12月18日发生的香港阿里云事件是阿里云运营以来出现故障时间最长的，对用户影响最大的一次运行故障。主要短板有两点：基础通信障碍和服务器异地灾备失败。
基础通信设施：冷水机故障后机房温度升高，阿里云服务器宕机。深层次想想，肯定是AI维护代替人工，为了节省工作量，并机运行。故障发生后，冷水机空调厂家人员路途时间，再加机组解锁时间，造成故障历时太长。
异地灾备失败：其实如果故障发生后，异地灾备工作正常，对阿里云用户也造不成那么大损失。所以有用户吐槽主要问题还是出在阿里云公司自身不无道理。当然香港电讯盈科的问题也很重大，无法保证阿里云租用机房基础通信设施安全运行，赔偿也不会少。
建议：提高基础通信设施和人员能力，增加资金投入，加强维护力量，优化应急预案，定期演练。
