销行为进行判定和审核。若该周期内品牌违规营销行为判定成立，平台会对品牌进行一次性记 2 分的操作。
Q2：记分多久计算和更新一次？
A：每周更新，且记分持续累积。当记分达到记分节点时，平台会对品牌采取相应的节点处置措施。
Q3：品牌触发新发布笔记限流的处置时，要如何解除影响？
A：周期从记分更新开始计算，直到累积满既定处置周期后处置影响将自动解除。
Q4：品牌正处于处置状态中但又被记分了，具体处置措施是什么样的？
A：若品牌当前的处置期还未结束但触发了下一个节点的处置，则直接开始下一个节点的处置类型，处置周期重新以最新记分时间为开始进行计算。
Q5：记分达 10 分被封禁具体如何影响品牌的商业权益？
A：封禁后，品牌将无法创建蒲公英品牌合作，正在进行中的蒲公英品牌合作将被取消；
封禁后，品牌将无法进行薯条及广告推广，正在进行中的推广将被中止。
Q6：品牌被封禁了要如何解封？
A：周期从记分更新开始计算，除处置周期结束外，品牌须立刻停止违规营销行为，并向平台提交相关整改资料经平台审核达标后解封，整改资料包含但不限于：
- 整改说明
- 近 6 个月违规营销笔记信息
3. 申诉服务
针对违规处置，品牌可针对近一次的处置结果发起申诉，平台将依据品牌提交的证据和沟通结果对申诉进行判定，若申诉成立会立即清除该次记分同时撤销记分节点触发的处置措施。针对处置期已结束的违规行为进行申诉或申诉结果不成立，记分记录以及节点处置措施不终止、不撤销。
4. Tips
- 假设不清楚品牌为什么被扣分，可联系官方小伙伴帮忙申诉查看原因，或者导出相关违规笔记自行分析。（当然有些官方小伙伴可能没有权限……
◎ 二。小红书为什么上线品牌违规分？
小红书自己表示是：为维护真诚分享的社区氛围，保障品牌营销行为的合规性和公平性。
一些品牌商家/机构/服务商觉得是：小红书想赚钱。
但实际上原因或许并不只是这些。
把时间线拉长，站在宏观视角看待这些“微观”变化，
1. 微博历史热搜 - 小红书
- 小红书对滤镜景点道歉
- 小红书种草笔记代发 4 元一篇
- 小红书半年处置 8787 篇炫富笔记
- 小红书被曝推送未成年人身体隐私
- 小红书启动未成年专项治理
- 小红书公布第二批违规营销品牌处罚名单
- 小红书起诉涉嫌虚假营销 Mcn
- 小红书违反未成年人保护法被罚
- 小红书启动最严医美治理
- 小红书账号将显示 IP 属地
- ……
2. 中央网信办
- 规范网络直播打赏 加强未成年人保护
- 网络暴力专项治理
- 整治网络直播、短视频领域乱象
- 算法综合治理
- 清朗系列专项行动
- ……
3. 小红书
- 蒲公英平台上线
- 号店一体
- 蒲公英：信用等级上限
- 店播扶持
- 信息流产品升级
- 首届商业生态大会
- 蒲公英产品功能更新
- 代理商自助申请功能上线
- 小红屏
- 薯条升级
- 品牌违规分上线
- 蒲公英优效模式上线
- 信息流+搜索广告升级
- 社区商业公约上线
- 聚光平台上线
- 蒲公英共创、招募模式上线
- ……
4. 内容产业链
「图片｜《内容平台：产品运营方案与实践》」
5. ……
是不是突然觉得小红书上线品牌违规分不只是因为
- 维护真诚分享的社区氛围
- 保障品牌营销行为的合规性和公平性
- 赚钱
还因为
- 用户信任流失
- 国家政策导向
- 商业化探索与规范化
- 内容产业链
- ……
◎ 三。品牌如何“领悟”小红书品牌违规分？
1. 小红书对于品牌的监测维度
只是单纯地知道“小红书品牌违规分是什么”还不够，因为知道只停留在表象，想合理地规避风险，就需要理解它的底层逻辑，以及监测规律。
底层逻辑不多展开阐述，因为大多人会觉得这是“正确的废话”，因此以实用性为主，直接解析小红书品牌违规分的监测规律。
站在小红书的上帝视角，模拟一下小红书是如何监测品牌的。
1）基于小红书品牌营销工具，以及淘宝/天猫等电商平台建立品牌监测名单；
2）通过机器初审拦截+人工二次审核+用户举报响应的模式对社区内容进行审核、筛选、识别、分类；
3）通过品牌/产品关键词监测品牌在小红书上的笔记质量，以及数量变化等，类似于千瓜数据；
