西方红战略营销
在此之前，我写过很多关于个人品牌打造的内容，很多朋友看完后，都拿到了结果。
但这一次，我给你带来的是升级版本，适用于ToC客户和ToB客户。让你真正理解啥叫朋友圈个人品牌。以下原则和践行方法。
作者：李显红
来源：西方红战略营销（ID:XFHStrategy）
这篇文章，我们更像是从高手的角度，去重新理解“朋友圈个人品牌”这件事，这里面，也有我最新的心法、方法和原则，以便于你我践行拿结果。
这篇文章是以“销售高手”的视角，去重新理解和践行“朋友圈个人品牌”这件事。所以你看完后，仅仅利用朋友圈个人品牌打造这一个动作，你就能成为真正的销售高手。这套方法，适用于ToC客户和ToB客户。
开篇前，先给你纠正一系列的错误认知：
1、认为朋友圈个人品牌，就是换换头像，做做封面图。
2、认为朋友圈个人品牌，就是好好互动，搞社群营销。
3、认为朋友圈个人品牌，就是要做好内容，持续更新。
4、认为朋友圈个人品牌，就是要高逼格、高标准。
以上的理解，在我看来都是“错的”。这些虽然也奏效，但是它并不是最好的做法。
那什么是最好的方法呢，继续往下看。
什么是朋友圈个人品牌，我的最新定义是：以解决问题为出发点的，核心是提供价值的，操作层面是做对一系列小事情的，可靠可信赖的人设。
看不懂没关系，仔细阅读下文，就懂了。
在我看来，要想成为营销高手，让自己的朋友圈个人品牌发挥威力，那就需要从这四个维度去践行，这里面包括了原则和践行方法。
一、以退为进 克制营销
普通销售员的做法，就是嘘寒问暖，持续推销。而高手的做法是：不主动，让客户找上门来。
记住一个原则：以退为进，克制营销。不主动的，才算真正的主动。
虽然，我们说朋友圈是一个熟人生态，但是别指望你加上客户微信，就跟他成为熟人。从人性的角度，人们会刻意制造不回复，不理睬的方式，来获得存在感。所以，一般会场添加的朋友，回头能再联系的几率很小的，你也别指望，通过线下活动，就能搞定客户。
所以，我给你提出了另一种做法是：以退为进，让客户主动找我。
尤其是对于陌生客户，我们需要做的是，想办法跟客户熟悉起来，让对方对你产生兴趣，产生信任，然后再去跟对方谈业务、谈产品。
“以退为进”是一种高阶策略。很多销售员，不管见谁都猛发产品信息，但在我看来，在你不能给客户提供价值之前，给客户发的任何信息，都是骚扰信息。带来的结果，肯定就是客户反感，真客户都跑了。
对于陌生客户，或者长期没聊的客户，在破冰阶段，我们了发信息、打电话这种直接的方式，还有很多间接的方式。比如在朋友圈进行自我营销，我有两招：
第一是，分析客户画像。找到对方喜欢什么，不喜欢什么，包括人和事，人永远都在寻找“气味相投”的自己。比如这些搞技术、搞科研的，往往首先不看重价格，不看重品牌，他们看中的是逻辑，是数据，是可验证性，你嘴上说的天花乱坠，他们不会信的。所以，我在向他们推荐产品的时候，就要偏重于用科学、数据来说话。
第二是，有意识侧重展示客户感兴趣的内容。拉近距离，建立好感，朋友圈分组可见，这个功能必须用上。
没有一个人会喜欢只是卖货的讨厌鬼。但没有人会拒绝一个有生活、有思想、有产品，而且鲜活、饱满、真实的个人形象。（后面人设形象展开讲）
践行方法：
1、以退为进，才是上次。一直主动，反而是被动。当你太主动的时候，就要反思了，哪怕是追女孩子，太主动了自己反而没价值了。
2、千万别采用轰炸式方式，天天骚扰别人，哪怕你的信息再有用。因为在我看来，每个人最重要的资源就是“注意力”。骚扰别人，就是不尊重。
3、退是为了更好的得，而不是撒手不管，坐着等结果。
二、不发信息 只发解决方案
记住一个原则：给客户发的不是信息，而是解决方案，不是解决方案的信息，就坚决不发。
在给潜在客户发信息时，发送之前，多问问自己，有没有给客户提供真正的价值。如果没有高价值，那就宁愿不发。
客户讨厌的，是给他发无用信息的人，不会讨厌给他提供价值的人。
即便是有价值的信息，也需要表达技巧。给客户发的内容，不管多少字，都要遵循两个原则：
一是内容简单明了，说场景，说效果。我会直接描述产品使用场景和客户收益，让他一看就能明白，这个东西是干嘛的，对他有什么好处；
二是有备而来，做到有图有真相。人很容易拒绝掉一个描述和一个设想，但是人很难拒绝一个真实可见的效果。
朋友圈的内容公式＝有场景+有效果+可证实+可操作+足够简洁。
案例：比如我销售过太阳能供热系统。那我就会重点描述这套系统的性能和技术特点，因为技术人群是很关心这些信息的。但是，我不能直接吹嘘咱们5000平方米的系统可以产生多少热量这样干巴巴的数据。口说无凭，他们更看重测试结果。所以，我会把之前做过的成功项目的真实照片、视频发出来，最好是有系统运行界面的照片。
