互联网的发展带来了时间和空间的极大拓展，虚拟的网络空间已经日常生活的一部分，发表看法、观点，展示日常生活中的点滴小事和幸福瞬间。
新浪微博于2009年上线，伴随着互联网的东风，其已成为公众展现自己、交流观点不可或缺的产品，尤其微博通过热搜，呈现当下公众最关心的话题，呈现公众的发声、讨论。更或者说，微博已逐渐发展成为一个网络公共空间，舆论场中充斥着各种声音，希望通过对当下热点事件的讨论，以期推动良性互动的出现以及最终共识的形成。
然而，网络空间中的事情往往复杂多变，相关事件也存在不断反转的可能，热搜榜展示的可能只是其中一小部分，完整展现事件发展脉络、让多方发声和回应予以呈现，成为打破信息篱笆的关键。
而微博热搜就是其中的一把钥匙。从2014年微博热搜上线，到今年带“回应”标签的话题屡上热搜，公众所期待的公开、理性探讨也逐渐在网络空间实现。今年来，多方或是对热点进行回应，或是对回应持续追问，或是以回应对抗遗忘。
在接近尾声的时刻，通过对微博热搜年度十大回应热点事件或者热词进行盘点，为2023年做一份记录。
1. 及时诚恳回应各方关切——胡某宇事件
2022年10月，一则新闻引发公众关注：一名高一学生胡某宇“凭空消失”，多方寻找未果。
在胡某宇失踪的106天内，事件的进展牵动着公众的心，媒体也在持续关注，事件的新动态、新动向也通过热搜榜单予以呈现。基于事件本身，胡某宇在什么地方、期间又经历了什么，公众十分关切。其中，伴随着胡某宇的失踪，也出现一些传言、谣言，官方相关部门也予以及时回应。
持续关注之下，失踪106天后，2023年1月，胡某宇被找到，官方通报胡某宇事件的调查结果，也对其中社会关切重点予以回应。
胡某宇案持续很长时间，存在颇多疑惑。在这个过程中，媒体、公众表示了持续关注，微博热搜也对当前最新动态予以展示，网络并非没有记忆。此外，官方针对此案中的各类疑点，通过媒体报道、热搜展示，实现了及时、准确的回应。
2. 千呼万唤始出来的回应：北极鲶鱼事件
北极鲶鱼是什么鱼？经过公众、媒体近200天的持续关注和追问，终于有了最终答案。
今年3月，一位名为北极鲶鱼的网友在微博发文炫富“家里有9位数”“我家那么多钱都是韭菜供的”引发公众质疑。后随着更多信息披露，人们质疑，曾担任深圳某单位领导职务的北极鲶鱼的爷爷钟庚赐，存在其他不法行为，要求相关部门予以回应。随后，深圳多个部门相继表态进行调查，并称“会及时向外界通报最新调查情况”。
等待期间，公众对于该事件表示持续关注，如有人通过定时打卡的形式追问调查结果；很多专业媒体也对此事进行持续追踪，公众以更加理性、专业的方式表达关注态度。
9月，人民网深圳社交账号发布一则关于深圳市交通运输局关于政府信息公开申请的答复函，该答复函主要针对深圳“前交通局长孙女”炫富事件的答复。答复函表示因申请的公开信息不属于我局在履行行政管理职能过程中制作或者获取的信息根据相关规定最终决定不予公开。
网传“不予公开”引起网友哗然。有媒体评论称，“不予公开”无法服众，消解公众质疑唯有最大程度的公开透明。也有多家媒体再次联系深圳市交通运输局相关工作人员，得到回复称针对“北极鲶鱼”事件及网上流传“不予公开”的情况会登记反馈，具体处理结果将会在15个工作日进行回复。
媒体和公众持续追踪，经历六个多月的调查之后，10月，“北极鲶鱼”终于得到回复。最终，决定给予钟庚赐开除党籍处分，按二级科员确定其退休待遇；收缴其违纪违法所得。
不完全统计，涉北极鲶鱼事件的热搜话题已超20个，同时不少话题多次闯入热搜榜单前列。互联网并非没有记忆，公众、媒体的持续关注，在微博舆论场内持续互动，长期的追问最终有了结果。
3. 以回应表达真实想法：何赛飞回应“痛斥梅花奖”
戏曲是中国传统文化的重要组成部分，快速发展的时代，公众也在尝试多种方式让古老的戏曲重焕生机。
今年5月，何赛飞在《戏聚高平·擂响中华——中国梆子大会》现场，针对戏剧行业现状的一番发言引起极大反响和共鸣，迅速冲上热搜，相关视频在传播时被打上“何赛飞痛斥梅花奖”的标题。
