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如何经营闲鱼店铺,必须了解的闲鱼运营的三大核心问题

闲鱼运营 更新时间: 发布时间: 闲鱼运营归档 最新发布 网站地图


大家好,我是老郭。


今天想跟大家聊关于闲鱼的运营技巧。


我本来想每天都更新内容,实际的情况是,如果是纯码字的情况下,耗时太长了,每天至少两三个小时,加上我又是完美性格的人。


所以,一会我尽可能以录音的形式来跟大家来做分享,当然也会有文字,只是文字和音频配合而已。


为了提高时间效率,也不怕大家笑话,我直接会用录音软件识别成文字,然后进行简单的修改,依然是纯原创,只不过时间上会节省很多,所以提前跟大家讲一下。


因为咱们做事肯定是找最优的办法来做,不能那么死板不是?


闲鱼已经带了一批学员了,现在已经21位。


整体来说的,大家出单是没问题,但我发现了一个问题,而且这里,我非常正式地跟大家讲一下。


在闲鱼,你如果想赚一点,靠勤快就可以,不需要任何技巧。

如果想赚大额的,那一定要靠技巧。


这是一定的,任何行业都是如此,没有之一,不接受任何反驳。


那技巧到底在哪儿?


我想技巧一定是建立在平台的规则之上,也就是你熟悉的平台的规则,然后去制定相应的技巧玩法。


如果破坏平台的规则,那是绝对不行!


比如说闲鱼这边常见的问题,账号被封禁,就是你引流了,是吧!


当然引流的方法有很多,很多人也在闲鱼引流,但是人家账号就没问题,所以更多的是你的方法有问题,还有一种是掉脸,就是经常需要重新验证实名,导致你的产品全部下架,流量直接清零。


所以,老郭今天重点来说一说:闲鱼的核心是什么?


市面上做培训的太多,当然老郭也做培训。只不过形式不同。


我先操作测试过的项目,然后我再带学员。


之所以有如此的差距,别人我管不着,我只能管得了我自己,你如果觉得行,那你就来;如果觉得不行,你就再看一看。仅此而已。


所以这个问题也没有什么好解释的。


第一个核心的点, 一对一可以解决你任何的问题,也叫陪跑。


任何只要跟闲鱼有关的问题,别管是软件、硬件问题,还是一些其它运营方面问题都可以帮大家解决。


目前我也没看到有学员的问题,我解决不了!


第二个核心点后期服务。


大家都知道最近我去了趟上海和南通,就是这样学员那边也照常语音辅导,况且我还提供了我个人的私人电话。


第一、你不用担心我跑路;

第二、为了有应急的情况。


一对一的情况下占用时间就比较多了,不像上大课;有学员问题比较急,可以直接一个电话过来,老郭分分钟给你解决。


综上所述,光这两个点就能说明一切了。


至于其他的根本不是什么问题!


刚才是前言部分,现在开始上菜!


鱼核心点是什么?


一、选品。


目前是两类选品思路


第一类:薄利多销。


优势:上来就怕,几乎没什么售后服务。


劣势:一顿操作猛如虎,一看售后你懂的,忙活半天没啥钱。


第二类:利润款


优势:单品利润高,客单价几百是常事,单品利润100-500


劣势:需要沟通和售后。


老郭包括我带的学员全部都是第二种思路—利润款。


因为不靠走量,就意味着你一定要有一些沟通技巧在里边。


所以闲鱼选品的核心就一句话,大家听好了。


产品在利润能接受的情况下,在闲鱼好不好卖好卖!


好卖你就能上,这就是选品的核心。


二、回复速度


回复速度在闲鱼里面特别重要,很多账号在咸鱼里面是有权重的。虽然官方不承认。


我经常举的一个例子:同样一款产品同样的标题同样的内容同样的价格,什么都一样的情况下


你是老号,我是新号,发布出去效果就是不一样,所以你还别不服。


有的东西我们经常看到这种情况:同样的产品,你这个店可能20块钱拿的货,你就挂20,卖不动。


人家也20块钱拿到货,卖60卖80,销量嗖嗖了,你说这是什么原因?


这就是账号权重。


由于两个账号权重不一样,所以一发产品,出单量包括给的流量都是不一样。


这就是权重的问题。


提升权重的问题里边有一个决定因素,就是你的消息回复速度。


我们在咸鱼里边,如果有客户来咨询我们的情况下,我们第一个要做的事,先打两个字叫:“你好”,先发过去!


为什么呢?


第一时间做到回复

第二你好的打字速度快。


不要在那儿长篇大论没有用,先别让客户跑了,这才是重点。


一些学员跟我讲,闲鱼的客户总跑,别说闲鱼,其他每家大平台的客户都会跑,它不光是闲鱼,所以把客户留住,这是才是核心。


如果你连基本的客户都留不住,回复速度都不及时,我不管因为什么原因,这个不重要。


重点是你没及时回复,时间久了,账号权重就低了。


长期这样下来的话,不利于账号权重的提升,另外出单也够呛。


这是特别重要的,目的就是把他留下来,才能跟你聊嘛!


三、筛选客户话术


光靠留住还是不行的,留住你得会聊。


所以这叫筛选。


筛选的目的解决客户不精准的问题、解决很多垃圾流量的问题,更重要的是解决你做无用功的问题、


很多学员走了多少弯路,我估计今天能听到这个声音应该有感觉。


和客户聊了半天,跟我说多辛苦多累,聊了两三个小时,聊到凌晨一点,聊到凌晨2点都没有用。


聊了半天发现人家那个地方你发不了货。白忙活,对吧?


俩人处了两年对象,你准备跟她结婚的时候,她告诉你,她只是想跟你拜把子,你说这多尴尬?


所以先问好发哪里,这就是筛选的重要性。


回复“你好”以后,不管客户说的是什么,你告诉他一句话,你发哪里呢?


至少一定要知道他发哪里,因为有的和我们是发布到的,比如说比较偏远的地方,就要确认能否发货。


最后售后服务问题,等以后2.0版本再分享吧!


今天聊有点干,大家好好消化!


所以干一行。爱一行。


每个项目把它分成几个点,比如说闲鱼你想做大分为几个点


一、基本的账号问题

二、上什么品

三、沟通客户


沟通包含2点,一个是售前,一个是售后,这两点做好了,你就可以出收益,相信老郭没有任何问题。


当然我说的是能够长期盈利的技巧,如果说我想在闲鱼赚一点,佛系,那就随缘了。

细节都在音频里,大家仔细听听。


今天就分享到这里了,明天咱们继续。


码字辛苦、原创不易,喜欢请点赞,感谢!

(本文出自公众号:高端项目大咖汇)


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