4）结合品牌在品牌营销工具上的费用消耗，以及社区声量，评判品牌在小红书上的笔记，以及数量变化是否合理；
5）……
综上，再结合小红书之前的社区商业公约、啄木鸟计划、熊猫计划等，可提炼出小红书对于品牌大概的监测维度，即
- 监测品牌商业报备比例
这个比例，不是品牌自己规划的投放占比，而是小红书里所有有提及品牌/产品关键词的占比。
实际低于多少会触发扣分，我也不太清楚，但是基于之前对于封禁品牌的分析，以及近期与被扣分品牌的沟通来看，至少不能低于 10%。
- 监测品牌在品牌营销工具上的费用消耗
这个费用消耗包括但不局限于效果广告、蒲公英等。
- 监测品牌的笔记质量，以及数量变化
笔记质量，个人猜测会侧重违规与负面，即违规与负面内容占比，达到某个阈值就会触发扣分；
至于实际阈值是多少，我也不太清楚，但是基于之前对于封禁品牌的分析，以及近期与被扣分品牌的沟通来看，大概会在 25%-30%。
而数量变化的话，应该是会精确到日增长，然后达到某个阈值会触发扣分；
至于实际阈值是多少，我也不太清楚，但是基于之前对于封禁品牌的分析，以及近期与被扣分品牌的沟通来看，大概会在 30-50。
- 监测品牌在小红书上的声量变化
主要指的是品牌/产品词在小红书上的搜索量变化，以及 Sov、用户讨论……
Ps：如何查看品牌/产品词在小红书上的搜索量变化？
路径：小红书聚光平台 → 广告 → 投放工具 → 关键词规划工具 → 以词堆词 → 搜索自己的品牌/产品词
搜索量代表的是过去 30 天搜索趋势，-代表搜索趋势过低不予展示，不代表搜索量为 0。
综合上述 4 个维度在特定周期里对品牌进行综合评判决定是否扣分。
当然，也有可能触发某一项就被扣分，因此需要综合考虑。
其次，在监测过程里会有 2 种情况难以判断，即
- 笔记内容没有提及品牌/产品
笔记内容包括图片，因为小红书有 OCR 识别
- 合集笔记，有提及多个品牌/产品
但不包括拉踩测评等具有明显指向性的合集类型笔记，因为这些合集类型笔记既不符合小红书社区公约，又能够被人工二次审核识别
不论是从哪个视角出发，我都会觉得上述 2 种情况或许并不在监测范畴，因为难以判断，没办法进行识别分类。
2. 品牌如何合理规避扣分风险？
- 清晰小红书的内容红线，避免低质、违规
针对小红书的内容红线，可通过以下内容进行补习
a. 规则中心
路径：小红书 App → 我 → 左上角图标 → 社区公约 → 规则中心
b. 生态站
路径：小红书 App → 随手举报一篇笔记 → 消息通知 → 举报反馈 → 进入生态站
c. 推广审核规则与案例学习中心
小红书专业号平台
链接 https://pro.xiaohongshu.com/enterprise/home
路径：小红书专业号平台 → 推广中心 → 帮助中心 → 推广审核规则/案例学习中心
d. 小红书蒲公英 - 平台规则
小红书蒲公英平台
链接 https://pgy.xiaohongshu.com/solar/home
路径：小红书蒲公英平台 → 帮助中心 → 平台规则
- 关注品牌笔记量变化，提高商业报备比例
通过小红书数据分析工具关注自己品牌的笔记数量变化，保证商业报备比例不低于 10%。
其次，为了防范于未然，假设其他社媒有顶流直播等，需要提前准备，降低近期的投放量，避免因为自来水内容激增，而被误伤。
- 合理规划投放节奏，避免笔记量激增
- 提高小红书品牌营销工具的使用频率与费用消耗
包括但不限于薯条、效果广告……
当然，提高使用频率与费用消耗的基础是需要且有效，所以多尝试吧。
- 放下笔记一定要提及品牌/产品词与露出品牌 Logo/产品包装的执念
- 做好笔记评论区的维护
- 站在上帝视角进行营销规划
◎ 四。写在最后
1. 看到小红书的变化，我总感觉似曾相识。
历史总是重复的，小红书现在的变化与所经历的，不就是前些年微信与抖音的变化与经历吗？
2. 体量与基因决定我们只能是与规则博弈，
没办法，毕竟博弈所带来的远比死板地遵循要多得多。
何况如小红书官方所言水下全面清零，怎么可能呢？
