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致客户的一封信温馨提示信,要让顾客听我们讲

销售信 更新时间: 发布时间: 销售信归档 最新发布 网站地图

在电话销售中,销售人员一接通电话就不停的说,最后让客户厌烦的挂断电话,这主要是因为销售人员不懂得有效倾听所导致的,而经验丰富的销售人员在与客户沟通时,通常会注重倾听客户的讲话,有效的了解客户的需求,最后获得成交。

客户的需求或早或晚,只要我们能够善于倾听,了解客户足够的有效信息,就不怕从客户这里打不开成交的局面。

只有销售人员学会倾听,听明白了,才有可能知道该怎么说,进而对客户说明利害关系,就会悄悄地打动客户的心。

失败总有原因,成功总有方法。

接触了解

客户在刚开始对电话销售人员是持有怀疑态度,对于销售人员应该有好的反馈系统的设计,起码知道潜在客户是否已在关注我们的产品或服务。

建立信任

销售员要通过开场白快速的解决客户心里的这些疑问,才有继续沟通的可能。

渴望拥有

当开场白之后,接着就是要激发客户的兴趣,让客户渴望拥有,提升客户的购买欲望。当销售人员用潜在的风险触及客户的痛点时,客户的沉默可能代表一种倾向于购买意愿的心理变化。

决定购买

销售人员要用心锤炼话术,在做好每个阶段的准备后,一步步的将销售环节推向成交,通过方法去找寻,用心勤加练习,就能够做得到。

一个优秀的猎人在捕猎时一定不会拿箭乱射一通,否则只会惊散猎物,最后一无所获,优秀的猎人总是会对猎物进行仔细的观察,待清楚了猎物的活动意图和趋向后,才瞄准目标并做道箭无虚发。

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