随着社交电商的崛起，很多人的购物方式开始出现变化，以前淘宝买日常用品，京东买贵重物品的模式，在不知不觉中早已发生了天翻地覆的变化。
淘宝商品质量越来越参差不齐，京东出色的售后服务也似乎忘了初心。
说实话，最近两年网购的体验越来越差，图片是一回事，东西买来又是另外一回事，还得来回退货，麻烦不说，耽误的时间都够在实体店消费多回。
有类似经历的人一定不在少数，这不，为了刺激消费，最近淘宝推出的仅退款，虽然受到不少争议，却是一意孤行，势要将这一模式进行到底。
但效果怎么样先不说，问题倒是先出了不少。
几年前的订单还来退款，关键是淘宝平台还直接同意了。
开着货车去进货，白嫖党层出不穷……
仅退款，意味着商家承担风险成倍递增，“无论是不是我的错，我都得赔钱”。
淘宝的这一步，让无数商家认为太疯狂，但他们不知道的是，早已陷入泥泞困局的淘宝，除了用这种方式自救，根本没有其他选择。
疫情三年，不仅仅是对线下实体经济的冲击，因为快递停滞，对线上电商的打击可想而知。
“那时候十天半个月等不到快递，只能申请退款，有的后来又送来了，但商家架不住投诉早已把钱退给了买家。”
如今整个社会可谓消费降级，线下实体为了刺激消费，在价格透明面前，主动放弃利润，也逐渐拉回了一部分客流。
网购质量越来越差，预售模式越来越麻烦，比起长时间等待后的失望，去线下直接体验不失为更好的选择。
淘宝早已不是当初风光的淘宝，连这两年的双十一，除了充满算计的套路，丝毫看不出任何真正对消费者的诚意。
除了淘宝，京东也同样如此，曾经的京东，以其优质的售后服务独树一帜，如今也早已跌落神坛，混入大众。
百亿补贴，京喜特价版，原本的优势消失不见，打开新版 app 的错觉，活脱脱一个山寨版拼多多。
买家甚至还以为自己打开错了软件。
曾经的他们有多看不起多多，如今模仿起来就有多打脸。
仅退款模式，最早就是拼多多推出并延续下来的，也一直让不少商家直呼不公平。
但不得不说，在抓住用户购物体验这一块儿，拼多多精准抓住了所有风口。
也因此从最开始被人嘲，到如今被模仿，拼多多实现了自身的完美逆袭。
如今的尴尬局面就是，同一件商品，同一个发货地，淘宝和拼多多却是有着不少的差价。
有买家找客服理论，对方直接告诉他，两边客服都是自己，去拼多多买划算些。因为淘宝获客成本更高，所以定价自然也更高。
我亲身经历分享，在淘宝买了东西，发来东西快递袋子上却印有拼多多 logo，去问客服，客服开始不承认，后来才坦白是仓库发货打包错了了袋子，并且以拼多多价格给我退了差价。
这还算是好的。
淘宝一步步失去了它的用户，拼多多却在一步步收割人心。
发现了吗，拼多多敢用这么多年仅退款，包括用类似砍一刀的营销方式吸引客户确实最开始并没有那么“体面”，但它的每一步却都成功了。
而它成功的本质其实说到底只是将传统模式中卖家主导转换成了买家主导。
我买了你家东西，我觉得不满意，我完全可以退，甚至不需要理由。
这也是为什么后来想要复刻这份成功的淘宝和京东只是学了个四不像。
关键还是在于消费者愿不愿意为他们买单。
还是拿我自己来说，以前服饰类产品我是绝对不会考虑拼多多的，因为它上面质量实在参差不齐。
反观淘宝一些经常回购的店铺，只要上新了都会去看一看。
但不知什么时候起，淘宝买东西越来越不满意，退货却是越来越麻烦。
有网友分享，她有次买了一件羽绒服，回来试了一下版型太大了，就直接联系客服退掉，但退回去之后客服说她把衣服弄脏了，影响他们二次销售，直接拒收又给退回来了。
衣服不合适退不掉不说，还让她无端出了运费，实在没有什么购物体验。
慢慢的，当我们发现虽然在拼多多买东西也会有不合适的时候，但官方无条件站在买家这方，体验感实在太好了。
不用和商家据理力争，顾客至上，也让我们购物没有了后顾之忧。
而在销量以及流量的巨大加持下，多多也根本不害怕会有商家流失，因为能挣钱，就一定会有无数商家前仆后继补上。
我想这也是淘宝不惧争议也要推出“仅退款”的初衷吧，摆明自身的态度，也是希望无数买家能再次相信它。
可惜今时不同往日，多多抓住了那部分消费者的心，又怎么会轻易回头呢？
更何况，如今淘宝的竞争对手，远远不止多多这一家。
随着小视频行业的风靡，视频带货，直播带货也逐渐形成趋势。
拿捏住用户的喜好，在恰当的时间插入一条你不反感的广告，反而直呼：嘿，这就是我想要的。
只要价格合适，我想很多人都是直接都买了。
现在的双十一，双十二，曾经那些无脑囤货的人也早已消失不见，在精打细算也抵不过商家套路面前，真诚点是唯一的答案。
如今，过于急功近利是许多平台的通病，因为再无法复刻曾经的风光，看着对家推出了什么火爆的思路，马不停蹄去复刻模仿。
殊不知别人也是一步步成长起来的，这样半路出家，反而一步步丢失了自己的特色。
很遗憾，淘宝在我眼里就是如此，曾经收藏的许多店铺，要么毫无征兆的闭店了，要么因为各种预售让我望而却步。
或是那些烂大街的网红款，一味追求所谓流量，却从来没有珍惜自己的羽毛，质量越做越差，又如何再让我们买单？
而当网络的便捷让普通人也去掉了曾经的信息差，去实体店消费也是越来越回归初心。
线上买服务，线下买体验，当网购的服务被各种博眼球的流量吞噬，或许实体经济的复苏指日可待。
最后也是最重要的，资本总是以赚钱为目的，普通人大多沦为那被各种薅羊毛的羊，比如各种影视会员，开了普通会员还有超级会员，超前点播，各种层出不穷的手段。
有的人愿意买单，有的人当然也可以头也不回选择绕道，还真不是非得看这个电视不可，愿意买单，一定是因为我此刻的需求。
所以说你的吃相太难看，终究只是搬起石头砸自己的脚。
网络时代，有无数替代品出现，如今 选择权在谁手里，才是谁说了算。
今日话题：如今你的购物方式有何改变？欢迎评论区讨论。
撰文/深海里的星
重新出发，不忘初心。
