你有一家药店，但是……
店铺客流量少，一天来不了几个顾客，顾客进店后只买很少东西，或没买东西就走。
顾客购买之后，不能成为回头客？
打折不赚钱，不打折不发鸡蛋，顾客就不来买？
Now, 经营“用户”成为这个时代的主旋律，钱再多，货再多，还不如粉丝用户多，有了用户，你可以没有产品、没有品牌、没有工厂、甚至没有钱，你都可以照样把生意做强做大.
对于零售药店来说未来最大的核心竞争力和最值钱的地方也许不再是纯粹的卖药，而是经营用户和粉丝经济。
经营粉丝经济，成为零售药店面对未来竞争的核心竞争力。近几年传统行业生意不好做是不争的事实，传统实体店需要借助新型获客方式，引流、沉淀、变现。
如今的实体店无外乎都面临以下几点问题：
1、客流少，拓客越来越难；
2、传统营销方式逐渐失效；
3、产品积压越来越多，库存压力增大；
4、开店的人越来越多，竞争激烈；
传统实体店的经营模式就好比是程咬金的三板斧：
第一招：劈脑袋（地段）;
第二招：鬼剔牙（产品）；
第三招：掏耳朵（搞促销）；
这3招一旦失效，也就意味着黔驴技穷，生命危亦，再也难以复制昔日的繁华。如果仍然按照传统的思维和模式去经营生意，效果只会大打折扣，越来越难以见到成效。
新的消费时代，产品同质化越来越严重，竞争越来越激烈，虽然产品和店铺随时都可以被模仿，但是你和客户之间的情感联系，你和客户的关系、客户对你的信任却永远也模仿不了。
今后要想经营好实体店，就必须由传统卖货思维转变为经营用户的思维。
传统实体店经营用户通常是流量思维的模式：
花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。
新零售强调用户思维：
用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。
如今的时代无论是线下传统流量还是线上流量，流量越来越贵已经是个不争的事实，如何低成本的快速获取流量是所有的实体商家一致追求的目标。
所以，必须整合产品及服务，打通线上线下
实体店社群营销解决引流难题
低成本的流量是商家经营企业追寻的目标，而最省力的方式就是让顾客自己裂变，带来新客户。那么，用实体店社群的模式如何解决流量的问题呢？
第一步：社群建立
社群策划：社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。
三种类型的社群要如何做呢：
刚需高频：把目标用户吸引进群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）；
刚需低频：这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或联合其他周边关联商家共同运营，资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；
小众需求：可以建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人，把顾客延伸到全国范围。
福利：礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励，可以活跃群内的氛围，同时刺激群内成员主动裂变拉新。
引流：首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群；其次是线上顾客，可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。烘焙店可与餐厅合作，餐厅可与水果店合作等。
第二步：社群运营
社群运营：社群运营有哪些技巧呢？
一：抽奖设计。
二：群规设计。
三：娱乐主题。
四：分享主题。
五：讨论主题。
六：社群变现。
抽奖规则设计：是为了防止别人有的人老是中奖，有的人手机慢抢不到，社群切忌变成少数人参与的游戏。做社群营销，就是把顾客的人情做透，把钱花在刀刃上。
群规设计：社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，例如烘焙行业，经常分享一些烘焙知识等话题，引起目标群体的关注与参与等。
娱乐主题：比如看图猜物，成语接龙，古诗接龙，脑筋急转弯，等等，很容易提高群员的参与感。每周有1—2天的互动游戏即可。
分享主题：分享主题可以是我们的内容干货；
讨论主题：就是你针对热点事件，抛出自己的看法还有意见，这样可以很有效的打造店主的IP，显得自己有水平见解。
第三步：社群变现。
社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？
发布活动其实可以不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购，砍价，秒杀，拼团，砸金蛋等，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。
抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客很容易就行动。
有一套不用花钱让所有群成员都能中奖的模式：所有群成员都可以免费领取三等奖，现场兑奖后说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。这样你一分钱不花，把所有顾客都送了人情。
不过，最重要的其实还是
社群一定要提供稳定的服务和内容输出，这才能使群员加入并留在群内，通过互动有相同价值观或兴趣的一群人，在社群体氛围下，大家更容易形成感染的冲动团购购买效应。关注我们，了解更多！
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