前沿

很多小伙伴在闲鱼卖货真的是用心良苦，无货源模式、有货源模式，各种玩法，售前售后各种闹心，赚的依旧是辛苦钱，那我们该怎么办？

除了我之前讲的单品增长利润方法，今天讲一下如何利用引流的威力，轻松赚信用赚服务，最终真正赚到客户。

赚信用，再赚钱

和陌生人交易总归不放心，假货？有没有瑕疵？售后怎么处理？

那怎么解决？先赚信用，再赚钱。

怎么赚信用？

建立3次交易，达成3次满意服务。

你可能要说，为什么是3次，一次不行吗？

看一张TCP三次握手，建立链接的过程：

人与人之间很难第一次就达成信任，那么几次合适？从5年多的电商经验来看，3次是一个有效值，或者说是一个信任基准值。

3次之后，大部分客户愿意脱离平台与你交易。

如何达成第一次交易？

你说如何达成第一次交易呢？

这里就需要引流了。

通过平台，比如闲鱼、淘宝等，甚至可以是自媒体平台，比如头条、小红书、抖音、快手等，只要能建立联系，就应该尝试去做。

电商惯用的套路就是留小卡片，从而加上买家的wei，还有就是短信了，比如假借返现之名，加上客户的wei。

那除了电商就不能用吗，一样可以用，就看你如何玩了。

信任到底该如何建立？

这点我自觉不如微商，大家感兴趣可以专门找着微商的资料看一下。

我这里也有，可以提供给大家。

如何体现你的服务和价值

完成3次交易后，客户和你之间的信任基础基本已经建立。

因此这时候打造好你的朋友圈就显得非常重要了。

但是在打造朋友圈之前，我建议你认真看下上面的资料，对内功有很大的帮助。

在考虑打造人设和朋友圈之前，你得考虑一个问题，你的好友群体是否精准？

如果不精准可能一切都是白忙乎，转化率极低。

给大家看我天猫店的线下运营客服的账单，客单价较高，在300-600之间，利润在60%左右。

这是本月到今天16号的收入合计，这样的号我们在这几年中一共积累了6个，单号每月5万营业额。

这些号用于长久维护自己已经转化的客户，信任的建立容易，维护却是一门学问，同样可以看看上方的资料内容，非常有帮助。

似乎跑偏了，那么如何让客户体验到你的服务和价值呢？

• 交易的售前、售中、售后，我们都应该主动联系客户，了解情况，让客户体验到我们的服务。

• 通过产品，让客户了解到与产品本身有关的一些知识，从而让客户体验到我们的价值。

这两点，说起来容易，真正做到的企业非常的少，因为一些方案和政策下达到真正的运营者手里，执行起来就变得很难了。

因为这里面需要一整套的体系和玩法，很少有打工者愿意真正的去做，除非是核心成员。

所以我一直认为一个团队保持在15-20人，将会是一个效率最高的团队。

总结

说到这里卖货，你真的是赚差价吗？并不是，你赚的应该是服务，才能够长久，那些在乎价格的人，在我眼里就是墙头草，随时可能跑。

这不是我的目标客户，如果是你的，请拿去。