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马化腾说未来3年微信将消失,蝉客私域研究 - 企业微信养号全攻略!这样养号效果最好...

微信养号 更新时间: 发布时间: 微信养号归档 最新发布 网站地图

对于私域运营者而言,个人微信号/企业微信号被封是一件很严重的事情,轻则短时间无法开展运营活动,重则失去微信号里的所有客户。

蝉小星了解到,现在绝大多数品牌做私域,皆是将用户引流到微信生态中,其中企业微信(以下简称企微)尤为众多。

那么,今天蝉小星就来和大家唠唠企微如何养号。企微需要像个微一样进行养号吗?企微封号严重不严重?除了企微的明文规定,我们结合自身的探索和总结,总结试错经验,希望能帮新入局者少踩坑。

本文核心内容包括:

1.结论:大部分情况下企微需要养号,比个人微信号养号更简单。

2.实操方法论:效果最好的企微养号方法。

3.危险警告:容易触发风控被封号的危险行为都有哪些?


企业微信需不需要养号?

判断是否需要养号之前得先确认私域的运营目标,不同的目标背后需要不同的运营策略做支撑,私域养号策略也不尽相同。常见私域追求如:新客留存转化、老客复购提频等,对应的就是不同的私域运营方式。

1.常见的私域运营方式

A.导购型

通常一个销售管一个企微号,里面有5000-10000个客户,销售有转化、提成和销售目标,典型如「小仙炖」。导购型私域的企微员工号都是员工用自己的手机、手机号和私人微信登录企业微信,有合理使用场景对应的操作,无需养号。

B.平台型

一个员工通常管理多个企微号,需要批量化操作,如300-500个号统一发朋友圈时,需通过工具辅助,实现批量自动化。平台型私域通常通过公域引流,再通过企微、公众号和社群等渠道留存转化和提频。典型如「完美日记」。平台型私域,涉及批量操作,需要养号。

C.导购+平台型

先做平台再做导购,比如保险、教育等引流产品。在各大广告平台做标准化投放,用户添加企微会自动拉群,员工账号只跟付费用户沟通做复购转化。企微承接用户好友,需要养号。

需要强调的是:不管是否养号,都要有一个合理的使用场景。企业微信官方不允许企业疯狂主动添加客户,这样会给用户造成骚扰。

2.企业微信养号的三大作用

A.避免账号被封禁

即便很多品牌都会将企微用作营销,但微信团队始终保持相应的“克制”,体现在限制频率和力度,骚扰用户、欺诈等行为依然是不能触碰的底线。触碰底线会导致账号被封禁,情节严重者甚至会封禁企业的整个账号。

B.获取更多功能权限及扩容

理论上企微好友无上限,但实际上企微的客户联系功能是分级开放的,满足相应条件才能申请。企业的权限通常以企业微信分来衡量,分越高企业的权限也就越高。提升企业微信分可通过内部沟通、外部沟通、协同办公、通讯录的完善等五个维度。

C.提前储备账户,为客户规模扩大做准备

在预见账号即将到达上限之前,多准备些账号,未雨绸缪。例如泡泡玛特,设置了多个宇宙观察员账号。


企业微信如何养号?

既然企微养号如此重要,那么如何才能有效养号呢?

首先,我们需要明白,用于企业私域运营的企微号,是需要实名认证并绑定个人微信号,才能正常使用客户联系功能。具体的养号操作,蝉小星总结了以下五点建议:

1.注册手机号

推荐使用企业实名办卡,使用企业实名办卡,一个企业通常用一张身份证可注册5张手机卡,三家运营商最大理论值是可以办15张卡,且不占用个人身份证注册名额。充值只需要主卡充值,方便管理。

企业实名办卡需要携带企业营业执照、企业公章、企业法人身份证件,到当地通讯运营商详细咨询办理。建议不使用虚拟卡,虽然成本低,但很可能使用1-2个月之后就收不到短信,不值当。

2.绑定个人微信号

企业微信绑定个人微信号,管理外部客户。用高权重微信号注册企微号,但需要保证个人号是无风险的账号。之前如要用企业微信加外部好友需要绑定个人微信,但最近没绑定也可以用。为了让场景更加真实,大部分人还是愿意直接用个人微信去登录企业微信的。企业如果一开始就想正规去做,还是用员工的个人微信号最安全、最可取。

3.账号实名认证

实名认证有两种方式,第一种是直接用个人微信号开通微信支付后,输入身份证,并绑定银行卡后属于实名认证,最后绑定到企业微信即可自动完成实名认证。

第二种是在企业微信的设置里做认证,也分为两种:一是直接刷脸,念几个数字后,提交身份证号即可;二是拍照上传身份证正反面照片。刚开始一个身份证号能认证一百个号,现在一个员工的身份证最多可认证三到五个账号。

4.尽量使用员工的真实设备

为了节省养号成本,使用同⼀部手机多开十几个微信号,而且连接同⼀个WiFi,这种情况下很容易被封号。如果实在没有办法,建议用安卓小米手机的系统分身更安全,一部手机可管理两个手机号码,其中一个应用分身为两个。电脑最多可以开10 个企业微信,只需要提高一下电脑配置。

5.尽量深度使用企业微信

比如使用日报、考勤、审批等企业微信内容的功能或应用,尽可能保证与客户沟通的回复率和互动率,注重公司员工之间的日常聊天,公司群内的沟通;此外最好开通企业微信支付,进行付款、发红包抢红包等动作,提高企业账号的权重。


怎样避免账号被封禁?

常有人说,我没做什么违规的事,为什么账号就被封禁了?这时候我们需要修正一个观点:不是你没违规,更大的可能是你违规而不自知。

1.常见账号被封禁原因

A.被客户投诉

诱发账号封禁最常见的是被客户投诉。客户投诉可能是因为疯狂跟客户私聊,或1v1发促销信息、诱导分享不良言论等。在企业看来是给客户发福利,但用户看来是骚扰信息。

被投诉后最快24小时自动解封,也可能永久封禁。如果是被恶意投诉,可以找企业微信反馈,有理有据基本可以解封。

B.绑定的个人微信号被限制

个人微信账号被微信平台封禁,会导致我们的企业微信也受到影响。个人微信被平台封禁一般也有三种情况:违规操作、注册微信后一直没有登录、企业批量养号被平台识别出来。

绑定的个人微信账号正常,是企业微信正常使用的大前提。

C.违规使用账号

违规的原因比较多,比如使用外挂、发恶意信息、发违法信息等。正常的企业基本上是因为使用外挂触发风控。

当企业想实现多开、批量自动加好友、突破消息群发次数的限制等功能时,使用第三方工具一定要做好仿真化处理。如模拟多个设备信息,批量添加好友放慢速率模拟手动操作等,做到不触发算法限制就算相对安全。

2.账号被限制后能怎么挽回

账号被限制之后,一般可以通过以下三种方式挽回:

A.企业微信搜索「我的客服」,能解决大部分问题

B.企业微信的反馈群,官方核实没有太严重的违规记录会帮忙解封

C.离职继承,把个人微信号转走,原先的客户不会丢失,只是换了个号

以上,就是今天分享的全部啦。

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