利润倍增之营销---低成本引流拓客
把闲置资源拿来做营销！
有一次我回湖北老家，有个开鞋店的朋友找到我，说现在实体生意太难做了，他的鞋店开了半年了，一直没有赚钱，一方面是位置不是核心地段，人流量不行，另一方面他做的是中高端皮鞋，店面装修和租金都不低，再加上好几个店员的工资，基本月月亏钱。刚开业的时候也印了很多传单到处发，但没什么效果，现在的状况让这个鞋店老板很头疼！进退两难！
怎么办呢？我想很多做实体店的朋友也有类似的感受吧？现在餐饮、服装应该都多多少少会面临类似的问题。每天在微信上咨询我的人也有相当一部分是做实体生意的，因为咨询我的人很多，所以很难把每个朋友都照顾到，一般我都会建议大家听案例，很多方法都是可以灵活运用的！
就拿今天这个案例来讲，其实还是套用用极小的成本引流！
就如同另外一个社区超市引流案例，社区超市用低于市场价的鸡蛋来引流，然后用他的规模优势做满100送彩票的活动建立门槛。
虽然鞋店和社区超市属于不同的行业，但其实方法是可以通用的。
具体怎么操作呢？
我在去他们鞋店的路上，看到有个马路旁边，有很多擦鞋的阿姨，旁边写着擦鞋2元！说到这里大家是不是想到我要说什么了？
是的，就是免费擦鞋！
免费擦鞋听上去也没什么稀奇的对吧？听我慢慢讲。
做免费擦鞋也要有差异化，就是要比马路旁边的人擦的更有逼格！
怎么做差异化呢？
第一、我让鞋店老板找一个好点的沙发放门口！旁边放再放一个小桌子！
第二、抽出一个店员，穿着职业装，带上白手套给客户擦鞋，再准备一个精致的小提箱用来装擦鞋的工具！没生意的时候，店员就是闲置劳动力，要充分用起来！
第三、客户做下擦鞋时，马上倒杯水放旁边的小桌子上。
要让客户感觉，这是他体验过最好的擦鞋服务！还是免费的！
因为这个鞋店面对的是中高端的客户，所以，这些服务细节不能马虎！
光擦鞋就行了吗？当然不行，擦鞋的过程也是营销的过程，我设计了一个活动和话术：就是旧鞋回收活动！凡是在他们店里买的鞋，穿的不想穿了，他们店可以回收！
大家想一下，咱们很多鞋不穿了怎么办？是不是扔掉？反正我是扔了不少鞋！大家还记得我在21期里我提过一个损失规避的概念吗？人都不喜欢损失的感觉，鞋扔了总觉得挺可惜的，买的时候那么贵！
那鞋店回收这个鞋干嘛呢？可以用来做公益！捐给贫困地区，我们很多扔掉的鞋其实不是穿坏了，而是不喜欢了！但很多贫困地区他们一双鞋要穿很多年！要把一双鞋穿到实在不能穿为止。
当时鞋店老板问我，回收鞋成本会不会有点高啊，我当时说了两点：
第一、如果你回收的鞋多了，说明什么？说明卖的多了，一双卖不出去，你就不担心这个问题了；
第二、未来生意好了，回收的时候可以告诉顾客，可以回收现金，比如按折旧程度分为5块10块20不等，但如果在店里买成新鞋，也可以按更高的价格抵扣买新鞋的价格！
鞋店老板又问我：回收5块10块客户会不会嫌少？
这就又要设计话术，回收5块10块怎么让客户觉得不少呢？
就是把做公益的事情告诉客户！因为回收的鞋都是做公益了，所以您也把鞋子回收也是在做公益！好多客人都是直接用来抵扣买新鞋了！这样相当于持续在支持我们的公益了！
这个又用到心理账户的概念，让客户感觉他不是为了这点钱，而是在做公益！
整个流程设计完，过了一个月，鞋店老板就跟我说，客流量慢慢上来了。
其实这个流程可以优化和发挥的点还有很多，比如可以让客户转发朋友圈再擦鞋，还可以加入修鞋的服务等等，这里就不展开了！
总结下今天的案例：
第一：用极小的成本引流，擦鞋这件事儿，成本不算高吧，店员闲着也是闲着，还充分利用了闲置劳动力！所以，闲置劳动力，也是可以用来引流的，大家可以想一下自己的企业有没有闲置劳动力，以及怎么可以用上；
第二：用优势建立门槛，小店面如果推出擦鞋以及回收的服务，成本还是很高的，因为周边都是小店面，他的利润可能支撑不了回收旧鞋的成本，但做中高端鞋，利润空间就可以做这样的活动。还有就是小鞋店如果穿着职业装带着白手套擦鞋，看上去会很不协调的，服务也未必能做好或者做的长久。
这里涉及到如下几个营销概念：损失规避和心理账户，回收鞋可以弥补客户的损失感，做公益可以让客户不觉得回收的钱少。
归根结底还是那句话，方法都是可以灵活运用的，只要愿意思考，生意一定不会太差！
如果有疑问或希望了解细节，请关注后联系或直接留言来家鸿。谢谢！
