1.拒绝状元（综合素质是考察一个人的重要标准）
在美国，哈佛、普林斯顿这种顶尖级的学校，都公开宣称平时的成绩非常重要，但还要看学生的综合素质。哈佛大学每年都拒绝不少“高考状元”，比如1996年，就把165名学术水平测验考试中得满分的“高考状元”拒之门外，理由就是对隐藏在分数后面的综合素质不满意。哈佛招生院院长在给潜在的申请者写信时写道：“要进入哈佛这样的大学，个人的特长、参与社区的活动、课外活动也很重要。”普林斯顿招生院院长写道：“我们把每个申请者都当作特殊的个案来审视，看他具体的综合起来的能力和成就。”
美国的高中生能否获得毕业证书，除了学分、成绩等要求外，还要无偿地为社会服务数十个小时。社会上有很多组织和基金会，为申请大学的高中生提供各种各样在社区服务上有突出贡献的奖学金。一所高中对此的要求是这样的：高一5小时，高二10小时，高三10小时，高四35小时（美国高中是四年制），这只是基本的毕业要求。有些高中生的学业并不突出，但因为“学雷锋”突出而被大学录取了。
2.不洁的后果（素质低下影响声誉和形象）
晚清王朝大臣李鸿章，在出使俄国时，在一个公共场合，恶习发作，随地吐了一口痰，结果被外国记者作为笑料，大肆渲染，加以嘲弄，丢了中国人的脸。
另据报载：美国客商与我国某医疗机械厂决定合作生产输液管，外商到车间参观时，厂长向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。正式签约那天，厂长只接到客商的来信：“一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且我们生产的是用来治病的输液管，人命关天„„请原谅我们的不辞而别。”
3.贝肯鲍尔的签名（有风度是有素质的表现）
在谈到中国足球运动员的素质时，阎世铎讲道，德国“足球皇帝”贝肯鲍尔来中国时，阎世铎与他一同进餐，饭罢两人向酒店外面走的时候，在走廊里遇到一个小女孩。她的手里拿着一张纸和一枝笔，从其穿着上一看可知她是酒店的服务员。她一言不发地走上前，怯怯地将纸笔伸向贝肯鲍尔。贝肯鲍尔明白女孩的用意，他用双手接过纸笔，将纸铺在墙上，认真地签上自己的名字，然后又用双手捧着将纸笔递给了小女孩。在贝肯鲍尔的一生中，为球迷签了多少次名根本无法统计，但他在给这名小球迷签名时，所表现出来的认真态度给阎世铎留下了深刻印象，而这种认真，对贝肯鲍尔来说是一种极为自然的流露。回想起这一幕，阎世铎感慨地说，作为“足球皇帝”，贝肯鲍尔在球迷面前连一点架子都没有，表现出了十足的绅士风度。但我国的许多球员，没踢出什么名气，走起路来却像螃蟹一样横冲直撞，很多人对球迷的态度更是恶劣无比，严重败坏了中国足球的形象。
阎世铎表示，提高球员的素养和风度是当务之急。我们需要的是会踢球的全面发展的人，而不是踢球的机器。
4.防微杜渐（素质体现一个人的内在修养）
罗瑞卿同志是我国第一任公安部长。他是执法的领导同志，也是守法的普通公民。
有一次，罗瑞卿去火车站接客人。因为时间紧没来得及买站台票，等把客人送到住处后，罗瑞卿想起了这件事，对随行人员说：“马上到车站去补交三张站台票钱，公安人员应当做守法的模范。中国古人有一句话：‘不以恶小而为之，不以善小而不为’，要防微杜渐嘛！”
5.中美日三国的素质教育（素质教育势在必行）
