芜湖县在“两学一做”学习教育中,以微信公众平台为依托,整合村(居)资源,创新工作模式,在全县试点推广村(居)阳光便民服务平台。目前,该县已开通村(居)微信公众号87个,关注人数超过2000人。
芜湖县通过微信公众平台,将村(居)所有服务“搬进”平台里。村(居)阳光便民服务平台设置资讯发布、为民服务、办事攻略和互动留言等相关栏目板块,统一为居民提供就业、新农合、计划生育、失地农民养老保险、民政、拆迁安置、商品房购买等20多项政务服务指引。通过微信平台,发布“微资讯”,架起信息共享“连心桥”。利用服务平台,综合运用文字、图片、语音、视频等多种形式,定期发布更新时政热点、活动通知、社区党建、惠民政策等动态信息,及时提供各类为民服务资讯。
该县推行重点工作清单公示制度,对群众关心的村(居)各项重点工作实行项目化管理,明确项目名称、完成时限和责任人等内容。进行“微互动”,接受群众“掌上监督”。该县安排专人负责管理村(居)阳光便民服务平台,对群众提出的意见建议、诉求和群众反映的热点与难点问题,逐条梳理,绘制民情地图,建立意见反馈单,接受群众监督评议。