疫情三年,不论Prime会员日销售额有多高,也不能让人忽视港口拥堵的事实。高昂的运费、逐渐增加的站内推广成本、站外推广的剧烈竞争、多年未见的高额通胀等等,很多现实因素都让跨境卖家望而却步。但是有问题就有办法,只要抓住这4个方法,就可以在当下的情况中做好跨境,力求一举翻盘。
1.拓展多平台店铺
目前情况来看,亚马逊是很难让中小卖家继续生存了。与其继续待在舒适圈,直到被平台拖垮,不如拓展更多的平台,寻求新的发展。
跟前几年的情况不同,目前除了亚马逊以外,还有很多更加适合中国卖家的跨境店铺。比如说距离较近、疫情较为缓和的东南亚地区。像Shopee还处于平台红利期,注册店铺不需要太多的成本,东南亚市场距离较近,物流成本和风险都要降低很多。
2.铺设多渠道引流
目前亚马逊的站内推广已经被炒到非常高的程度,为了不被平台收割推广费用,很多卖家开始在其它社交平台,例如Facebook、Instagram等进行宣传引流。除此之外还可以联络海外红人kol、海外纸媒杂志等形式进行多渠道运营,对产品和品牌进行推广,举行系列优惠活动等,让流量来源更加多样化,以此来扩大品牌影响力,增加品牌知名度。
3.减少不必要开支
目前市场状况紧缩,对于资金的合理分配是非常重要的一个运营手段。比如今年很多大公司都进行了相当一部分规模的裁员,就是为了缩减开支、度过难关。像我们跨境卖家也是一样,需要减少不必要的运营成本投入。比如说在防关联浏览器这一块,就可以选择更加实惠的站斧浏览器,减少不必要的开支,做价格战的受益者。
4.提高客户服务质量
当下这个情况而言,每一个意向用户都显得格外宝贵,如果每天出单量不是很大,那么就要更好的完成客户服务,沟通和采纳客户意见,利用这个空闲的时期提高客户粘性。