21世纪国与国的竞争将主要是人才的竞争，为了培养未来的创造性人才，《美国2061计划》指出，着眼国民素质，实行全面改革。日本的教育改革，在“轻松愉快”中培养生存能力。国际21世界教育委员会强调教育应围绕四种基本学习：
1.学会认知；
2.学会做事；
3.学会共同生活；
4.学会生存。中国提出教育要三个面向的具体实施就是素质教育，就是生存能力的培养。《教育文摘周报》刊载了陈鹤琴提出的要把死教育变成活教育的观点。活教育的目的就是做人、
做中国人、做现代中国人。而做现代中国人起码具备五个条件：第一，要有健康的身体；第二，要有建设的能力；第三，要有创造能力；第四，要能够合作；第五，要有服务精神。
这五种能力蕴含着罗素的人才四要素。具有这些能力干什么用？生存。所以，可称之为生存能力，从事生存能力的培养就是素质教育工作。
6.救人的大使与爱管闲事的“老外”（素质表现在小事中）
北京长城脚下，2000年6月的一天，一名少女从断壁处滚下70多米的山崖。这时，几位外国人毫不犹豫地率先沿着陡坡滑下去，随即赶来的人们一起将她救了上来。
事后才知道，组织救人的外国人竟是挪威驻中国大使叶德宏。大使先生到长城，不是观光游览，而是来捡垃圾的。
叶德宏大使到长城捡垃圾已非一次。十年前，一位英国专家威廉•林赛来到长城边，他为长城的美而感叹，同时又被长城上遍地的瓜果皮核、烟蒂纸团和乱丢的矿泉水瓶震惊，就在外国人中发起一项保护长城的活动。他们在长城上竖起著名的标语牌：“除了脚印什么也别留下，除了垃圾什么也别带走”；他们穿的T恤衫与背的背包上印上口号“不爱长城非好汉，长城脏了怎么办”、“人人拾垃圾，长城美如昔”等等，定期来给长城“洗脸”。一年前才赴任的叶德宏大使一到中国，就主动参加了这项活动。
一些文明国家的公民对保护环境的高度自觉和严守规章简直令国人汗颜。作家陈世旭在谈到一次丹麦之行时写道：在那里，如果你的车子不按规定停放或不灭火，任何一个路人就会过来提醒你把车停好或让车安静下来；如果你钓鱼，一些毫不相干的人也会过来看看你的鱼桶里有没有不符合法律规定的准钓标准的鱼，发现有就会催着你还要一直盯着你把鱼放回水中，然后说声“谢谢”而去。丹麦禁止养鸟，但鸟食市场却十分兴旺，因为几乎家家都要买上鸟食挂在庭院里喂鸟，常年不断。
7.黄金周旅游考问国民素质（中国的国民素质亟须提高）
尽管旅游文明已经成为全社会的共同呼声，但“五一”期间，记者在天津、北京等地旅游时发现，耳闻目睹的不文明现象仍然比比皆是，黄金周旅游为塑造文明的国民素质敲响了警钟。
在天津市区最大的娱乐休闲公园———水上公园，记者看到，有的游客在游园的过程中，食品袋随手乱丢、口香糖四处乱吐，让清洁工们感到非常气愤。尽管为了迎接黄金周，公园管理部门安排了更多的清洁管理人员，仍然无济于事。北京天安门广场早晨的升旗仪式每天都会吸引很多群众参加，这本是很好的爱国主义教育，可个别人在参加完升旗仪式后，却把垃圾随便遗弃在地。在世界文化遗产地故宫，一些游客在游玩时，却偷偷刻下自己的名字。
随着经济发展水平的不断提高，越来越多的中国人走出国门到各地旅游。香港《亚洲周刊》曾发表文章指出，在将生活日渐富足的信息传递给世界的同时，一些中国游客却也表现出衣冠不整、随地吐痰、乘车不排队等坏习惯，给中国人的国际形象抹了黑。
“假日里的各种不文明行为，看起来是一些‘小节'，其实就是陋习。”家住天津的居民王桂岭说，要建现代化的文明城市，最核心的是要提高居民的素质。他认为，“勿以恶小而为之”，社会要大张旗鼓地倡导文明新风，克服小节无害、陋习难改的错误认识，使更多的市民树立文明光荣、不文明可耻的观念。
