就目前的情况看，阿里巴巴的支付宝服务窗与微信的公众号还有很多区别，这些区别是由两家公司对产品的定位与企业基因的特质决定的。
微信公众号是申请制，只要填写符合规定的内容，提交部分认证信息，几乎任何自然人或企业、事业单位都可以注册，等于是开放的平台，这样大大促进了公众号的普及，也符合腾讯的社交属性。只有公众号的量达到一定程度，才可以和个人号等进行有效的社交互动，才能构筑一个良性的内部循环。
支付宝钱包的服务窗现在还是邀请制，主要是针对提供日常生活服务、提供单一或少量的标准支付内容而且用户重复购买的几率很高的商户，这也从首批入驻的至尊用车、拉手网、1号店、金逸影院、布丁酒店与广东移动等商家特征体现无疑。随着服务窗的成熟，阿里巴巴已经将支付宝钱包拓展到了医院信息化、车辆违章信息查询等越来越多的生活服务领域。与微信不同，支付宝的核心是支付，太强的社交会削弱支付的安全属性，支付宝追求的是“钱”的活跃，而微信追逐的是“人”的活跃。
因此，可以看出：微信平台化的本质是，为商家提供一个沟通窗口，用户来窗口接收信息，提出需求，完成交流，主要是社交，核心是分享;支付宝平台化的本质是，给商家提供一个服务窗口，用户来窗口目的明确，办理业务，完成交易，没有社交，没有分享等“公众性”。不过，在最近一版的支付宝钱包中，服务窗也加强了搜索、分享等，并新增了对话功能，有点向微信致敬的意思。
微信相关负责人表示：“简单的比较起来，微信用户量大，且内部有个人号和公众号，群体性的沟通非常方便，十分适合做产品的宣传和售后的服务。支付宝服务窗公众平台则可以围绕用户生活中的柴米油盐酱醋茶等销售热品进行销售方面的运营，用户还可以在支付宝钱包获得专属优惠。两者各有千秋，很多商家两者都涉足，这也是个不错的选择。”
支付宝服务窗业务合作：（微信：hangzhouda9143 / TEl：180-5819-3339 ）
