销售过程中不要操之过急

要按照规则一步步的来，功夫要下得够，如果说人为的加速成交，只会适得其反，所以说我们要做事情有耐心。

客户想达到什么样的目标

当我们了解客户想要的目标，又积极地为实现客户的目标而努力，提供的产品或服务，又恰好能满足客户的目标，就会比竞争对手更容易成功。

如果因为价格的问题不能成交，比如说价格过高，我们要向领导反映，产品推向市场供客户消费，如果价格问题不能使市场普遍接受，我们要积极的向领导反馈，收集足够的有证明力的材料。

电话销售大多数是通过电话进行沟通，那么我们可以再添加其他的沟通形式，例如远程面对面沟通，再给客户电话时可以考虑视频电话，这样和客户实现面对面的实时沟通，便于充分表达。

优秀的电话销售人员在每次通话后，总会认真地做好记录，与客户沟通时做的笔记就显得很重要。

我们要努力的建立人与人之间的关系，要让客户知道我们是要做这笔生意，而不是和公司做生意，要发挥我们足够的个人魅力。

在沟通过程中，沟通双方的身份会对沟通效果产生明显的影响，面对年纪稍微年长的，我们要及时找比较成熟稳重，让客户感觉够专业的同事帮忙做产品陈述，在实战经验中，这种方法很有效，尤其是在打消客户疑虑的时候。

如果我们不能向客户所在公司的高层管理者做产品描述，以及高层不会直接参与，那么高层也会在无形中成为我们十分强大的同盟，因为从高层这里有助于获得权威推荐，还要关注购买决策者的动向。

当我们履行诺言，客户会因此而记住我们。