8.中外的差距（国民素质提高要靠每个人的努力）
权威机构对世界部分国家竞争力的评价中，中国的国民素质排在第35位。中国7000万技术工人，高级技工仅占3.5% ，而西方发达国家占40%以上。中国人均劳动生产率为日本的1/26、美国的1/25。
我们的国家靠什么提高国际竞争力？就是要从细节入手，扎扎实实提高国民的素质。在德国，很多学校的办学方向就是“培养第一流的劳动力大军”，这就是我们学习的榜样。
如何提高国民素质呢？我想别无二法，就是学习、学习、再学习。我们中国人对外面的世界充满好奇。所以，当我们拿起望远镜看世界的时候，也别忘了用放大镜看看自己，把我们的长处、弱点都看清楚了；也不要一谈德国人、日本人素质比我们高就不舒服，好像是“长他人的志气，灭自己的威风”。世界上学生超过老师的例子比比皆是。真正谦虚下来，沉下心来，努力提高自己的素质，我们的发展势头一定会更强、更快。套用美国航天员那句话：每个人的素质提高一小步，整个民族素质将提高一大步。
9.心理素质成选人“门槛”（心理素质好才容易取得成功）
日前，无锡油泵油嘴研究所在所内公开招聘下属泽根弹簧公司总经理，７位竞聘者均为本科以上学历，其中有两名博士。为体现竞聘的公正性、科学性，该所特地聘请上海交大人力资源管理所的两位教授担任主考官。根据国际先进的选才办法，主考官首先对竞聘者分别进行了数百道题目的心理素质测验，以此作为选人的基本条件。经过后面的公开面试、小组复试，最终选出的总经理人选，其“心理测试”得分也较优。
无独有偶，市第七人民医院去年招收医生、护士时，医院设立的第一道“门槛”也是心理测试，只有通过测试才有资格被录用。而从市人才市场获悉，现在已有越来越多的用人单位在招聘过程中使用了“心理测试”这一做法。
上海交大石金涛教授认为，心理素质是一个人的最基本的也是最重要的素质。以往的选人规则往往重业务素质、轻心理素质，时常出现所选人才业务虽精、但贡献不大的问题。
一位多年从事心理门诊的主任医师，甚至把心理测试法用到了“选婿”上。说来或许有人有些不信，他的三个女儿第一次把男朋友带回家时，首先要经过他的上百道心理测试题，测试过关后，他才会点头认可。而今，他的三个女婿不仅工作出色，家庭关系也处理得非常融洽。
上海交大颜世富教授认为，“心理素质”虽不是万能钥匙，但选人先把“心理素质”关，将越来越成为普遍现象。由此也提醒学校、家长和学生，要特别注重心理素质的培养，否则将难以适应当今社会的要求。
10.不能忽视学生的心理素质（中小学生心理素质亟须提高）
近年来，中小学生的心理素质教育问题，越来越引起有关从事学生素质、心理卫生、法制宣传教育及青少年保护等工作的社会各界人士的重视。从有关部门大量的测试调研中发现，学生心理问题有诸多表现：首先是学习上的“厌烦心理”，从厌学到弃学；其二是“焦虑心理”，父母期望值过高，孩子常因达不到预期目标而产生情绪上的焦虑和焦急，一些成绩较差的同学（特别是女同学）对前途感到迷茫；其三是“攀比心理”，生活上同学间相互攀比，若吃穿不好则认为有失面子。
造成中小学生心理适应能力很差的原因有很多方面：学校中的应试教育使不少中小学生身心疲惫，心理素质发展滞后；教学内容中缺乏心理健康教育。社会上的不正之风、不健康因素导致中小学生心理迷乱。