媒体向本人求证，何赛飞表示非常感谢大家都很关注戏曲演员的生存现状、关心戏曲艺术的发展；但“何赛飞痛斥梅花奖”的标题，这样断章取义的歪曲是非常不合适的，反而会扰乱正常的态度和发声，甚至扰乱活动的进行。
报道发出之后，何赛飞回应“痛斥梅花奖”也迅速登上了微博热搜。在这个事件中，回应发挥了其基本的功能之一，通过回应对与事实不符的地方进行纠正。戏曲如何得到更好发展，则有赖现实实践给出强有力的回应。
4. 回应之后是行动：多方回应男子砍杀柯基威胁妻子
今年5月，山东省菏泽市郓城县一女子发文称，其丈夫李某醉酒后将宠物柯基砍死，并对其进行暴力威胁，“你不听话，以后也这样！”该女子随后逃回娘家，表示要求和李某离婚，并让其受到相应处罚。
相关事件引发关注迅速冲上微博热搜榜第一，多部门也对此事进行回应。郓州街道妇联工作人员在接受记者采访时称，已第一时间与社区联系，并与上级妇联对接，将与求助女子见面，安抚情绪，采取措施，防止家暴行为对当事人产生伤害。
郓城县委宣传部新闻科工作人员告诉记者，网传男子多次家暴不实，公安部门已经介入调查，具体情况正在调查中，涉事男子已被警方带走调查。
随后“郓城发布”表示，发帖人反映情况属实。针对其丈夫的违法行为，属地派出所已依法作出行政拘留12天、罚款300元的处罚。
精神暴力也是家暴。在这个事件中，媒体、公众对相关话题的持续追踪和报道，此外，相关部门的回应并没有“和稀泥”，而是伴随着可落地的具体行动，更是推动了事件的解决。
5. 针对敏感舆情事件的最佳回应示范：警方通报无锡3岁女童事件调查结果
今年7月，江苏无锡三岁女童疑遭人猥亵但警方不予立案的事件引起公众广泛关注，网传消息中邻居蛋糕店的店主汤某成为被指控对象。在未成年人保护越发受到各方重视的背景之下，警方不予立案的背后莫非藏着某种猫腻？相关事件引起舆论极大关注。
7月11日，平安无锡微博公众号就网传事件发布警方通报，该通报内容十分翔实。具体来看，该通报详细介绍了无锡市公安机关对此事件的调查过程，包括实地走访勘查、组织多领域专家会诊、走访调查周边52人、长达620小时监控视频的逐帧回看；同时，针对肛裂诊断报告、店内监控视频片段“缺失”等公众关注的热点问题予以回应；此外，对于3岁儿童是否具备完整主述能力也做出了回应。最终得出结论：未发现女孩被人猥亵，汤某无违法犯罪嫌疑，对该起报警不予立案的结论。
这是一份极其专业的回应，以翔实的调查过程证明结论的准确性，没有官话、套话，直击重点。该警方通报不仅完整告诉公众究竟发生了什么，加强了官方的公信力；同时也极大压缩后续网络传言、谣言发生、发展的空间，避免了因回应不当造成二次舆情爆发的情况，切实抓住回应先机。
无锡警方的通报是对事实非常完美的一次回应。可还要看到，现实生活中，汤某及其家人遭遇了网络暴力，风波之后还在努力从不实信息的影响中恢复正常生活；因该事件引起的网络空间不信任感也在等待进一步修复。
6. 回应公众关切：瑞幸回应喝茅台联名咖啡能否开车
今年9月，瑞幸咖啡与贵州茅台共同宣布推出“酱香拿铁”产品。白酒天花板的硬通货茅台，以低价打开咖啡市场的瑞幸，张弛之间二者联名引发市场极大关注度。
喝茅台联名咖啡能否开车这一话题，瑞幸官方小程序客服回应称，未成年人、孕妇、驾驶人员、酒精过敏者不建议饮用。
从相关数据来看，不论是阅读量（6.6亿）、讨论量（3.6万）、互动量还是原创量，相关数据都很亮眼。即便再细微的话题，热搜仍会对公众的关切予以展示及回应。
7. 期待更多回应：网传中山二院多名学生患癌
事情源于网传聊天记录中山二院多名学生患癌，被质疑与实验室环境或操作失当有关。相关消息迅速登榜热搜，引发公众关注和讨论。其中#中山二院乳腺外科#话题阅读量达8.1亿，迅速登榜热搜。
随后，多方下场予以回应，但从回应来看无法得到更多有用信息。中山二院辟谣乳腺外科学生集体患癌，称为不实信息，具体情况正在调查；广州卫健委回应称，网传消息没人知道真假，中山二院属国家级医院，我们管不了。网传所涉及导师也表示网传乳腺外科团队多人患癌的消息是造谣。
11月8日，中山二院对于网传消息核实调查，通报称近年有3人患癌，其中2名为乳腺外科医生，无在读学生。鉴于个体癌症发生的诱因及其复杂，欢迎第三方机构进行评估调查。
