《RAYHOL周刊》第 39 期
每个自称是一家UGC社区的都给用户提供了新的信息权力路径。
UGC社区最核心的价值：用户的讨论和分享。
内容是用户写的，赞同是用户给的，每一次提问都是在发起一场讨论，每一次的回答都是对一个真实疑问的响应。
平台只是创造了用户间连接机会的场景，用户之间的互动，定义了其他的用户使用知乎的最核心的体验。
社区规则设定：
社区规则是所有产品设计、运营算法、资源投入的起点。
每一次规则的设定都是一次取舍，例如鼓励更多专业内容，就要接受创作者的成长和创作速度是慢的。
知乎社区规则：
鼓励：专业、认真、友善、言辞有责、多元
反对：灌水、低智、愚昧、谣言不实、八卦、歧视、答非所问、编故事
制定一个规则告诉用户，在知乎做怎样的讨论才是一个适合知乎的行为方式。
维护社区规则：
维护宗旨：
鼓励专业、认真、友善的内容；
制止破坏社区秩序和氛围的行为。
我们守护规则，实际上就是不断扩大大家对于这些规则的共识。
知乎发展到一定规模后，很难再用一个现实中的城市做对标，而是很多不同经济环境的大城市的总和，因此会使我们所有的氛围维护工作变得更具挑战性。
面对上亿用户，如何维护社区规则？
1.知乎先问是不是，再问为什么。
例如一个话题“如何看待星巴克含有致癌物质，却隐瞒消费者8年的事情”，
知乎先问星巴克是不是含有致癌物，是不是隐瞒了8年。如果不是，那就不要问为什么，直接关闭话题。因为用户们早就对这样的讨论觉得是没有价值的。
2.靠用户。
随着社区的发展，用户的影响力也在放大，用户在社区氛围治理中，发挥非常重要的作用。因为知乎对于内容的筛选或者是判断，终归还是因为用户通过每一个赞同和反对的投票，汇聚了所有用户去做出来的这样的一个判断，这些判断汇聚成算法，算法就能自动维护社区规则。
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