家庭教育中存在许多不尽如人意之处，部分家长文化素质和心理素质较差，在教育态度、方式方法等方面存在许多问题，致使孩子心理适应能力差，过度溺爱、过于宽容使孩子任性、自私，对社会环境、人际关系适应能力较差。同时学生自身也存在着自我教育及主动适应意识差、不能正确对待自己等问题。
对此，有识之士认为，必须重视培养、完善学生的心理适应力，使之正确看待和妥善处理各种问题，使自己与社会之间取得平衡并保持和谐、统一。要在中小学校开展各种适合学生年龄特点的心理适应能力的训练活动，设立各级心理咨询机构，设立心理辅导老师，为学生举办心理辅导讲座。家长要在不断完善自身素质的同时重视对孩子的心理素质培养，除此，社会各界也要重视关心、培养、教育、健全中小学生的心理素质这项意义重大的工作。
11.从日朝足球赛看其国民素质（国民素质体现国家形象）
中国奥委会副主席、国家体育总局局长助理冯建中日前表示，北京奥运能否得高分，不光要看场上东道主运动员的赛场表现，更要看场下大众的言行举止。因为这关系到国家的形象问题，“也会影响到别人对整个国家公民素质的评价”。
什么样的国民素质值得我们学习借鉴？2月8日晚的世界杯亚洲区预选赛，日本和朝鲜之战。这两个国家，一个富裕，一个贫穷；一个比较国际化，一个是专制政府，但这些都不妨碍他们的国民展现出良好的精神风貌和文明素养。
近两周来，日本舆论对这场比赛的关注程度，简直超过了奥运会的水平，而政治因素自然是最主要的原因之一。在赛前，日本首相小泉、官房长官细田以及其他政界人士都发表声明，呼吁日本民众冷静理性看待球赛。这样的待遇，也是极为罕见的。毕竟，由于人质事件等缘故，日朝关系处于极其微妙的僵局阶段。在日本社会，主张对朝强硬的声音几乎占据主流。
所以，此次比赛也成为全世界关注的焦点。赛前，女儿失踪于朝鲜、遗骨存疑的横田就表示，体育和政治是两回事，我同样会为朝鲜球员的精彩表现鼓掌。当赛场上响起朝鲜国歌的乐曲时，全场59300多人都起立致敬，没有人发出嘘声，也没有人坐着不动。笔者最感慨的是，坐在贵宾席前的一些残疾人，有的也坚持从轮椅上欠身。乐曲完毕，全场鼓掌。这个表现和中国球迷在亚洲杯上的表现相比，反差何其强烈！
在比赛中，以现役军人为主的朝鲜国家队，也表现出了良好的绅士风度。当球场上有日本队员倒地，朝鲜队员都是主动把球踢出界外，博得全场的掌声感谢。而前年底，就是在这个琦玉体育场，参加东亚四强赛的中国球员不但作风粗野，还动手群殴。下半场，日本队被朝鲜队扳平，五万多日本人一度鸦雀无声，但没有人辱骂己方或对方的球员。随后，在他们持之以恒、坚持不懈的助威声中，日本队在最后一分钟创造了胜利的奇迹。哨声一响，朝鲜队员纷纷瘫倒在地，但又爬起来和对方球员握手，又走到场边向本国球迷致谢。这些看起来寻常的举止，正是中国球员缺乏的基本教养。
12.日本公司不录用心理素质差的人
一个日本青年报考一家很著名的公司。结果没有考中，于是他产生了绝望的情绪，上吊自杀，幸而被家里人及时救了过来。几天以后，他接到新的考试结果，原来他考上了，上次说他没有考上，是考试成绩统计上的差错造成的。他听后欣喜若狂。
正当他准备上班时，得知他为考试未被录取而自杀未遂的消息的那家公司决定解聘他，理由是他心理素质太差，连考试落榜这样并不大的人生挫折都承受不起，以后怎能在竞争激烈的市场中建功立业，为公司创造效益呢？
日本公司的这种做法在道义上的评价暂且不论，但对此人心理素质的判断和对员工心理素质的注重是有一定道理的。
