抖音，不仅是年轻人的“专属星球”。60岁以上的“银发族们”使用抖音的热情和活跃度完全不输给年轻人。他们在抖音上，到底多有feel？抖音调研数据显示，抖音60岁以上用户发布的视频获赞、评论量和分享量均高于年轻人。越来越多的老年人开始在抖音上分享生活、展示自我。

为了更好地了解抖音上的“银发族”朋友们，5月31日，抖音联合北京晚报，举办了“闪耀吧！银发族”主题沙龙。现场，抖音“银发族”用户、抖音创作者、抖音相关工作人员一起面对面交流，探讨短视频平台该如何为“银发族”提供更好的服务。

抖音银色闪耀计划-“闪耀吧！银发族”线下沙龙

提升社会参与度，数字社会要对银发族更包容、更友好

北京晚报副总编辑郭强在活动现场表示，2019年末，中国60岁及以上的老年人口达到2.54亿，占总人口比例18.1%，65岁及以上老年人口占总人口的12.6%。他指出，如何应对快速增长的人口老龄化趋势及其带来的社会问题，已成为中国的人口战略议题。

郭强表示，包括北京晚报在内的主流媒体，与抖音为代表的新平台，要在弘扬助老精神、提供助老信息服务等方面形成合力，共同打造更具包容性、对老年人更加友好的数字社会，解决好老年人运用智能技术的数字鸿沟问题，创造普惠、便捷、智慧的生活服务。

中国人民大学社会与人口学院副教授、中国人民大学人口与发展研究中心研究员靳永爱指出，随着中国社会老龄化程度的加深，要最大化提升短视频对老年人的积极效用，可有效促进积极老龄化。积极老龄化是指人到老年时，为了提高生活质量，使健康、参与和保障的机会尽可能发挥至最大效应的过程，不仅仅指身体活动能力或参加体力劳动，也包括让老年群体不断参与社会、经济、文化、精神和公民事务。

中国人民大学社会与人口学院副教授、中国人民大学人口与发展研究中心研究员靳永爱

靳永爱表示，在退休之后，老年人需要新的社会参与，培育新的社会关系，以适应原有社会角色和关系的中断、满足个人的需求。靳永爱指出，以抖音为代表的短视频，具备社交功能、信息传播功能和学习功能，可提升老年用户的社交能力、社会适应能力和社会参与度。

沙龙现场，还来了不少“银发”朋友们。抖音创作者@钢琴生产队 杨诉被誉为“抖音上的钢琴男神”，两个月就“俘获”百万粉丝。在他看来，使用短视频没有年龄限制，“拥抱数字时代，让我觉得60多岁的自己，与40岁时没有区别。”杨诉看来，抖音唤醒了自己对音乐的责任感——每一个作品既要对喜爱自己的粉丝负责，也要对自己负责，不仅要考虑到年轻人的喜爱，也要考虑到同龄“银发族”的需求。

杨诉介绍，他在抖音上弹奏的《莫斯科郊外的晚上》，播放量已超过4000万。他鼓励同龄银发族们，积极学习使用互联网，勇敢跨越数字鸿沟，“我们的人生，是一马平川。”

抖音创作者@钢琴生产队 杨诉

王玉梅阿姨今年56岁，是一位北京退休职工。她身边的朋友、同学“都在用抖音”。在王阿姨看来，抖音上有着“衣食住行”各类信息，是一个没有门槛的“百姓舞台”。今年66岁的胡滨叔叔，此前一直从事餐饮行业。在朋友的介绍下也玩起了抖音。在抖音上他结交了各行各业、各个年龄层次的朋友。胡叔叔很高兴，认为抖音不仅丰富了自己的退休生活，也增进了他对于新事物的学习热情。

抖音“银发族”用户胡滨

抖音“银发族”用户王玉梅

关注、提升银发族的身心健康，抖音创作者们在行动

在抖音，适老化内容正在不断涌现。越来越多的抖音创作者，致力提升老年群体的身心健康和用网需求。他们用短视频和直播为工具，有的达人为银发族教授健康知识、互联网与手机使用技巧；有的创作者，帮助他们用抖音与亲子进行互动，呼吁年轻人与长辈多交流......截至目前，#教长辈用手机、 #长辈专属智能机使用指南 站内热门话题，播放量超过2904万次。

@银发乐龄 是一位在抖音上专门教银发族使用手机、与他们进行“跨屏”互动的创作者。她在发言中表示，当她看到母亲在使用手机App时遇到的种种窘境与困难，她认为应该为"银发族"做点什么。去年，她在抖音上发布的一条帮助"银发族"使用智能手机的视频，累计播放量达738万。"我感受到了抖音的能量，以及我做这些的意义。"

抖音创作者@银发乐龄

抖音达人@遇见德遇 在教姥姥使用抖音时，也切身感受到老年群体使用互联网的需求，与现实中遇到的困境与不便。他希望做一个对社会有意义的账号，呼吁大家多多惦记一下身边的长辈，让短视频成为连接银发族与亲友的纽带。

抖音创作者@遇见德遇

@东Sir说反诈 抖音运营负责人、东城刑侦支队民警张超在沙龙上给银发族们上了一堂“安全小课堂”。他表示，短视频和直播形式更加通俗易懂。借助抖音，能广大银发族们筑起安全反诈的防火墙。“我准备在抖音开播999期，在999期里每期都说日常诈骗方式。您可记住了，陌生电话千万别轻信！”

@东Sir说反诈 抖音官方账号运营负责人、东城刑侦支队民警张超

@玩转手机技巧 是一位抖音粉丝超过55万的数码达人。她介绍，“下沉市场”的老年人，面临着更严峻的数字鸿沟，他们当中的很多人没有智能手机，连扫描二维码对他们而言都是个“大难题”。于是，她开始通过抖音，教老年人使用智能手机拍摄、怎么调字体、音量，希望能帮助到更多的银发族，让他们“畅游”互联网。

抖音创作者@玩转手机技巧

短视频平台，该如何为银发族“保驾护航”？

靳永爱指出，老年群体的健康，不仅仅是身体健康范畴。我们更要关注他们的心理健康、关注他们的社会适应力。她认为，短视频的使用，可从各个维度上帮助中老年人实现社会连接，满足他们的“马斯洛五大需求”，最终助力老年人生活质量和福祉的提升。

抖音企业社会责任运营经理王笛坦言，经过调研发现，现有的互联网产品设计，对银发族并不友好，信息不对称、"数字鸿沟"等问题普遍存在。王笛表示，为了助力老年人跨越"数字鸿沟"，抖音从产品功能优化、内容建设和客服服务角度出发，为银发族们“出主意、想办法”。

抖音企业社会责任运营经理

抖音服务体验中心徐南介绍，抖音将为"银发族"提供全新"找得到"、"解决快"、"服务好"的统一的服务呼叫通道，打造中老年客服专员，让客服号码更加"主动化"，电话线路"极简化"，从而达到及时响应"银发族"的需求。

针对老年人“触网”遇到的各类问题，抖音产品经理张萌介绍，抖音将为老年用户提供“定制化服务”，包括将推出抖音“适老模式”等一系列产品适老化的升级；同时抖音将持续加强平台治理，坚决打击诱导、诈骗、欺骗互动、侵犯隐私等不法行为，保护中老年朋友们的合法权益。

圆桌论坛环节

银发族同样可以是玩转生活的“弄潮儿”。他们给互联网带来的惊喜和活力，远超我们的想象。抖音期待为银发族们提供更丰富更优质的服务，帮助他们更积极、更活跃地拥抱数字社会，让他们与你、与我、与我们一起，碰撞出更精彩的火花。