仅就上述回应来看，相关当事方确实对此事件作出回应。考虑医学极其复杂、专业，上述回应则显得略微简单，并未能真正完全回应公众关切。此外，此事件延伸出“黄某被导师踢出群聊”“网传实验室被拆除”的热点，更加剧了事件本身的复杂性，对于回应提出更高要求。在事件本身愈发复杂、事实待进一步厘清的情况之下，我们期待更加详尽、专业的解读与回应。
8. 让事件更加复杂的回应——东方甄选“小作文”事件
临近年末，“最强打工人”董宇辉频上微博热搜，事件的起因在于董宇辉的直播文案究竟出自谁之手。
12月5日，东方甄选发布了一则有关东方甄选吉林行的预热视频，后有网友询问上述问题，小编回应称“每一次小作文制作，都是主播在镜头前，背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们，大家协作，才有了一篇篇专场小作文” 。董宇辉的粉丝并不满意，受此影响董宇辉缺席10日直播。
12日，东方甄选CEO孙东旭直播回应争议，表示公司认可董宇辉的贡献，其年薪不止网传的几千万；但其“扔手机”、 “咄咄逼人”等却再次引发公众热议，不少人并不买账。14日，俞敏洪和孙东旭接连公开道歉。俞敏洪向董宇辉道歉，称小编做法缺乏职业精神，公司管理有很大的漏洞；“小孙做事不够圆润”。孙东旭为此前回应时“咄咄逼人”的神态、提及董宇辉薪酬等言论致歉。
如同巴西雨林的蝴蝶扇动翅膀引发万里之外某地的飓风，以小作文为起点，相关回应也引发了连锁反应：13日东方甄选跌超10%；东方甄选抖音账号7天掉粉超230万，“泼天富贵”来到高途、好未来的直播间；12月16日，孙东旭的东方甄选执行董事、 CEO职务被免去。事情并未就此结束，俞敏洪和董宇辉直播、董宇辉升职等，仍引起广泛关注。
从相关结果来看，相关回应并没有起到平息事件的效果，反而在微博继续发酵，引发了更多延伸讨论，变得更加复杂、超出预期，围绕回应本身，反而产生了更多的舆情。何以至此，或许需要当事人更多反思。从另一个角度来看，东方甄选小作文事件的背后，则还需要回应更多网友关切，包括头部主播出现、复制，以及主播与公司治理发展之间的问题。
9. 涉及百亿索赔的回应：苏钢集团回应被指卖毒地
这或许是建国以来最大的民事诉讼案。
今年11月8日，陆家嘴在公告中透露，因苏州绿岸项目土壤污染事件产生纠纷，向苏钢集团等多名被告方提起民事诉讼，要求苏钢集团承担赔偿人民币100亿元的侵权责任。
11月10日，苏钢集团通过微博等渠道作出“情况声明”，称2016年已如实披露了第三方专业机构关于苏州绿岸名下土地存在部分污染的调查结果及报告全文，对于地块检测情况、2号地块情况、施工作业情况进行回应，并表示正积极应诉。
11月12日晚间，陆家嘴针对“情况声明”回应称，公司将全力通过司法途径，按照江苏省高级人民法院的要求充分举证，还原事实真相。
一纸诉状，拉开百亿索赔序幕。究竟真实情况如何，还需等待法院的最终审判结果。需要注意的是，在这起案件中，不单单只有涉事双方公司，还有居住在已开发土地上的公众，他们往何处去，亦需回应。
10. 生活“暴击” 如何回应：出版人的艰难自救
7月末，京津冀地区遭遇特大暴雨，毗邻大兴、房山的涿州，成为华北暴雨的重灾区。涿州也是全国重要的图书仓储基地，在这场暴雨中，多家出版社和图书公司的仓库受灾严重，不少出版人的心血毁于一旦。洪水退去，生活还在继续，出版人也在积极自救。出版人的生活怎么样了？
2023年年末，@微博热点 与@微博媒体 以 #回声2023# 为主题联合多家媒体合作打造【2023微博当事人年度回访计划】，其中涿州嘉阅图书经营部负责人陈金成分享了暴雨过后涿州书商的真实生活。
面对无法预料、无法抗拒的灾害，陈金成平静讲述，“这个人嘛，只要生命在，其他的都不重要”。对于2023，他的回应，“得到的比失去的要多”，得到一个名叫陈依的女儿，失去了一些经济损失；2024年，要把失去的全给补回来，还要补的更多。
即将开启的2024，我们应该如何回应？不念过去，不畏将来。
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