一、思维逻辑能力

1、流程化思维：制定目标→分析目标→拆解目标→优化流程。

2、精细化思维：最大化地将结果做到可控范围内，流程上有条不紊，场景上做出反应预案。

3、借力思维：借助事件营销、场景营造、IP联动，展示并加深用户对品牌或产品的印象。

4、用户运营思维：通过与用户互动找到用户的痛点并解决用户痛点。

二、数据分析能力

1、聚类分析：不同的人因特征的相似归类到一个分组，形成具有一个或多个标签的分组。

2、对比分析：通过PV、UV、转化率等数据，通过环比、同比来反映活动具体状况的数据。

1、内容运营：核心是通过生产内容获取产品或品牌的曝光，一般内容运营需要分析目标人群特征、需求，将用户带入场景，引发矛盾，产生争议性，最后解决矛盾。

2、活动运营：核心就是策划活动，吸引用户关注、增加用户参与、强化产品认知。一般分为：引流活动、拉新活动、转化活动、节流活动、促活活动等形式。

3、市场运营：在移动互联网时代渠道为王，一方面建设好更精准更广泛的有效渠道，提升PV；另一方面建设更多的传播渠道，触达用户，曝光，营销，提升ROI。

4、用户运营：拉新、促活、存留。在重点新品的运营中，结合KOL用户，带动新用户的转化；或在部分产品运营中，依靠价格手段，进行大促，迅速带动新用户的转化和购买。

1、洞察力：了解用户心理，知道不同人群的特点及需求，再从这些特点和需求找到用户的共鸣点，从而让你发现在工作中发现不到的用户痛点。

2、战术精细化：

低价引流策略：低价引流，顾名思义是通过低价产品引入大量流量，但是在同类型产品中，如果出现高单值且差异化明显的产品，低价引流测试往往是行之有效的运营手段。

专场设计价格排序1212原则：即在专场设计中，最优化的SKU展示，是高低价交叉错开排序，在一行中，可以高价丨低价丨高价丨低价或者反过来都可以。

专场设计动线设计原则：人眼的视觉中心是有限的，用户在浏览页面时一次只能产生一个视觉焦点，所以对于运营页面的设计规划，用户需要“被引导”。

经验积累的好处在于提高运营能力，降低运营决策风险。除了平时工作，还可以多参加一些行业内活动，对行业大环境、深挖产品有很大帮助，也要注意多做总结，分析自己运营方法的不足之处。

运营工作还有很多亮点值得精雕细琢，还有很多思路需要进一步开拓，这些都是在实践中总结出来的经验，也只有实践了才能进一步对其进行完善。