到底什么是社群呢?简单点来说是具有社交含义的群,而不只能随便拉某个群。举例说明说:群成员具有相同爱好、需求或者目的聚集在某个群内并且具有活跃度氛围的才叫社群。许多人随便拉一群人到某个群,发点广告,聊天两小时,结果就没有结果了……这不叫社群,这只能称为群罢了!
互联网真真正正的社群源于VX,VX目前为止目前拥有11亿用户,2013年8月5日,财付通与VX合作推行VX支付功能。最初出现红包,获得用户好感度,结果慢慢的微商模式开启,达成实际上的社群营销,造就了一批众多微商创业者。然而迄今为止属于社群营销的群体只占实际上社群中的不到10%。社群营销如此难做,更不要提成交量了,简直难上加难。现在做的比较好的社群有肉团,喜团,还有悦儿兜兜社群等等.......
那么,社群搞成交量的方法到底是什么呢?有这样某个公式:社群成交量=信任背书+消费激励。
信任背书:建立信任关系,达成高效互动连接
人是社群的核心,互动沟通是社群增长发展的关键。从这个角度来说,社群运营可以归纳为4个关键:个人魅力、连接、关系、信任。
简单来说,玩转社群的关键是要转变以往冷冰冰的机械式信息交互方式,以更加人格化、个性化、“有温度”的方式与社群成员达成交互沟通,想群友所想,以与众不同的品格特质塑造自身的个人魅力,达成基于用户信任的社群场面连接。
消费激励:通过活动策划,达成高效成交量
实际上的消费激励其实用运营的术语讲,就是活动运营,通过活动来帮助达成成交量,常见的有团购、秒杀、打卡、抽奖等等。
社群活动其实是群内活跃度氛围的重要方式,又或者说是群员的权益所在,如果某个群内长期没有活动和交流,群内成员之间就会变得陌生稀疏,没有归属感。无活动,不社群。
很多社群会通过策划一连串的活动来使自己的社群达成吸粉、裂变、商业变现的目的。
除了这个成交量公式以外,还可以提高某个维度,即通过商业模式来看待社群,其实每个高成交量的社群背后都有一套社群框架,到底到底什么是社群框架呢?我们了解一下传统电商引流到VX群卖货的场面,这类行业应该怎么做社群框架。
一般来说可以分成三步:流量、运营、成交量。第一步需把电商平台流量引流到VX,方法有两种,一是通过人工智能外呼工具来添加VX,二是在店铺首页放一些活动,结果留VX,用户可以添加VX参加活动。第二步是运营,首先引流过来的流量需裂变,其次要在社群里输出内容,这样第三步的成交量才会建立好足够的信任背书。
总的来讲,就是怎样找到流量入口,让用户加VX进群,进群后,怎样建立用户的信任,最终成交量用户。
如果说社群是互联网的大风口,那社群的风口又是什么?怎样才能更好的把握社群这个大风口呢?社群思维、社群框架、社群引流、社群运营、社群成交量,才商聚全方位带你玩转社群营销!