电商智能退货/退款功能，旺店通智能处理售后退换货流程(三)。具体要怎么操作呢？
首先在【设置系统设置售后-原始退款单】页面，勾选"下载原始退款单时自动递交"。在【设置-系统设置-库存-其他]页面，勾选"开启视频监控"，点击【库存入库管理-智能退货入库】，点击开启视频监控，设置好入库仓及货位仓后，扫描或手动输入退回包裹的物流单号，客户网名，手机号等信息，加者有侧便会显示应退回的货品信息，此时可通过对比货品图片等方式，确认退回货品。
通过扫描货品条码或手动输入的方式，确认退回的数量。当货品的背景色是绿色，代表实际退回数量与应退回数量一致，红色则代表不一致，确认无误后点击下方退货即可。
对于面单上没有买家信息的无头件，买家可以扫描货品的条码，点击运入库将货品入库，便于二次销售。等买家联系客服后再处理退款。买家在后台填好退回的物流单号，扫描物流单号或者手输手机号等信息，对应的产品订单会自动弹出，直接退货即可。我们系统直接会显示原单退回，直接进行退货入库即可。
然后使用自动退款功能，系统自动退款，需要商家在天猫的AG后台配置好自动退款策略。
然后在旺店通系统【设置.系统设置售后-原始退款单】页面。
常见于买家购买商品，如酒水，无需买家退货，商家直接退款。订单补款多用于买家好评后商家返现，退款不退货和订单补款。在【订单-订单管理】，根据买家信息找到对应订单，有键新建退款不退货或订单补款。
使用旺店通"智能退货、退款"功能，所有操作系统内进行降低各部门沟通成本，选择旺店通，管理更轻松！