13.手机文明折射出素质的高低
现在，许多会议在事先印好的“会议须知”里都列有一条：“保持会场安静，开会时请关闭手机”。不少会议的主持人都要在会议开始前强调一句：“请关掉手机。”尽管如此，人们还是能在许多会场里听到手机的响声，还是可以看到一些人拿着手机朝外走的身影。有些人干脆连走出会场接电话这道程序也免了，就地与外界“交流”。
手机对会议秩序的干扰，不言自明。想想看，安静的会场手机铃声此起彼伏，开会效果会怎么样？一会儿这个人出去了，一会儿又有人低头打起了电话，一些人因此而左顾右盼，侧耳旁听，注意力分散。这么一来，会场秩序岂有不乱之理？庄重、严肃的会议气氛岂能不受影响？手机扰乱会场的状况，已不再是可以忽略的小事了。
其实，会议可以不必专门为此作出限制规定。因为在会场上关闭手机本是一般的文明常识。
这就像不能随地吐痰、公共场所不能高声喧哗一样，是不言自明的道理。如果明知故犯，那就是缺少基本的文明素质。要当一个现代社会的文明人，就不能不讲手机文明。
14.在美国的两件小事
在美国碰到过两件小事，我记忆非常深刻。
一次是在华盛顿艺术博物馆前的开阔地上，一个穿大衣的男子猫腰在地上拾废纸。当风吹起一片废纸时，他就像捉蝴蝶一样跟着跑，抓住后放进垃圾筒内，直到把地上的废纸拾净，他才拍拍手上的土，走了。
另一次，在芝加哥的音乐厅。休息室的一角是可以抽烟的，摆着几个脸盆大小的落地式烟缸，为了不叫里边的烟灰显出难看，里面全是银色的细沙。但大烟缸里没有一个烟蒂。我用手一拂，几个烟蒂被指尖勾起来。原来，人们都把烟蒂埋在下面，是为了看上去不杂乱。值得深思的是，没有一个人不这样做。有人说，美国人的文化很浅，但教育很好。我十分赞同这一见解。教育好，可以使文化浅的国家的人表现很文明；教育不好，却能使文化古老国家的人文明程度很低，素质很差。
15.素质低下影响个人取得成功
一家网络公司的十几个招聘席前挤满了应聘的大学生，公司老总看着乱哄哄的场面，一个劲地喊：“请排队！不排队的，我们不要！”这是福建省2003年非师范类毕业生供需见面会上发生的一幕。
这家公司的老总在接受采访时说，人多就应该排队，这是起码的社会公德。虽然现在不排队的现象在国内仍然普遍存在，但我想受过高等教育的人应该带个好头，而且我们也要求员工这么做。所以我们认为，从是否排队也可以看出一个求职者的基本素质。
招聘会现场到处都是人山人海，但没有人主动排队，整个招聘现场活像个农贸交易市场。在另一家企业的招聘现场，一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷：“喂，收一下我的应聘材料！”但招聘人员盯了他一眼，继续和其他应聘者交谈。事后，招聘人员生气地说：“像这样没礼貌的人，谁也不敢要！否则，哪天公司形象受损都不知道。”
更令人气愤的是，招聘现场遍地垃圾，纸片、矿泉水瓶、塑料饭盒等随处可见。一些大学生把从招聘单位拿来的介绍材料翻了翻后，就随手扔到地上；有的人把报纸铺在地上，席地休息，但站起来后，也不顺手拿走。招聘会场福建省体育中心的一位工作人员说，每年的大学生招聘会后，我们都得花半天时间清理现场。
多次和应聘大学生打交道的一家高科技公司人力总监说，有的应聘者不注意自己的言谈举止、穿着打扮，一开始就给人留下不好的印象，使得招聘人员在没有看他的应聘材料之前，就已经把他排除在外了，而应聘者还不知道自己为何落聘。