我还会引用客户给我的反馈，为以上这些内容配一段文字：“客户告诉我，这5000平方米的系统解决了他们企业50%的热量需求。自投入运行一个月以来，已经帮他们节省了30万元的天然气费用，预计全年能节省300万元。”。
不要轻易打扰客户，要珍惜每次发信息后，产生的价值。轰炸式的信息，只会带来拉黑，不会产生任何订单。
践行方法：
1、每次发信息前，都要会自己，这条信息发出去，是不是足够精简，有没有解决客户的痛点。
2、在表达上，不管是老客户、还是新客户，都好思考，你表达的内容，是不是有场景、有效果，甚至是有图有真相。
3、朋友圈的内容公式＝有场景+有效果+可证实+可操作+足够简洁。
三、塑造人设形象 让客户主动找你
记住一个原则：没有一个人会喜欢只是卖货的讨厌鬼。
没有一个人会喜欢只是卖货的讨厌鬼。但没有人会拒绝一个有生活、有思想、有产品，而且鲜活、饱满、真实的个人形象。
除此之外，朋友圈内容写作时，也要建立一套原理。比如：不夸大、不作假、不骗人。内容上，最好是直接引用客户的转述，才会真实可靠，始终警惕，发出不痛不痒的内容。
在内容上，要做到全程向目标客户做销售，但是不能让对方反感，始终以建立好的印象为导向，别把自己弄贬值了。
当然，很多销售人员也知道朋友圈营销的重要性，所以每天大量地发布朋友圈内容，希望通过各种内容轰炸去影响客户，最后往往适得其反。我的建议是，每周最多发布3-4条跟产品相关的内容，以及3条左右个人生活的内容。
以我过去的经验看，只要你把朋友圈经营好了，随着时间推进，你至少50%以上的业绩都会来自于主动上门的客户。
在此之前，通过朋友圈内容，塑造你的魅力，让你的潜在客户跟你熟悉起来。
塑造魅力的公式=权威性+亲和力+专注当下。
践行方法：
1、时刻检查一下你的朋友圈信息，你发的朋友圈，是不是一个有血有肉，有爱有恨的真实形象。
2、你可以对朋友圈的人，进行分组标签化管理，让特定的人，看特定的内容，效果会很好。（标签化管理的本质，就是客户分类管理）
3、我的建议是，每周最多发布3-4条跟产品相关的内容，以及3条左右个人生活的内容。
4、朋友圈的内容公式=20%专业知识（职业身份）+10%生活内容+5%行业观点＋60%客户转述案例+5%社会热点点评。
四、用产品经理的思维 做营销
记住一个原则：要用产品经理思维来做销售，而不是推销员。
我们都每个营销动作，都要围绕“产品开发、需求分析、推动目标实现”来展开。
把推销思维，转化成服务思维。帮助客户去发现问题，解决问题。自然客户就会成为你的朋友。
只有普通的销售，才会注重：产品介绍、沟通、技巧、客户关系。
而真相的销售高手，一定是具备产品经理思维的，并且始终以“解决问题”为目标。至于平时送礼、联络感情，我认为它们都只是加分项。
当然，沟通也重要，真正的高手，在沟通环节，会把80%的时间留个客户，自己只当一个聆听者就能促进交易。
践行的方法：
1、提前收集客户的信息，了解客户有什么痛点，可以通过直接打听或者侧面打听方式，用自己的专业性，给客户提供解决方案。顺便说，大公司的客户，常常会因为更有优势，占据先机，但是如果你是有心人，其实小公司也能获得大机会。
2、为客户提供差异化服务，别人都在推销产品时，自己就要换个维度了，但使用围绕“解决客户问题”展开。
3、始终记住“产品开发、需求分析、推动目标实现”的框架模型，把自己当个产品经理。
最后总结，要想通过朋友圈个人品牌，成为销售高手，只需要每天践行这五条原则和方法。
1、以退为进，克制营销。让客户主动找上门，而不是追着客户跑。也没有一个客户，喜欢有人强迫自己在做事情。
2、每一次给客户发信息，都是一次价值输出。给客户发的不是信息，而是解决方案，不是解决方案的信息，就坚决不发。
3、塑造合格的人设形象。没有一个人会喜欢只是卖货的讨厌鬼。但没有人会拒绝一个有生活、有思想、有产品，而且鲜活、饱满、真实的个人形象。
4、用产品经理思维去做销售。要用产品经理思维来做销售，而不是推销员，那就是具备产品经理的能力。
5、朋友圈特定内容展示。通过限制观看和设计朋友圈特定内容，让不同的客户到不同的内容，对你产生的信任，达到交易的目的。
你看，真正的朋友圈个人品牌，其实就是解决问题的能力嘛。
如果你还是没读懂核心，建议你收藏本文，反复去阅读和践行，你也可以成为真相的营销高手。不管你是保险行业，还是其他行业。
以上，就是我从销售的角度，对朋友圈个人品牌的最新理解。如果我的文章对你有用，欢迎转发给你的朋友。
（完）
本文作者，西方红战略营销创始人。
