运营是做什么的？简单讲，就是面对丰富多样的用户需求和复杂场景，解决一切产品、研发解决不了的问题。
具体来说，运营什么都做，用户、内容、新媒体、活动、市场策略……这个名单还可以无限长地拉下去，在字节跳动招聘官网上，仅社会招聘就放出1360个运营类岗位，每个岗位的描述，看起来都不太一样。
作为一个新兴且仍处在快速变化中的工种，哪怕是最资深的运营同学，也很难一句话讲清楚运营的工作内容。今天，字节范儿想通过下面这支视频，带你了解运营同学们最真实鲜活的工作和生活。
抖音用户运营
Hui-zu所在的抖音用户运营团队，负责抖音头部达人的挖掘、维护、签约和后期发展路径规划的工作。和达人成为好朋友，是成为优秀用户运营的第一步。坐拥250万粉丝的C哩C哩舞创始人“贝贝叔叔”感叹，在他从内蒙辞职来到北京专职做抖音的过程中，Hui-zu给了他非常大的帮助。
Hui-zu今年23岁，他对自己的定位，从早期的“高级客服”变成“平台内容的规划者”，他坦言：“在这里一年的工作经历，可能会比其他人五年甚至十年的工作经验更丰富。” 说完，Hui-zu又投入了工作，而此时已是深夜。
头条要闻运营
不同于经常很晚下班的Hui-zu，字节跳动还有一些上早班的运营君。
小苏是资讯中心的要闻运营，头条APP的很多新闻推送就出自他手。新闻的时效性，要求要闻运营的同学早7点抵达公司后很快进入工作状态。在很多人眼中简单的推送工作，事实上要经历多个步骤，有明确的流程，需要团队的协作，把新闻推得“又快又好”是很难的。
有人觉得运营工作枯燥，小苏聊起来却眼里放光。小苏大学时读新闻专业，他把自己对新闻的理解融入到推送筛选、编辑的过程中。这份工作经常充满紧张和刺激，每次赶上突发新闻，小苏的心情都是很激动的。当推出一条新闻后，其他资讯平台纷纷跟着推送，是小苏最有成就感的时刻。
西瓜创作者运营
Sabrina、璐璐、Nicole和77是西瓜视频的创作者运营，作为创作者运营，他们常常要为创作者办活动，初次见到他们，就是在“奇想青年π校园短视频大赛”的活动现场。
做活动，是对策划能力、跨部门协调能力、项目把控能力、执行能力、应变能力的极大考验。在他们看来，做活动要学会“抓大放小”，活动前在脑海中预演会出现哪种情况，遇到问题时要有耐心、懂人性，对世界抱有善意和爱。
四位女孩在活动后合影
火山用户运营Cola认为，运营是沟通用户与产品之间的桥梁。在懂车帝PGC运营Louis看来，运营工作就是让业务线良性运转起来的一种体系。
作为一家技术驱动的科技公司，字节跳动一直以“技术强”著称，不过最近，越来越多的行业分析，关注到公司技术背后强大的运营力。运营的工作可能琐碎，但对任何一家公司都至关重要。如今互联网产品日趋同质化，任何一个细分垂类下都有大量功能体验相似的产品，如何从同质化产品中脱颖而出，运营是关键。
与产品和研发不同，运营的工作往往很难立竿见影，用数据来衡量。这要求我们有系统的方法论，长期投入，延迟满足。
字节跳动的运营君们，与用户贴得最近，他们解决创作者困难，他们脚踏实地，听得到前线炮火。每一条推送，每一个创意视频，每一场线下活动，都承载着字节跳动让人们看见更大世界，让更多人美好生活被看见的愿望。
